Action Center 任务仪表板

Action Center 任务仪表板提供有关通过 Action Center 运行的任务的信息。

KPI

下表描述了Action Center 任务仪表板上显示的 KPI。

KPI	描述
平均值分配时间	在端到端流程中分配给手动任务的平均时间。
平均完成时间	完成端到端流程的手动任务所花费的平均时间。
Action Center 任务数量	端到端流程中待处理的手动 Action Center 任务总数。

比较平均分配时间和平均完成时间可以让您深入了解流程效率，并帮助确定需要流程改进的领域和自动化潜力。

与 平均完成时间 相比，较长的 平均分配时间 可能表明任务分配存在效率低下或瓶颈。完成时间较长可能表明执行中存在问题或任务复杂。

状态和优先级

“状态”图表和“优先级”图表允许您识别流程中需要改进的潜在领域。例如，通过自动化任务、重新分配任务或分配其他资源。

状态

“状态”图表提供有关端到端流程中手动任务状态的见解。 它指示已完成、待处理和未分配的任务数占手动任务总数的比例。

优先级

“优先级”图表提供有关端到端流程中手动任务优先级的见解，分为“关键”、“低”和“中”优先级。

任务完成时间

任务完成时间图表根据 Action Center 任务的特定创建时间戳，显示其平均完成时间的趋势。 这使您可以监控任务完成时间如何随时间变化或趋势。

例如，如果完成时间持续增加，则表明流程中可能存在瓶颈或效率低下。 如果完成时间持续增加，则可能表明流程改进或优化正在产生积极影响。

Action Center 任务

通过Action Center 任务图，您可以深入了解在端到端流程中，每次操作时有多少未完成的手动任务。

这有助于识别流程中的瓶颈或需要改进的潜在领域。