分析 - エンド ツー エンド

はじめに

[エンド ツー エンド] は、さまざまなフィールドやメトリックを使用して、ケースに関する完全なプロセスを分析できるダッシュボードです。

コンテキスト情報

[エンド ツー エンド] ダッシュボードの上部にあるコンテキスト バーには、コンテキスト情報と KPI が表示されます。

次の表で、コンテキスト バーの各要素について説明します。

KPI	説明
自動化率	エンドツーエンドのプロセスにおいて自動化されたイベントの割合です。
平均スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの平均スループット時間です。
ケースの合計値	選択した期間内に作成されたケースの合計値です。
ケース数	選択した期間内に作成された一意のケースの数です。

メトリック

[エンド ツー エンド] では、ケースを分析するためのさまざまなフィールドやメトリックを選択できます。

次の表で、[エンド ツー エンド] ダッシュボードで選択できるメトリックについて説明します。

メトリック	説明	ベース
ケース数	一意のケースの数です。	ケース
ケースの平均値	選択した期間内に作成されたケースの平均値です。	ケース
ケースの合計値	選択した期間内に作成されたケースの合計値です。	ケース
平均スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの平均スループット時間です。	ケース
合計スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの合計スループット時間です。	ケース

分布

分布グラフでは、スループット時間に基づいたケースの頻度を分析できます。

プロセス グラフ

プロセス グラフは、ケース数に基づいてエンドツーエンドのプロセスを表示します。

注:

[詳細] スライダーを使用することで、表示されるアクティビティやエッジの数を変更できます。 「プロセス グラフを使用する」をご覧ください。

アクティビティやエッジのメトリック セレクターからさまざまなメトリックを選択すると、さまざまなメトリックに基づいてプロセス グラフを表示できます。次の表で、利用可能なメトリックについて説明します。

アクティビティ メトリック

メトリック	説明	ベース
ケース数	一意のケースの数です。	ケース
ケースの平均値	選択した期間内に作成されたケースの平均値です。	ケース
ケースの合計値	選択した期間内に作成されたケースの合計値です。	ケース
イベント数	イベントの総数。	イベント ログ
イベントの平均数	イベントの平均数です。	イベント ログ
イベントの平均スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの平均スループット時間です。	イベント ログ
イベントの合計スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの合計スループット時間です。	イベント ログ

エッジ メトリック

メトリック	説明	ベース
ケース数	一意のケースの数です。	ケース
平均スループット時間	アクティビティ間の平均スループット時間です。	プロセス
トランジションの数	アクティビティ間のトランジションの数です。	プロセス