- Notes de publication
- Vue d'ensemble (Overview)
- Démarrage
- Fournisseurs Marketplace
- Clients Marketplace
- Directives de publication
- Directives de publication pour les automatisations prêtes à l'emploi
- Sécurité et protection IP
- Autres listes UiPath
- Node-RED
- Configuration
- Équipe
- Étendue de Microsoft Teams
- Créer une équipe
- Créer une équipe à partir du groupe
- Obtenir l'équipe
- Obtenir des équipes
- Canaux
- Créer le canal
- Supprimer le canal
- Obtenir le canal
- Obtenir des canaux
- Mettre à jour le canal
- Chats
- Récupérer le chat
- Récupérer des chats
- Obtenir des membres de chat
- Messages
- Obtenir des messages
- Get Messages
- Obtenir les réponses aux messages
- Répondre au message
- Envoyer message
- Events
- Créer un événement
- Supprimer l'événement
- Obtenir l'événement
- Obtenir les événements
- Utilisateurs
- Obtenir la présence de l'utilisateur
- Mode de fonctionnement
- Références techniques
- Démarrer
- À propos
- Configuration
- Références techniques
- Étendue de reconnaissance de formulaire Azure
- Activités (Activities)
- Analyser le formulaire
- Analyser le formulaire asynchrone
- Obtenir le résultat du formulaire d'analyse
- Analyser le reçu
- Analyser le reçu asynchrone
- Obtenir le résultat de l'analyse du reçu
- Analyser la mise en page
- Analyser la mise en page asynchrone
- Obtenir le résultat de l'analyse de la mise en page
- Entraîner le modèle
- Obtenir des modèles
- Obtenir les clés de modèle
- Obtenir les informations du modèle
- Supprimer le modèle
- Connecteurs
- Comment créer des activités
- Créer votre intégration
Assistance à la demande
L’Assistance à la demande est un type d’assistance introduit par UiPath Marketplace. Cette option est activée pour un ensemble sélectionné de listes de la Place de marché et d'applications propriétaires UiPath (Automation Launchpad) et n'est disponible que pour les clients UiPath Enterprise (c'est-à-dire que seuls les utilisateurs disposant d'une licence client validée peuvent soumettre une demande d'Assistance à la demande). La prise en charge de la personnalisation et de l'implémentation pour ces listes et applications est assurée par les services professionnels UiPath.
Si les conditions préalables ci-dessus sont remplies, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour demander une prise en charge de la personnalisation et/ou de l'implémentation par les services professionnels UiPath pour la liste de la place de marché sélectionnée.
- Connectez-vous à UiPath Marketplace et recherchez la liste en question.
- Cliquez sur le lien dans la section Assistance de la page Liste.
- Une nouvelle page Web s'ouvre. Veuillez consulter nos conditions d'utilisation et les accepter pour continuer.
Passez directement à l'étape 4 ci-dessous.
4. Remplissez le formulaire de soumission de ticket:
- a. Nom du contact
- b. Adresse e-mail de contact
- c. Pays du contact
- d. À quelle fonctionnalité est-ce lié ? - choisissez Support à la demande (Support on Demand )
- e. Code de licence UiPath
- f. Objet : donnez un titre à votre demande
- g. Description : veuillez fournir tous les détails importants de votre demande d'assistance, tels que l'URL du composant Marketplace
Une fois que le système a validé avec succès la licence UiPath, vous pouvez soumettre le formulaire. Attendez-vous à recevoir un message d'UiPath dans les 2 jours ouvrables avec plus de détails. L’architecte de solutions affecté à votre incident vous contactera pour planifier la session de travail. La session de travail sera limitée à deux heures.
Si votre cas nécessite plus de deux heures (par ex. vous souhaitez personnaliser la liste de la place de marché UiPath en fonction de vos propres besoins) – vous seriez en mesure de demander des heures d’assistance supplémentaires sur une base conventionnelle payante.
Une fois l'incident clôturé, vous recevrez une enquête de satisfaction client standard. Veuillez le remplir.
