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Communications Mining 用户指南
上次更新日期 2026年5月20日
备注:
您必须已以 Automation Cloud 用户身份分配“来源 - 读取和数据集 - 审核”权限,或者必须以旧版用户身份分配“查看源”和“审核并批注”权限。
应用单个标签
-
导航至“发现”或“探索”选项卡。
-
选择“添加标签 +”或加号
+对于包含预测的消息,使消息选择先前在此分类中创建的标签,或使用文本框创建新标签。 -
输入标签名称。
-
按Enter或选择勾选图标以应用标签。如果启用了情感分析,请选择任一图标以应用正面或负面情感的标签。

备注:
标签结构格式应为以下之一:
- [独立父项/根标签]
- [父项/根标签] > [叶标签]
- [父项/根标签] > [分支标签] > [叶标签]
建议不要在标签层次结构中设置超过三个级别的标签,因为用户的训练会变得越来越复杂。在某些情况下,这可能是必需的,但不应将其视为最佳实践。
批量应用标签
将标签应用于消息组可以大大加快注释过程:
- 导航到“发现” ,您可以在其中使用“集群”或“搜索”功能。
- 选择“添加标签 +”按钮以添加先前创建的标签,或选择文本框以创建新标签。
- 根据需要添加任意数量的标签,以对消息进行完整批注。
- 完全为消息添加批注后,选择“应用标签”以将这些标签应用于所选消息。
备注:
系统将自动选择所有邮件消息。选择消息上的切换按钮将取消选择该消息。
在同一页面上,您还可以找到以下按钮:
| 隐藏标签 | 隐藏当前应用于所显示消息的标签。 |
| 反转选择 | 反转选择,以便取消选择选定的消息,反之亦然。 |
| 选择或取消选择消息 | 取消选择或选择所有消息。 |