Modification de la région du locataire

You can change the region of your tenant directly from the Admin portal using the Change tenant region wizard. The process updates the tenant region and migrates your supported service data to the new region.

Remarque :

La disponibilité des fonctionnalités dépend de la plate-forme cloud que vous utilisez. Pour de plus amples informations, consultez la page Disponibilité des fonctionnalités.

Vue d'ensemble (Overview)

For most regions, you use the Change tenant region wizard directly in the Admin portal, no support ticket required.

For United Arab Emirates tenants, changing a tenant region is a two-step process:

1. You raise an SLA ticket with UiPath Support, which updates the tenant region.
2. You migrate supported service data to the new region using the Change tenant region wizard.

The Change tenant region option becomes available for UAE tenants only after UiPath Support processes your ticket.

Avant de commencer

Examinez les informations suivantes avant de demander un changement de région de locataire :

Remarque :

Only organization administrators can change the tenant region.

Planification et planification

1. Selon les services utilisés par votre locataire, la migration peut nécessiter plusieurs jours. Les dates de transfert sont déterminées en fonction de la compatibilité de version requise entre les régions.
2. Une fenêtre de maintenance de quatre heures est allouée au changement de région. Le temps d'arrêt moyen est généralement inférieur à 30 minutes, mais cela peut varier en fonction de la taille du locataire. Dans de rares cas, en particulier pour les très grands locataires, le transfert peut prendre plus de temps.
3. Pendant la période d’arrêt planifié, le locataire est temporairement inaccessible.
4. Toutes les tâches en cours d’exécution sont suspendues pendant le déplacement et reprennent automatiquement une fois l’exécution terminée.
5. Si vous avez des tâches Robot planifiées ou suspendues, désactivez-les temporairement pendant la fenêtre de temps d'arrêt pour garantir une migration en douceur.
6. Avertissez à l’avance les membres de votre organisation cloud de la fenêtre de temps d’arrêt programmée.

Étendue et impact

1. La modification de la région d'un locataire n'affecte pas la région des autres locataires ni l'organisation.
2. Pour déplacer plusieurs locataires, soumettez et planifiez les modifications de région pour chaque locataire.
3. Pour planifier un transfert pour l’ensemble de l’organisation, suivez la procédure Exécuter un transfert de données d’organisation Cloud .
4. Pour plus de détails sur le comportement des données, consultez Données des services de l’organisation et du locataire.

Considérations relatives aux données

1. Seuls les services pris en charge sont disponibles pour la migration.
2. Les services qui ne sont pas pris en charge doivent être recréés ou reconfigurés manuellement dans la nouvelle région.
3. Il est possible que certains services nécessitent une configuration supplémentaire après la migration.
4. Les journaux d’exécution de Robot sont conservés pendant 30 jours. Exportez les journaux à l'avance si vous devez les conserver. Pour plus de détails, consultez Journaux du Robot.
5. Si vos processus sont intégrés à UiPath Apps, vous devez mettre à jour les références après la migration. Voir Remplacement d'un processus pour obtenir des conseils.
6. Insights peut être déplacé vers une nouvelle région. Toutefois, le renvoi des données historiques n'est pris en charge que dans les 30 jours après le déplacement d'Orchestrator. Si Orchestrator est déplacé plus de 30 jours avant Insights, Insights est déplacé sans données historiques et seules les données limitées sont disponibles après la migration.

Exécution d'un déplacement des données du service du locataire

Step 1: Request a tenant region change (UAE only)

1. Ouvrez un ticket SLA et demandez le transfert vers l'une des régions disponibles
2. Fournissez les informations suivantes :
   • Nom de l'organisation
   • Nom de locataire
   • Région actuelle
   • Région cible
   • Motivation métier, si nécessaire

Une fois la demande examinée et approuvée, UiPath met à jour la région du locataire. Une fois cette opération backend terminée, l'option Modifier la région du locataire devient disponible pour le locataire de votre organisation.

Si l’option n’est pas visible, la demande d’assistance n’a pas encore été complétée.

Step 2: Migrate service data to the new region (all regions)

Une fois que Support a mis à jour la région du locataire, vous devez migrer les données du service pris en charge afin qu’elles s’alignent sur la nouvelle région.

Pour migrer les données de service :

1. Accédez à Admin.

2. Sélectionnez le locataire pour lequel le changement de région a été approuvé.

3. Sélectionnez Modifier la région du locataire. L'assistant Modifier la région du locataire s'ouvre. Suivez les trois étapes de l'assistant Modifier la région du locataire pour continuer : sélectionnez la région, sélectionnez la fenêtre des temps d'arrêt et confirmez les détails.

   1. Dans la liste déroulante Région cible du locataire , sélectionnez la région cible.
   2. Passez en revue la liste des services disponibles pour la région sélectionnée.
      Remarque :

      Notez que la disponibilité régionale et la prise en charge de la migration de données varient selon le service. Si un service ne peut pas être planifié pour la migration, contactez le support UiPath.

   3. Sélectionnez Suivant.
   4. Sélectionnez une fenêtre d'arrêt de votre choix parmi les options proposées. Il s'agit de la période prévue pendant laquelle la migration se produira. Si vous ne sélectionnez pas de fenêtre préférée, une fenêtre de temps d'arrêt est automatiquement attribuée.
   5. Sélectionnez Suivant pour continuer.
   6. Examinez les détails de la région sélectionnée et de la fenêtre des temps d’arrêt de la région programmée. Confirmez que les informations sont correctes.
   7. Sélectionnez Planification pour demander le déplacement des données du service locataire.

4. Une fois planifié, le statut de la région du locataire passe à Changement de région programmé sur la page Paramètres du locataire.

   

Vous pouvez sélectionner le statut Changement de région planifié pour afficher les détails du transfert planifié.

Une fois le déplacement des données de région et de service exécuté, vérifiez la nouvelle région du locataire en cochant la section Région dans Admin > Locataire > Paramètres.

Annulation d'un déplacement de données de service de locataire

Si vous avez planifié le déplacement par erreur ou si vous devez annuler pour une raison quelconque avant que le déplacement des services commence, procédez comme suit :

1. Accédez à Admin.
2. Sélectionnez le locataire pour lequel vous souhaitez annuler le transfert planifié.
3. Sélectionnez Changement de région planifié.
4. Sélectionnez Annuler la demande dans le panneau de droite Déplacement de données planifié .

Si vous avez besoin d'aide pour annuler votre changement de région, contactez l'assistance UiPath.