Résolution des problèmes de licence et d'intégration

Diagnostiquez et résolvez les problèmes de licence, de runtime et d'intégration dans Test Cloud : couvre les erreurs de runtime, les cas de test en attente et la connectivité Jira Server.

Erreur de runtime d'App Testing lors de la planification de l'exécution du test

Symptôme : une erreur de runtime d'App Testing apparaît lors de la planification ou de l'exécution de cas de test.

Cause : l'App Test Robot ne dispose pas d'une licence de runtime App Testing ou le type de runtime configuré dans Test Manager ne correspond pas à la licence affectée.

Résolution :

1. Dans les paramètres d'administrateur, vérifiez qu'au moins un App Test Robot dispose d'une licence de runtime App Testing affectée.
2. Affectez la licence de runtime App Testing au modèle de machine utilisé.
3. Confirmez que l'utilisateur a le rôle Automation Developer ou Test Manager.
4. Dans Test Manager, ouvrez le panneau Configurer l'automatisation et vérifiez que le type de runtime sélectionné correspond à la licence affectée. Pour Test Cloud, App Testing est couramment utilisé.

L'essai de Test Cloud par défaut inclut uniquement les licences App Test Developer. Pour demander des licences ou des services utilisateur Pro supplémentaires, contactez le représentant de votre compte UiPath.

Cas de test bloqués dans l'état En attente avec la licence App Testing uniquement

Symptôme : les cas de test restent dans l'état En attente lorsque l'App Test Robot ne dispose que de licences App Testing.

Cause : un type de licence requis peut être manquant dans l'App Test Robot ou la configuration du projet Studio ne correspond pas aux exigences de runtime attendues.

Résolution :

1. Si le problème persiste, essayez d'ajouter une licence de test à l'App Test Robot en plus de la licence App Testing existante.
2. Vérifiez que le type de projet Studio est défini sur Projet de test.
3. Vérifiez les exigences de la version du package et mettez à jour les dépendances du projet de test si nécessaire.

Test Manager affiche 0 runtimes d'App Testing malgré un modèle de machine configuré

Symptôme : un modèle de machine a les runtimes App Testing configurés, mais Test Manager affiche 0 runtimes App Testing disponibles.

Résolution :

1. Ouvrez Orchestrator et vérifiez que les runtimes d'App Testing sont correctement affectés et visibles pour le modèle de machine utilisé.
2. Si les runtimes apparaissent correctement dans Orchestrator, mais que Test Manager affiche toujours 0, contactez l'assistance technique UiPath.

Erreur : HostMachineName et ServiceUsername doivent toutes deux être fournies ou toutes deux être vides

Symptôme : l'enregistrement d'une configuration d'ensemble de tests échoue avec une erreur de validation lorsque l'App Test Robot est installé en mode service.

Cause : en mode de service, serviceUsername est vide. L'API rejette les charges utiles où un seul des deux champs requis est rempli.

Résolution : il s'agit d'un problème connu spécifique à l'environnement sans solution actuelle. Ouvrez un ticket d'assistance et joignez les journaux d'archive HTTP (HAR) pour une enquête plus approfondie.

Orchestrator devient inaccessible après l'expiration de l'essai

Symptôme : après l'expiration de l'essai de 60 jours, l'accès à Orchestrator est perdu.

Résolution :

1. Contactez votre représentant de compte UiPath ou l'équipe de licences pour demander une extension d'essai.
2. Une fois l'extension confirmée, l'accès est restauré. Si l'accès reste indisponible après la confirmation de l'extension, contactez l'assistance technique UiPath.

Intégration de Jira Server - délai d'expiration de la connexion à cloud.uipath.com

Symptôme : après la configuration d'une connexion Jira Server dans Test Manager, l'enregistrement de la configuration échoue avec : Connect to cloud.uipath.com:443 failed: Connect timed out.

Pour plus d'informations sur la configuration de l'intégration Jira dans Test Manager, consultez Atlassian Jira.

Cause : l'instance Jira Server ne peut pas atteindre cloud.uipath.comsur le port 443 sortant.

Résolution :

1. Dans la configuration de votre pare-feu, ajoutez cloud.uipath.com à la liste d'autorisation pour le trafic sortant sur le port 443.
2. Confirmez que la règle de liste d'autorisation est active dans la configuration de votre pare-feu.
3. Réessayez la connexion Jira Server dans Test Manager.