Abonnement et tarifs

1. Quels sont les plans de facturation pris en charge ?

• Pour les activités personnalisées et les solutions métier, Marketplace prend en charge un abonnement annuel auto-renouvelable avec un prix fixe par organisation (utilisateurs illimités).
• Pour les services professionnels, il est possible de fournir une offre unique (par ex. installation, formation).

2. Existe-t-il une période d’essai gratuite ?

• Oui, il existe un essai gratuit de 30 jours. Les consommateurs peuvent lancer eux-mêmes l’essai.

  Remarque : disponible uniquement pour les activités personnalisées

3. Qui fixe le prix d’une liste et quel est-il ?

• Vous êtes responsable de la définition du prix de la liste. Aucune restriction n'est imposée.

4. Que dois-je prendre en compte lors de la définition du prix de l'abonnement ?

• Le prix comprend l'accès au package d'automatisation, la publication des mises à jour et de nouvelles versions et l'assistance du package tout au long de la période d'abonnement.

5. Puis-je modifier le prix sur ma liste ?

• Oui, vous pouvez modifier le prix sur votre liste en allant dans l'onglet Compte de l'éditeur > Téléchargements > trouver la liste payante en question > menu à trois points > Modifier le prix. Une fenêtre s’ouvrira dans laquelle vous devrez saisir un nouveau prix souhaité pour votre liste payante.

  Remarque : Le nouveau prix s'appliquera à vos nouveaux clients immédiatement et à partir du prochain cycle de facturation pour les clients actuels.
  
  

  

  
  

6. Quels sont les modes de paiement pris en charge ?

• Les paiements par carte de crédit sont disponibles pour toutes les listes. Les virements bancaires sont disponibles pour les fournisseurs proposant des solutions d’entreprise dont les entités et les comptes bancaires sont enregistrés dans les pays suivants :

  • Autriche
  • Belgique
  • Bulgarie
  • Canada
  • Suisse
  • Chypre
  • République tchèque
  • Allemagne
  • Danemark
  • Estonie
  • Espagne
  • Finlande
  • France
  • Royaume-Uni
  • Grèce
  • Hongrie
  • Irlande
  • Italie
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Lettonie
  • Malte
  • Pays-Bas
  • Norvège
  • Pologne
  • Portugal
  • Roumanie
  • Suède
  • Slovénie
  • Slovaquie
  • États-Unis

7. Comment vous assurez-vous que le client n’utilise pas la liste s’il ne paie pas ?

• La validation de la licence se produit via la bibliothèque de licences intégrée à votre package d'activités personnalisées. Le consommateur ne peut utiliser le package que pendant un essai gratuit de 30 jours, puis après avoir souscrit à un abonnement payant.
  Remarque :

  La mise en œuvre des licences pour les activités personnalisées compatibles avec .NET 6 ou Windows repose sur le fournisseur. Marketplace ne fournit pas de bibliothèque de licences compatible avec .NET6. Il fournit une bibliothèque de licences compatible avec Windows-Legacy.

• Pour les solutions d'entreprise, l'abonnement ne commence qu'après réception du paiement.

• Pour les Services professionnels, les services ne sont fournis qu’après réception du paiement.

  Remarque : Vous êtes responsable des taxes, des coûts et dépenses liés aux retours et aux rétrofacturations, y compris les remboursements complets.

8. J'ai un problème avec un paiement. Qui dois-je contacter ?

• Veuillez contacter Stripe. Vous pouvez trouver plus de détails sur l'assistance Stripe ici.