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2024.10
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Guía del usuario de Process Mining

Última actualización 5 de may. de 2026

Análisis de menús

The dashboards of the Analysis menu display a graphical representation of the process and give insight into the process flow and performance.

El menú Análisis tiene los siguientes paneles:

  1. Análisis: proceso de extremo a extremo: el panel principal donde puedes analizar el proceso Order-to-Cash de extremo a extremo con respecto a los elementos de la orden de venta.
  2. Análisis - Análisis de eventos: el panel donde puedes analizar los eventos que se producen en el proceso Order-to-Cash en relación con los elementos de la orden de venta.

Análisis: proceso de extremo a extremo

Introducción

Analysis - End to end process is the main dashboard where you can analyze the complete Order-to-Cash process regarding sales order items.

KPI

La siguiente tabla describe los KPI que se muestran en la parte superior del panel Análisis - Proceso de extremo a extremo .

KPIDescripción
Tasa de automatizaciónEl porcentaje de eventos automatizados en el proceso Order-to-Cash de principio a fin.
VariantesEl número de rutas de proceso que han seguido los diferentes elementos de orden de ventas de extremo a extremo. Una variante es una ruta específica a través del proceso, un conjunto de actividades que se realizaron en un orden específico. Normalmente, varios elementos de la orden de venta han seguido la misma variante.
Media tiempo de procesamiento de principio a finEl tiempo medio de ejecución del proceso de principio a fin, desde la creación de una orden de venta hasta el pago real de la factura correspondiente.
Valor total del elementoValor total de los elementos de la orden de venta.
Número de elementosTotal number of sales order items.
Pedidos de ventasNúmero total de órdenes de venta creadas.

Proceso de extremo a extremo

Con el elemento del panel Proceso de extremo a extremo , puedes analizar los elementos de la orden de venta y los tiempos de procesamiento con más detalle. Puedes crear varios contextos seleccionando diferentes campos y métricas.

La siguiente tabla describe las métricas.

Métrica

Descripción

Base

Número de elementos

Número de elementos de orden de venta únicos, creados dentro del periodo seleccionado.

Elementos de orden de ventas

Media valor del elemento

El valor medio de los pedidos de ventas creados durante el periodo seleccionado.

Elementos de orden de ventas

Valor total del elemento

Valor total de las órdenes de venta creadas en el periodo seleccionado.

Elementos de orden de ventas

Rendimiento medio de extremo a extremo

El tiempo de procesamiento promedio entre el primer y el último evento para los artículos de orden de ventas creados dentro del período seleccionado.

Nota: El tiempo de procesamiento solo se calcula si ambas fechas están disponibles y se produjeron en el orden correcto.

Elementos de orden de ventas

Media tiempo de procesamiento de la creación de artículos de la orden de ventas para crear un documento contable

El tiempo medio de ejecución desde la creación del elemento de la orden de venta hasta la creación real del documento contable para las órdenes de venta creadas dentro del período seleccionado.

Nota: El tiempo de procesamiento solo se calcula si ambas fechas están disponibles y se produjeron en el orden correcto.

Elementos de orden de ventas

Tiempo medio de producción desde la creación del elemento hasta la salida de mercancías por correo

El tiempo de procesamiento promedio desde la creación de la posición del pedido de ventas hasta la contabilización real de las mercancías para los pedidos de ventas creados dentro del período seleccionado.

Nota: El tiempo de procesamiento solo se calcula si ambas fechas están disponibles y se produjeron en el orden correcto.

Elementos de orden de ventas

Media tiempo de procesamiento SO de la creación del artículo para recibir el comprobante de entrega

El tiempo medio de producción desde la creación de la posición de la orden de venta hasta la entrega real de las mercancías para las órdenes de venta creadas dentro del período seleccionado.

Nota: El tiempo de procesamiento solo se calcula si ambas fechas están disponibles y se produjeron en el orden correcto.

Elementos de orden de ventas

Nota:

Las métricas del Order-to-Cash Discovery Accelerator nunca tienen en cuenta los elementos de la orden de venta con datos faltantes cuando se calcula la métrica. Por ejemplo, si un Elemento de orden de venta no tiene un valor para la categoría seleccionada y la métrica calcula el promedio sobre esta categoría, el Elemento de orden de venta no se tiene en cuenta.

Tendencia

El gráfico de la pestaña Tendencia muestra los valores métricos para la categoría seleccionada a lo largo del tiempo. La siguiente ilustración muestra un ejemplo de línea de tendencia.

Línea de tendencia de ejemplo

Gráfico de proceso

El gráfico del proceso muestra el proceso de principio a fin en función del número de elementos de la orden de venta.

Nota:

Puedes utilizar el control deslizante Detalle para cambiar el número de actividades y/o bordes mostrados. Consulta Trabajar con gráficos de proceso.

Puedes seleccionar una métrica diferente del selector de métricas de actividad y de borde para mostrar el gráfico de proceso basado en diferentes métricas. La siguiente tabla describe las métricas disponibles.

