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Guide de l'utilisateur Marketplace

Dernière mise à jour 30 mars 2026

Assistance

1. Comment les listes sont-elles prises en charge ?

  • Les fournisseurs sont chargés de vous fournir une assistance si vous avez un abonnement actif à une liste payante.

2. Comment contacter le fournisseur pour obtenir de l'aide ?

  • The contact details and SLAs are indicated on each listing page in the Support section. Please follow them to get the entitled support.

3. Dois-je payer pour les mises à jour ?

  • Non, ils sont inclus dans votre abonnement.
    Remarque :

    The vendor is not obliged to provide updates on a regular basis or to develop new functionalities. Support is limited to making sure the package works as intended.

4. Comment demander de l'aide aux fournisseurs ?

  • Les fournisseurs doivent fournir une adresse de contact à laquelle les demandes de renseignements seront adressées. Si les fournisseurs ne répondent pas aux demandes de renseignements dans le cadre des SLA indiqués, nous pouvons résilier leur contrat.

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