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Guide de l'utilisateur de la place de marché UiPath
Dernière mise à jour 16 avr. 2024

Assistance

1. Comment les listes sont-elles prises en charge ?

  • Les fournisseurs sont chargés de vous fournir une assistance si vous avez un abonnement actif à une liste payante.

2. Comment contacter le fournisseur pour obtenir de l'aide ?

  • Les coordonnées et les SLA sont indiqués sur chaque page de liste dans la section Assistance . Veuillez les suivre pour obtenir l’assistance autorisée.

3. Dois-je payer pour les mises à jour ?

  • Non, ils sont inclus dans votre abonnement.

    Remarque : le fournisseur n'est pas obligé de fournir des mises à jour régulièrement ou de développer de nouvelles fonctionnalités. L'assistance se limite à s'assurer que le package fonctionne comme prévu.

4. Comment demander de l'aide aux fournisseurs ?

  • Les fournisseurs doivent fournir une adresse de contact à laquelle les demandes de renseignements seront adressées. Si les fournisseurs ne répondent pas aux demandes de renseignements dans le cadre des SLA indiqués, nous pouvons résilier leur contrat.

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