Métricas de actividad
MétricaDescripciónBase
Número de elementosNúmero de elementos de orden de venta únicos, creados dentro del periodo seleccionado.Elementos de orden de ventas
Media valor del elementoValor medio de los elementos de la orden de venta creados durante el periodo seleccionado.Elementos de orden de ventas
Valor total del elementoLa suma de los valores de los elementos de la orden de venta creados durante el período seleccionado.Elementos de orden de ventas
Tiempo medio de procesamiento del eventoEl tiempo medio de rendimiento del proceso de extremo a extremo.Eventos de fin de elemento de orden de venta
Métricas de Edge

La siguiente tabla describe las métricas de Edge.

MétricaDescripciónBase
Número de elementosEl número de artículos de pedido de ventas únicos.Elementos de orden de ventas
Tiempo de procesamiento medioEl tiempo medio de procesamiento entre las actividades.Proceso
Número de transicionesEl número de transiciones entre las actividades.Proceso

Análisis - Análisis de eventos

Introducción

Análisis: el análisis de eventos es el panel principal en el que puedes analizar los eventos que se producen en el proceso Order-to-Cash. Los eventos de bloqueo o cambio se reconocen como desviaciones. Estos son eventos que idealmente no querrías que sucedieran.

La información que se muestra en el panel se basa en la fecha de creación de los elementos de la orden de venta. El filtro Período en el panel Filtro te permite seleccionar un período para mostrar los elementos de la orden de venta que se crearon en el período seleccionado.

Nota:

Dado que el gráfico de proceso muestra todos los elementos de la orden de venta que se crean dentro del período de tiempo seleccionado, el gráfico también puede contener cambios en estos elementos de la orden de venta que pueden estar fuera del período seleccionado.

KPI

La siguiente tabla describe los KPI que se muestran en la parte superior del panel Análisis - Análisis de eventos .

KPIDescripción
Tiempo medio de procesamiento del eventoEl tiempo medio de procesamiento de eventos para eventos de elementos de órdenes de venta.
Conjunto de bloquesEl número total de eventos de bloque (establecidos) en artículos de orden de ventas.
seleccionadosNúmero total de eventos de modificación en artículos de la orden de venta.
Eventos principalesEl número total de eventos principales en artículos de órdenes de ventas.
Valor total del elementoEl valor total de los elementos de la orden de venta.
Número de elementosEl número total de elementos de orden de venta únicos.
Marcas de tiempo

El tiempo de procesamiento es la duración entre las marcas de tiempo de finalización del evento de dos eventos que se suceden. En este caso, también se calculan el tiempo de espera y el tiempo de inactividad. El tiempo de procesamiento es el tiempo realmente dedicado al evento. En este caso, el tiempo de espera y el tiempo de inactividad no se tienen en cuenta.

Detalles

With the Details dashboard item, you can analyze the Sales order item events in more detail.

You can create various different contexts by selecting different fields from the drop-down list. For example, when you select the Activity trigger you can analyze the reason that triggered the sales order item event.

El selector de métricas te permite seleccionar diferentes métricas. La siguiente tabla describe las métricas que se pueden utilizar para analizar los eventos de elementos de órdenes de venta en relación con el campo seleccionado.

MétricaDescripciónBase
Número de elementosNúmero de elementos de orden de venta únicos, creados dentro del periodo seleccionado.Elementos de orden de ventas
Número de eventosEl número de eventos únicos de elementos de órdenes de venta, dentro del periodo seleccionado.Eventos de fin de elemento de orden de venta
Número medio de eventosEl número medio de eventos que se han realizado sobre elementos de órdenes de venta, dentro del periodo seleccionado.Eventos de fin de elemento de orden de venta
Tiempo medio de procesamiento del eventoEl tiempo medio de procesamiento de todos los eventos de elementos de órdenes de venta, dentro del periodo seleccionado.Eventos de fin de elemento de orden de venta

Distribución

El Gráfico de distribución permite analizar la frecuencia de los eventos en función del Tiempo de procesamiento de eventos.

Diagrama de distribución

Gráfico de proceso

El gráfico del proceso muestra el proceso Order-to-Cash en función del número de eventos.

Nota:

Puedes utilizar el control deslizante Detalle para cambiar el número de actividades y/o bordes mostrados. ConsultaTrabajar con gráficos de proceso.

Puedes seleccionar una métrica diferente del selector de métricas de actividad y de borde para mostrar el gráfico de proceso basado en diferentes métricas. La siguiente tabla describe las métricas disponibles.

Métricas de actividad

La siguiente tabla describe las métricas de actividad.

MétricaDescripciónBase
Número de elementosNúmero de elementos de orden de venta únicos, creados dentro del periodo seleccionado.Elementos de orden de ventas
Número de eventosEl número de eventos únicos de elementos de órdenes de venta, dentro del periodo seleccionado.Eventos de fin de elemento de orden de venta
Número medio de eventosEl número medio de eventos que se han realizado sobre elementos de órdenes de venta, dentro del periodo seleccionado.Eventos de fin de elemento de orden de venta
Tiempo medio de procesamiento del eventoEl tiempo medio de procesamiento de todos los eventos de elementos de órdenes de venta, dentro del periodo seleccionado.Eventos de fin de elemento de orden de venta
Métricas de Edge

La siguiente tabla describe las métricas de Edge.

MétricaDescripciónBase
Número de elementosEl número de artículos de pedido de ventas únicos.Elementos de orden de ventas
Tiempo de procesamiento medioEl tiempo medio de procesamiento entre las actividades.Proceso
Número de transicionesEl número de transiciones entre las actividades.Proceso

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