Análisis de menús

The dashboards of the Analysis menu display a graphical representation of the process and give insight into the process flow and performance.

El menú Análisis tiene los siguientes paneles:

1. Análisis - De extremo a extremo: el panel donde puedes analizar el proceso de extremo a extremo en relación con los casos.
2. Análisis - Análisis de eventos: el panel donde puedes analizar el proceso de extremo a extremo en relación con los eventos.

Análisis: De extremo a extremo

Introducción

End to end is the dashboard where you can analyze the complete process regarding cases using various fields and metrics.

Información del contexto

La barra de contexto situada en la parte superior del panel De extremo a extremo muestra información de contexto y KPI.

La siguiente tabla describe los elementos de la barra de contexto.

KPI	Descripción
Tasa de automatización	El porcentaje de eventos automatizados en el proceso de extremo a extremo.
Tiempo de procesamiento medio	El tiempo medio de rendimiento del proceso de extremo a extremo.
Valor total del caso	El valor total de los casos creados durante el periodo seleccionado.
Número de casos	El número de casos únicos creados durante el periodo seleccionado.

Métricas

The End to end dashboard enables you to select various fields and metrics to analyze cases.

La siguiente tabla describe las métricas que se pueden seleccionar en el panel de extremo a extremo .

Métrica	Descripción	Base
Número de casos	El número de casos únicos.	Casos
Valor de caso promedio	El valor medio de los casos creados durante el periodo seleccionado.	Casos
Valor total del caso	La suma de los valores de los casos creados durante el periodo seleccionado.	Casos
Tiempo de procesamiento medio	El tiempo medio de rendimiento del proceso de extremo a extremo.	Casos
Tiempo de procesamiento total	El tiempo total de rendimiento del proceso de extremo a extremo.	Casos

Distribución

El diagrama Distribución permite analizar la frecuencia de los casos en función del Tiempo de rendimiento.

Gráfico de proceso

El gráfico del proceso muestra el proceso de principio a fin en función del número de casos.

Nota:

Puedes utilizar el control deslizante Detalle para cambiar el número de actividades y/o bordes mostrados. Consulta Trabajar con gráficos de proceso.

Puedes seleccionar una métrica diferente del selector de métricas de actividad y de borde para mostrar el gráfico de proceso basado en diferentes métricas. Las siguientes tablas describen las métricas disponibles.

Métricas de actividad

Métrica	Descripción	Base
Número de casos	El número de casos únicos.	Casos
Valor de caso promedio	El valor medio de los casos creados durante el periodo seleccionado.	Casos
Valor total del caso	La suma de los valores de los casos creados durante el periodo seleccionado.	Casos
Número de eventos	El número total de eventos.	Registro de evento
Número medio de eventos	El número medio de eventos.	Registro de evento
Tiempo medio de procesamiento del evento	El tiempo medio de rendimiento del proceso de extremo a extremo.	Registro de evento
Tiempo total de procesamiento del evento	El tiempo total de rendimiento del proceso de extremo a extremo.	Registro de evento

Métricas de Edge

Métrica	Descripción	Base
Número de casos	El número de casos únicos.	Casos
Tiempo de procesamiento medio	El tiempo medio de procesamiento entre las actividades.	Proceso
Número de transiciones	El número de transiciones entre las actividades.	Proceso

Análisis - Análisis de eventos

Introducción

Análisis de eventos es el panel en el que se puede analizar el proceso completo de los eventos.

Información del contexto

La barra de contexto situada en la parte superior del panel Análisis de eventos muestra la información de contexto y los KPI.

La siguiente tabla describe los elementos de la barra de contexto.

KPI	Descripción
Número medio de eventos	El número medio de eventos que se realizaron en los casos, dentro del periodo seleccionado.
Tiempo medio de procesamiento del evento	El tiempo de rendimiento medio de todos los eventos, dentro del periodo seleccionado.
Número de eventos	El número de eventos únicos.
Número de casos	El número de casos únicos.

Métricas

El panel Análisis de eventos te permite analizar actividades y variantes utilizando diferentes métricas.

La siguiente tabla describe las métricas que puedes seleccionar en el gráfico Eventos del panel Análisis de eventos .

Métrica	Descripción	Base
Número de casos	El número total de casos creados en el periodo seleccionado.	Casos
Número de eventos	El número total de todos los eventos en el periodo seleccionado.	Registro de evento
Número medio de eventos	El número medio de eventos que se realizaron en los casos, dentro del periodo seleccionado.	Registro de evento
Tiempo medio de procesamiento del evento	El tiempo de rendimiento medio de todos los eventos en el periodo seleccionado.	Registro de evento

Events

El panel Análisis de eventos te permite analizar el proceso relativo a los eventos en función de diferentes campos y métricas.

Variante

Una variante es una ruta específica a través del proceso, un conjunto de actividades que se realizaron en un orden específico. Por lo general, varios casos han seguido la misma variante.

Cuando se selecciona Variante, se muestra el número de rutas de proceso que han tomado los diferentes casos de extremo a extremo.

Distribución

El diagrama Distribución permite analizar la frecuencia de los eventos en función del Tiempo de rendimiento.

Gráfico de proceso

El gráfico del proceso muestra el proceso de principio a fin en función del número de casos.

Nota:

Puedes utilizar el control deslizante Detalle para cambiar el número de actividades y/o bordes mostrados. ConsultaTrabajar con diagramas de proceso.

Métricas de actividad

Métrica	Descripción	Base
Número de casos	El número de casos únicos.	Casos
Valor de caso promedio	El valor medio de los casos creados durante el periodo seleccionado.	Casos
Valor total del caso	La suma de los valores de los casos creados durante el periodo seleccionado.	Casos
Número de eventos	El número total de eventos.	Registro de evento
Número medio de eventos	El número medio de eventos.	Registro de evento
Tiempo medio de procesamiento del evento	El tiempo medio de rendimiento del proceso de extremo a extremo.	Registro de evento
Tiempo total de procesamiento del evento	El tiempo total de rendimiento del proceso de extremo a extremo.	Registro de evento

Métricas de Edge

Métrica	Descripción	Base
Número de casos	El número de casos únicos.	Casos
Tiempo de procesamiento medio	El tiempo medio de procesamiento entre las actividades.	Proceso
Número de transiciones	El número de transiciones entre las actividades.	Proceso