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Process Mining 用户指南
上次更新日期 2026年5月5日
备注:
根据流程,系统将显示特定于流程的名称以标识对象,例如Purchase order items或Incidents 。
“一致性检查”仪表板包含的信息可帮助您确定流程是否符合“发现流程”模型或“导入 BPMN”模型。它使您能够检测低效问题、合规性问题、流程增强机会以及实际流程与参考流程模型之间的差异。
备注:
“一致性检查”仪表板仅可用于使用流程模型的应用程序。这意味着使用“发现流程模型”或“导入 BPMN”模型创建的流程应用程序。
使用发现流程模型或导入 BPM 模型创建应用程序
有关更多信息,请参阅流程模型、使用发现流程模型和导入 BPMN 模型。
偏差类型
下表概述了可用的偏差类型和相关的偏差示例。
| 偏差类型 | 偏差示例 | 描述 |
|---|---|---|
| 活动重试 | “活动<activity A> 会重复” | 活动已连续重复多次。 |
| 违反互斥选择 | “活动<activity A> 后跟活动”<activity B> | 本应只执行一个互斥选择块中的多个活动,而本应执行该活动。 |
| 跳过 | <activity A>“已跳过活动 ” | 活动已跳过。 这可能意味着该活动将完全跳过或无序完成。 |
| 不完整的并行块 | <activity A><activity B>“将跳过活动 和 ” | 并未执行并行块中的所有活动。 |
| 活动无效 | “活动<activity A> 是不需要的活动” | 预计不会发生活动。 |
| 无效开头 | “活动<activity A> 作为起始活动执行” | 活动预计不会启动流程。 |
| 结束无效 | “活动<activity B> 作为结束活动执行” | 活动预计不会结束流程。 |
| 环回 | “案例从活动<activity A> 环回活动”<activity B> | 活动意外地循环回到上一个活动。 |
| 未知 | 从活动<activity A> 到活动 的<activity B> 未知不符合行为" | 行为不符合模型,因此无法识别。 |
显示一致性检查仪表板
要显示“一致性检查”仪表板,请在仪表板左侧的菜单中选择“一致性检查” 。
系统将显示“一致性检查”仪表板。
选择其他流程
如果为流程应用程序定义了多个流程,则可以选择其他流程进行一致性检查。这使您能够检测所有相关流程的低效率、合规性问题和流程增强机会。
KPI
不同的 KPI 显示不合格对象(左)和合格对象(右)的值。这使您能够与合格对象相比评估偏差的影响。
下表描述了顶部一致性检查仪表板显示的KPI 。
| KPI | 描述 |
|---|---|
| 变体数量 | 流程变体的总数。 |
| 对象数 | 对象总数。 |
| 平均吞吐时间 | 执行端到端流程所需的平均时间。 |
| 平均事件成本 | 为在选定期间内创建的对象执行事件的平均成本。 |
备注:
系统将为合格对象和不合格对象计算 KPI。不合格案例是指至少存在一个偏差的案例。
仪表板图表
下表概述了“一致性检查”仪表板上可用的图表。
| 图表 | 描述 |
|---|---|
| 偏差 | 一个条形图,显示检测到的偏差、偏差类型以及出现每个偏差的对象数量。当一个或多个偏差标记为“合格”时, “一致性”仪表板中将显示一个图表筛选器,仅显示不合格的偏差。有关应用的图表筛选器的更多信息,请参阅“筛选器” 。 |
| 合格率 | 显示一段时间内符合率的折线图。符合率是符合参考模型的对象的百分比。符合率越高意味着符合参考模型的程度越高。 |
| 一段时间内的偏差 | 显示一段时间内偏差总数的折线图。 |
流程图
一致性检查流程图显示参考流程模型(发现或导入)与实际流程之间的差异。 下表描述了流程图中高亮显示的流程图差异类型。
备注:
如果流程图不可见,请确保优化您的应用程序。
| 类型 | 描述 |
|---|---|
| 符合 | 活动/边线符合要求,同时出现在参考模型和实际流程中。 这意味着活动将按照模型中指定的确切顺序执行。 |
| 仅显示不合格日志 | 活动/边出现意外,存在于数据中,但不存在于参考模型中。 这意味着系统或者执行了意外的活动,或者两个活动之间存在意外的边缘。 |
| 仅显示不合格模型 | 选定对象中缺少活动/边,它们存在于参考模型中,但不存在于数据中。这意味着完全从流程中跳过某个活动,或者两个活动之间不会发生转换。 |
提示:
您可以选择“显示流程模型”图标,以查看当前流程的流程模型。系统将打开一个显示流程模型的新窗口。使用“导出 BPMN 模型”选项可将流程图导出为业务流程模型注释(BPMN) 2.0 文件。
一致性检查筛选器
一致性检查筛选器用于根据偏差类型和偏差筛选对象,以及(不)合格对象。