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Process Mining

上次更新日期 2025年9月18日

关键概念

流程

流程是一个端到端序列,其中结合了多个自动化工作流、人工介入步骤和各种系统集成。它由多个流程追踪组成,并且可以启动多个自动化工作流。

流程标识符即流程名称(例如,“订单处理”、“客户引导”)。​默认情况下,追踪名称是所启动追踪的自动化的名称。可以使用具有流程跟踪支持的序列来自定义名称。

创建有意义、内容丰富、能有效传达其用途的名称,是维持工作流组织高效的关键。主要目标是清晰度。每个流程名称都应便于立即识别和理解。这有助于提高组织的整体效率和生产力。

备注:

请务必设置一个不会因追踪情况而更改的流程名称,因为流程名称旨在将与该流程关联的流程实例的所有追踪分在一组。

以下是定义流程名称的一些最佳实践:

  1. 具有描述性且有意义的名称: 有效的流程名称具体、清晰,并说明流程的实际名称或用途,例如“订单到现金”、“员工入职”和“撤销处理”等。

  2. 一致: 在所有流程中应用一致的命名约定。 这可能包括特定的格式或语法,例如以动词开头或将流程的基本目标放在开头。

  3. 简介: 名称尽可能简洁。 简短而简单的标题更容易记住和理解,从而减少混淆。

  4. 避免歧义: 流程名称不应造成任何混淆。 避免使用技术术语。

  5. 反映流程结构: 如果您的流程是更大的结构化流程的一部分,请考虑将此名称合并到名称中以创建层次结构。 这可能有助于理解和导航框架中的各个流程。

  6. 考虑用户和利益相关者:牢记将与流程交互或受流程影响的所有用户。尝试确保所使用的术语在您的组织中通用。

  7. 协作: 在命名流程时包括团队成员。他们可以根据实际经验提供良好的见解,并可能有助于识别直观且易于采用的名称。

追踪

追踪是包含一个或多个任务的端到端流程的实例。

追踪通过追踪 ID 进行标识。 追踪 ID 是唯一标识符,由 UiPath 平台自动生成和管理。

例如,员工入职实例的追踪 ID 可以为:4fc8ff69b41742deb01f2492207cc3bf。

任务

任务是端到端流程中的特定步骤,在流程执行期间执行,表示您要从业务角度跟踪的业务步骤。

任务由任务名称和任务 ID 标识。UiPath 平台会自动生成任务 ID,并且任务名称可以是默认名称,也可以是自定义名称,可通过具有流程跟踪支持的序列进行配置。

备注:

确保设置一个不随追踪更改的任务名称,因为目标是为任务使用通用名称。

以下是用于定义 Data Service 任务名称的一些其他最佳实践:

  1. 使用任务操作:在任务名称中包含操作将更容易识别。例如, Update_CustomerDetails_Everyday描述操作(更新)、涉及的主题或方面(客户详细信息)以及频率(每天)。
  2. 反映任务序列 (如果有) :如果该任务构成序列的一部分,请考虑在名称中包含序列顺序。例如, 01_DataExtraction02_DataCleaning03_DataLoading为任务提供了清晰的顺序。
  3. 版本控制(如果需要) :如果您要创建现有任务的新变体,请考虑在任务名称中包含版本号。

对象

对象是一个业务实体,以及自动化在执行期间与其进行的所有交互。 它是在“任务”级别定义的,并且追踪将继承它。

对象由对象类型、对象 ID 和对象交互的组合定义。 “跟踪对象”系统活动可将对象链接到任务。 一个任务可以有一个或多个不同的对象引用。

我们建议从引用的记录系统中捕获对象类型和对象 ID:SAP、Salesforce、ServiceNow 等。

添加有关可在分析中用于将自动化数据与来自其他系统的数据连接的对象的信息,从而实现更丰富的流程分析,其中将业务相关信息考虑在内。 有关如何连接系统数据与自动化数据的更多信息,请查看自动化数据。

Integration Service包的活动会自动将业务对象添加到任务中。

您跟踪的对象将取决于对您的特定流程和组织目标来说重要的内容。要跟踪的有用对象通常与流程中的任务、活动、事件和资源相关。

  1. 任务和活动:这些是要跟踪的至关重要的对象。 它们表示有待完成的工作。 其属性可能包括任务 ID、名称、说明、开始时间、结束时间、持续时间、状态、优先级等。

  2. 事件:事件是指开始或结束流程或活动的触发器。可能包括事件 ID、名称、触发时间、来源、产生的操作等。

  3. 资源:可以是物理资源(硬件、服务器等),也可以是非物理资源(机器人、软件、带宽等)。 要跟踪的属性可能包括资源 ID、名称、类型、状态、容量、利用率等。

  4. 流程数据:这可以是任务、活动、事件和资源的任何输入或输出数据。 根据您的流程,您可以跟踪销售订单 ID、客户 ID、发票 ID 等数据。

对象示例:

Object type: Invoice
Object id: UIP-100
Object interaction: Create
Object properties: Disctionary<String; String>
{
   Customer name: UiPath;
   Total Value: 1000$
)
E.g. Create Invoice in SAP Updated Invoice UIP-100
Task name: Create Invoice
Object interaction: "Create"
Object type: Invoice
Object ID: <SAP Invoice ID>Object type: Invoice
Object id: UIP-100
Object interaction: Create
Object properties: Disctionary<String; String>
{
   Customer name: UiPath;
   Total Value: 1000$
)
E.g. Create Invoice in SAP Updated Invoice UIP-100
Task name: Create Invoice
Object interaction: "Create"
Object type: Invoice
Object ID: <SAP Invoice ID>
  • 流程
  • 追踪
  • 任务
  • 对象

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