オートメーションをプロセスアプリからトリガーする

はじめに

プロセスにオートメーションワークフローが 1 つ以上設定されている場合、プロセスアプリからオートメーションをトリガーできます。オートメーションをトリガーすると、キューアイテムが 1 つ以上作成され、選択した Orchestrator キューに追加されます。詳しくは、「オートメーションの連携をセットアップする」をご覧ください。

オートメーションを実行するには、Orchestrator キューに対する適切なアクセス権が必要です。詳しくは、「アクセス権とオートメーションの機能を管理する」をご覧ください。

[オートメーションをトリガー] オプションは、ほとんどのダッシュボードとグラフで利用できます。以下の画像で例をご確認ください。

オートメーションをトリガーする

オートメーションをトリガーするには、以下の手順に従います。

フィルターを使用して、オートメーションをトリガーする状況を選択します。詳しくは、「フィルター」をご覧ください。

注:
少なくとも 1 つのケースを選択する必要があります。既定では、オートメーションに対して選択できるケースの最大数は 50 ですが、この数はプロセスによって異なる場合があります。選択できるケースの数は 1 から 1000 の間の数に設定できます。
をクリックして、コンテキストメニューから [オートメーションをトリガー] を選択します。

The Trigger an automation panel is displayed.
Select the queue to which you want to create queue items from the Select queue drop-down list.

キューの入力データフィールドが表示されます。
必要に応じて、カスタムテキストフィールドに入力します。たとえば、[Email] フィールドにメールアドレスを入力します。
[優先度を選択] ドロップダウンリストから、キューアイテムの優先度を選択します。これにより、Orchestrator キュー内でのキューアイテムのランクが決まります。
[概要] フィールドで [選択したケース] をクリックして、選択したケースをレビューします。各ケースに対して、Orchestrator のキュー内にキューアイテムが作成されます。

以下の画像で例をご確認ください。
[トリガー] をクリックします。