Assistance

Il s'agit de la dernière étape du processus de soumission. Veuillez le compléter et soumettre le connecteur pour révision.

Pris en charge par l’éditeur

• Saisissez les coordonnées de votre entreprise et le contrat d’assistance applicable :

  • Adresse e-mail du compte où les demandes d’assistance peuvent être envoyées

  • Site Web – applicable uniquement si la Société possède une plate-forme de vente de tickets (p. ex. les tickets Contactez-nous)

  • SLA – par ex. du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00 CET ; Temps de réponse : 2 jours ; Délai de résolution : 10 jours

Attention :

• Les utilisateurs disposant d'un compte personnel (non affilié à un profil d'entreprise) ne pourront pas remplir les champs pour ce type d'assistance. Si vous êtes un utilisateur individuel, consultez Préparer les ressources nécessaires pour une entreprise ( Prepare Necessary Assets for a Company) sur la façon de créer les ressources nécessaires pour enregistrer une entreprise sur Marketplace.

• Pris en charge par l'éditeur peut accéder au badge Or certifié (Gold Certified) dans le cadre du programme de certification de sécurité de la place de marché UiPath.

Remarque :

Après avoir soumis votre connecteur, la page de remerciement s'affichera pour vous informer des prochaines étapes que votre soumission effectuera avant sa publication sur Marketplace.

Assistance communautaire

• La prise en charge de ce Contenu sera assurée au mieux par vous ou par d'autres utilisateurs de la Place de marché.

• Les utilisateurs qui ont besoin d'aide devront accéder à la page Contenu et cliquer sur Obtenir un support de la communauté (Get Community Support) dans la section Support (Support). Ils seront redirigés vers la page d'assistance de Forum Marketplace où ils pourront signaler le problème. Chaque fois qu’une réponse est ajoutée à la publication, l’utilisateur en est informé.