Communications Mining 用户指南

上次更新日期 2026年4月17日

使用 Exchange 集成

备注：

您必须以 Automation Cloud 用户身份分配IXP 项目管理员角色，或以旧版用户身份分配源管理员、修改集成、更新存储桶的数据和数据集管理员权限。

了解关键平台组件之间的关系

本部分介绍了集成、邮箱、存储桶、来源和数据集等关键平台组件之间的关系，以帮助您有效地设置数据：

通过服务帐户设置 Exchange 集成，该帐户从 Microsoft Exchange Server 同步数据。此集成使您可以同步多个邮箱，每个邮箱都存储在一个存储桶中，并且每个存储桶可以包含多个邮箱。
设置来源，这是类型相似的带批注的原始通信数据的集合。在设置源时，如果您使用来自电子邮件集成的数据，则必须指定要从中同步的存储桶，即存储用例范围内邮箱的存储桶。
完成来源的设置后，将来源添加到数据集，以便训练您的模型。每个数据集都属于一个项目，该项目是平台内经过许可的存储区域。每个数据集和源都属于一个特定的项目，该项目是在创建它们时指定的。

下图说明了所有这些组件的关系：

此图描述了一个图表，显示了集成、邮箱、存储桶、来源和数据集等所有组件的相互关系。

设置集成

按此特定顺序应用以下步骤，以便您邮箱中的数据显示在平台中。

新建集成

集成是指连接和同步来自 Microsoft Exchange 服务的数据。您可以为 Exchange 服务帐户设置单个集成，该帐户中可以包含多个邮箱。

要创建集成，请按照以下步骤操作：

导航至“管理”页面。
选择“集成”选项卡，该选项卡可用于设置与 Microsoft Exchange 的实时连接。有关如何设置集成的更多详细信息，请查看集成概述。

添加并配置一个或多个邮箱

设置与 Microsoft Exchange 的集成后，您可以在用例的范围内添加邮箱：

选择集成卡上的电子邮件图标。
选择“添加邮箱” ，然后填写邮箱详细信息：
- 邮箱名称- 输入要添加到集成的电子邮件。
- 存储桶- 存储桶是将存储一个或多个邮箱的位置，每个存储桶可以包含多个邮箱。选择以下选项之一：
  - 新存储桶（字符串） ：
    - 创建新存储桶“邮箱”
    - 用户定义新存储桶- 选择“项目” ，输入“名称” ，以及可选的 “标题” 。
  - 现有存储桶- 从下拉列表中选择现有存储桶。选择一个现有存储桶，其中的两个或多个邮箱之间存在重叠，并且您想要对会同步两次或更多次的重复消息进行去重。Communications Mining 将自动对同一存储桶中不同收件箱中的相同消息进行重复项删除。如果用例需要将许多邮箱馈入同一数据集，则将多个收件箱同步到同一个存储桶也有助于将来源数量保持在可管理的水平，以及低于 20 个的上限。将来自多个邮箱的电子邮件合并到单个来源时，请使用现有存储桶。当您要将大量邮箱同步到单个数据集时，这种情况尤其常见。一个数据集只能添加 20 个来源，因此，如果要添加 20 个以上的邮箱，则需要将其中一些邮箱合并到一个来源中。如果您没有达到 20 个邮箱的限制，则可以将电子邮件添加到该邮箱专用的新存储桶中。请确保选择适当的存储桶，因为:
  - 您必须始终将同一存储桶中的邮箱添加到同一数据集中。
  - 如果您需要同步大量邮箱并计划将其包含在同一数据集中，则最佳实践是将它们放置在同一个存储桶中。
    备注：
    如果您需要将大量邮箱同步到存储桶，并且拥有超过 2000 个邮箱，建议您联系 UiPath™ 客户经理。这使 Communications Mining™ 可以为您提供最佳性能。
- 时间筛选器（在 Studio 中设置）：
  - 起始时间戳- 在“同步起始时间戳”字段中输入时间戳，以指定开始电子邮件同步的时间。
  - 所有时间- 此选项将同步所有可用的电子邮件，无论何时收到。
    重要提示：
    选择“所有时间”选项可能会导致同步比预期更多的数据，并且在上传时对消息收费。
    
    备注：
    如果您不应用任何筛选器，则系统将同步所有电子邮件，包括已删除的项目。
- 文件夹筛选器- 输入“允许的文件夹”或“拒绝的文件夹” 。
- “参与者筛选器” - 输入“允许的参与者”或“拒绝的参与者” 。
- 附件- 启用或禁用“同步附件内容”选项以同步和存储附件。您随时可以为新电子邮件编辑此选项。现有的电子邮件不受影响。
  备注：
  无论选择何种选项，Communications Mining™ 将始终捕获附件元数据。
选择“添加邮箱”以完成流程。
如果您改变了主意，并且不想再添加新邮箱，请选择“放弃新邮箱”（使用） 。