关键概念

有关 Process Mining 中流程追踪的关键概念和术语，包括流程、流程追踪和自动化工作流定义。

流程

流程是一个端到端序列，其中结合了多个自动化工作流、人工介入步骤和各种系统集成。它由多个流程追踪组成，并且可以启动多个自动化工作流。

流程标识符即流程名称（例如，“订单处理”、“客户引导”）。​默认情况下，追踪名称是所启动追踪的自动化的名称。可以使用具有流程跟踪支持的序列来自定义名称。

创建有意义、内容丰富、能有效传达其用途的名称，是维持工作流组织高效的关键。主要目标是清晰度。每个流程名称都应便于立即识别和理解。这有助于提高组织的整体效率和生产力。

备注：

请务必设置一个不会因追踪情况而更改的流程名称，因为流程名称旨在将与该流程关联的流程实例的所有追踪分在一组。

以下是定义流程名称的一些最佳实践：

1. 具有描述性且有意义的：有效的流程名称具体、清晰，并说明流程的实际类型或功能，例如“订单到现金”、“员工入职”、“发票处理”等。
2. 一致: 在所有流程中应用一致的命名约定。这可能包括特定的格式或语法，例如以动词开头，或在流程的开头便说明流程的基本目标。
3. 简要: 名称尽可能简洁。简短而简单的标题更容易记住和理解，从而减少混淆。
4. 避免歧义: 流程名称不应造成任何混淆。避免使用技术术语。
5. 反映流程结构：如果您的流程是一个更大的结构化流程的一部分，请考虑将其合并到名称中以创建层次结构。这有助于理解和导航框架中的各个流程。
6. “着想用户和利益相关者” ：牢记所有将与流程交互的人，或受流程影响的人。尽量确保所使用的术语在整个组织中通用。
7. 协作：命名流程时包括团队成员。他们可以根据实际经验提供良好的见解，并可能有助于识别直观且易于采用的名称。

追踪

追踪是包含一个或多个任务的端到端流程的实例。

追踪通过追踪 ID 进行标识。 追踪 ID 是唯一标识符，由 UiPath 平台自动生成和管理。

例如，员工入职实例的追踪 ID 可以为：4fc8ff69b41742deb01f2492207cc3bf。

任务

任务是端到端流程中的特定步骤，在流程执行期间执行，表示您要从业务角度跟踪的业务步骤。

任务由任务名称和任务 ID 标识。UiPath 平台会自动生成任务 ID，并且任务名称可以是默认名称，也可以是自定义名称，可通过具有流程跟踪支持的序列进行配置。

备注：

确保设置一个不随追踪更改的任务名称，因为目标是为任务使用通用名称。

以下是用于定义 Data Service 任务名称的一些其他最佳实践：

1. 使用任务操作：在任务名称中包含操作会更具识别性。例如， Update_CustomerDetails_Everyday描述了操作（更新）、所涉及的主题或方面（客户详细信息）以及频率（每天）。
2. 反映任务序列（如有） ：如果任务构成序列的一部分，请考虑在名称中包含序列顺序。例如， 01_DataExtraction 、 02_DataCleaning和03_DataLoading让任务有条理的顺序。
3. 版本控制（如果需要） ：如果您要创建现有任务的新变体，请考虑在任务名称中包含版本号。

对象

对象是一个业务实体，以及自动化在执行期间与其进行的所有交互。 它是在“任务”级别定义的，并且追踪将继承它。

对象由对象类型、对象 ID 和对象交互等参数共同定义。“追踪对象”系统活动可将对象链接到任务。一个任务可以有一个或多个不同的对象引用。

我们建议从引用的记录系统中捕获对象类型和对象 ID：SAP、Salesforce、ServiceNow 等。

添加可在分析中使用的对象相关信息，将自动化数据与来自其他系统的数据连接起来，从而实现更丰富的流程分析，将业务相关信息考虑在内。有关如何将系统数据与自动化数据相关联的更多信息，请查看自动化数据。

Integration Service包的活动会自动将业务对象添加到任务中。

您跟踪的对象将取决于对您的特定流程和组织目标来说重要的内容。要跟踪的有用对象通常与流程中的任务、活动、事件和资源相关。

1. 任务和活动：这是需要跟踪的至关重要的对象。它们表示要完成的工作。其属性可能包括任务 ID、名称、说明、开始时间、结束时间、持续时间、状态、优先级等。
2. 事件：事件是指开始或结束流程或活动的触发器。可能包括事件 ID、名称、触发器时间、来源、产生的操作等。
3. 资源：可以是物理资源（硬件、服务器等），也可以是非物理资源（机器人、软件、带宽等）。要跟踪的属性可能包括资源 ID、名称、类型、状态、容量、利用率等。
4. 流程数据：这可以是任务、活动、事件和资源的任何输入或输出数据。根据您的流程，您可能会跟踪销售订单 ID、客户 ID、发票 ID 等数据。

对象示例

Object type: Invoice
Object id: UIP-100
Object interaction: Create
Object properties: Disctionary<String; String>
{
   Customer name: UiPath;
   Total Value: 1000$
)
E.g. Create Invoice in SAP Updated Invoice UIP-100
Task name: Create Invoice
Object interaction: "Create"
Object type: Invoice
Object ID: <SAP Invoice ID>