Guía básica de resolución de problemas

Introducción

El propósito de esta página de Resolución de problemas es servir como base de conocimientos para los problemas comunes que se plantean o las preguntas que se plantean al utilizar Process Mining. No proporciona una lista completa de todos los problemas que puedes encontrar, pero está destinado a proporcionar orientación con los problemas más comunes. Si tienes cualquier problema que no esté cubierto aquí, no dudes en ponerte en contacto con el soporte técnico de UiPath®.

Cómo cancelar una ejecución de datos desde la base de datos

En esta sección se describe cómo detener manualmente la ejecución de datos desde la base de datos en caso de que falle una ejecución de datos.

Sigue estos pasos.

1. Recupera el ID de aplicación de la aplicación de proceso para la que deseas cancelar la ejecución de datos. Consultalas propiedades de la aplicación de proceso.
2. Ponte en contacto con el administrador de la base de datos para ejecutar la siguiente consulta SQL en la base de datos AutomationSuite_ProcessMining_Metadata :

with Ingestion_tbl as (select top 1 * from dbo.Ingestions where AppId = '<app ID>' and [Status] = 1 order by LastUpdated desc) update Ingestion_tbl set [Status]=3 donde <app ID> debe reemplazarse por el ID de la aplicación recuperado en el paso 1.

La siguiente ilustración muestra un ejemplo.

3. Actualiza la página del portal de Process Mining. 4. Carga datos para la app de proceso.

Cómo añadir una regla de tabla de IP para utilizar el puerto 1433 de SQL Server

Solo el puerto predeterminado de SQL Server 1433 puede utilizarse para la base de datos del servidor SQL de metadatos de Airflow AutomationSuite_ProcessMining_Metadata. Si las políticas de tu organización o las reglas de firewall no permiten utilizar el puerto 1433, puedes redirigir el tráfico entrante dirigido al puerto 1433 de la dirección IP de SQL Server a una nueva IP y puerto de SQL Server.

Utiliza el siguiente comando de Linux para añadir una regla nat en la cadena PREROUTING de las tablas de IP:

iptables -t nat -A PREROUTING -d <sql server IP> -dport 1433 -j DNAT --to-destination <sql server ip>:<sql server port>

Reemplaza <sql server IP> y <sql server port> con tu respectiva dirección IP y número de puerto de SQL Server.

Nota:

Este comando debe ejecutarse como usuario raíz o como usuario sudo.

Para que la conectividad esté disponible también desde el nivel de nodo, se requiere una regla adicional en la cadena de salida:

iptables -t nat -A OUTPUT -p tcp -d <sql server IP> --dport 1433 -j DNAT --to-destination <sql server ip>:<sql server port>

Los comandos iptables deben ejecutarse en todos los nodos del clúster.

Para hacer que las reglas de la tabla de IP sean persistentes, ejecuta el siguiente comando:

iptables-save > /etc/sysconfig/iptables
systemctl enable iptables

Al crear una aplicación de proceso, el estado permanece en Creando aplicación

Posible causa

El servicio de la base de datos no está configurado correctamente durante la instalación o la actualización.

Solución

Asegúrate de configurar la seguridad de la aplicación de proceso. Consulta Configurar la seguridad de la aplicación de proceso.

Nota:

Si no puedes actualizar el permiso del servidor SQL, se recomienda cambiar el app_security_mode de system_managed a single_account.