Process Insights（预览）

“Process Insights ”仪表板概述了异常和偏差，并显示它们如何影响 KPI。流程流中的异常模式会自动识别，例如团队成员之间的意外切换、活动过度延迟或异常的工作负载分布。这使您能够快速查明偏离标准流程的领域，从而更快地识别效率低下、合规风险或潜在的运营问题。

显示 Process Insights 仪表板

请按照此步骤显示Process Insights仪表板。

1. 在仪表板左侧的菜单中选择“Process Insights” 。

系统将显示“Process Insights ”仪表板。

提示：使用流程图时，您还可以从“流程 Insights”面板中打开流程 Insights仪表板。

选择其他流程

如果为流程应用程序定义了多个流程，您可以为流程 Insights选择其他流程。这使您能够检测所有相关流程的流程增强机会。

查看 Process Insights

请按照以下步骤查看和分析 Process Insights。

1. 从“选择要包含在分析中的 KPI”列表中，选择与 Process Insights 分析相关的 KPI。

每个唯一的“流程 Insight”都显示为单独的卡。对所选 KPI 影响最大的 Process Insights 将显示在顶部。

提示：您可以使用“类别” 、 “类型”和“Insight”筛选器来显示特定类型的流程 Insights。

下表描述了“流程 Insights”卡的元素。

元素	描述
类别	流程见解的类别。例如，偏差或异常。
影响分数	流程 Insight 对 KPI 的影响分为高、中、低。影响分数反映受影响的案例数量以及与 KPI 的偏差程度。
类型	“流程见解”的类型。例如，高活动吞吐量时间、高活动周期时间、返工或低度自动化。
描述	流程见解的简短说明。
受影响的案例	受流程见解影响的案例百分比。
KPI	KPI 的实际值。
KPI 增量	实际 KPI 值与基线之间的差异。
根本原因分析	打开按所选“流程见解”筛选的“根本原因分析”仪表板，以帮助确定异常的根本原因。
操作菜单	用作筛选器：使您能够筛选流程见解以进行详细分析。