Politiques

Qui prend en charge les listes ?

• Pris en charge par l'éditeur ( Supported by Publisher ) : cette option est disponible uniquement pour les listes d'entreprises. Cette section capture les canaux de communication et les détails du SLA pour l'assistance proposée.

  • Site Web – applicable uniquement si les entreprises possèdent une plate-forme de vente de tickets (par ex. les tickets Contactez-nous)

  • SLA – par ex. du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00 CET ; Temps de réponse : 2 jours ; Délai de résolution : 10 jours.

    Remarque : Si vous proposez des listes payantes, veuillez aligner vos conditions d'assistance sur l' Accord de partenariat Marketplace.
• Community Support : cette option est disponible pour les listes publiées par tout type de partenaire Marketplace. L'assistance est fournie sur la base du meilleur effort. Lorsque vous cliquez sur le bouton Assistance de la communauté ( Community Support ), vous êtes redirigé vers la page Assistance de Forum Marketplace . Signalez le problème ici. Chaque fois qu’une réponse est ajoutée à la publication, vous recevez une notification Forum.
• Assistance à la demande ( Support on Demand ) – Cette option est activée par UiPath pour un ensemble sélectionné de listes de la place de marché UiPath et n’est disponible que pour les clients UiPath Enterprise. Pour mieux comprendre le fonctionnement de l'Assistance à la demande, veuillez consulter l'article de documentation suivant.

Quels sont les types de licence utilisés ?

Les types de licence suivants peuvent être utilisés pour une liste gratuite :

• BSD à 3 clauses
• MIT
• Apache 2.0

• Licence personnalisée ( Custom License) : un type de licence personnalisé qui décrit les propres conditions générales de l'utilisateur/de l'entreprise.

  Remarque : pour les listes payantes, une licence personnalisée est recommandée au lieu d'une licence Open-Source. Veuillez vous référer à l ’ Accord de partenariat Marketplace pour plus de détails sur les licences. Si vous n'avez pas de licence personnalisée, nous pouvons vous en fournir une standard. Veuillez le consulter ici.

Devrai-je payer des frais pour télécharger les listes ?

• Aucun frais n’est demandé lors du téléchargement d’une liste gratuite.

  Cependant, vous devez savoir qu'une partie du contenu publié sur Marketplace peut avoir des dépendances tierces qui peuvent nécessiter l'acquisition de licences.

  Remarque :

  La version gratuite d’UiPath Studio ne peut être utilisée que dans les conditions suivantes :

  • Si vous êtes un client particulier (personne physique), vous pouvez utiliser Studio sur une seule machine.

  UiPath Orchestrator ne sera utilisé qu'à des fins d'évaluation et d'entraînement.

  • Si vous êtes une personne morale, vous pouvez utiliser Studio sur un maximum de 5 machines dans toutes vos sociétés affiliées. Orchestrator ne sera utilisé qu’à des fins d’évaluation et d’entraînement.
  • Tout ce qui ne remplit pas les conditions ci-dessus est considéré comme une utilisation d'Enterprise et nécessite l'acquisition de licences dédiées.

  Vous pouvez commencer un essai gratuit de notre logiciel ​ici​.

  Remarque :

  Vous devez souscrire un abonnement auprès d'un fournisseur pour utiliser une liste payante.

  Pour en savoir plus, consultez la FAQ des clients Marketplace.

Puis-je supprimer une liste de la place de marché UiPath ?

Vous pouvez soumettre une demande de suppression de votre liste à l’équipe UiPath Marketplace, en fournissant votre motivation. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrables. Si vous changez d’avis, faites-le nous savoir avant l’expiration du délai de 5 jours ouvrables.

Remarque :

Cela s'applique uniquement aux listes gratuites.

Veuillez vous référer à la FAQ des fournisseurs Marketplace pour plus d'informations sur les listes payantes.

L'équipe Marketplace peut-elle supprimer des listes de la plate-forme ?

Notre principal objectif est de nous assurer que les utilisateurs de la place de marché UiPath reçoivent un contenu pertinent de haute qualité répondant à leurs besoins. C'est pourquoi nous effectuons régulièrement un examen du contenu. Si une certaine liste s'avère obsolète ou duplique des fonctionnalités existantes, son auteur en est informé afin d'étendre l'offre actuelle. Si aucune autre mesure n'est prise par l'auteur, la liste est supprimée de la place de marché UiPath.

Remarque :

Cela s'applique uniquement aux listes gratuites.

Veuillez vous référer à la FAQ des fournisseurs Marketplace pour plus d'informations sur les listes payantes.

Pourquoi laisser un avis sur la liste que j’utilise ?

Lorsque vous examinez les listes, vous aidez les autres utilisateurs de la place de marché UiPath à décider si cette liste est celle qui répond le mieux à leurs besoins. De plus, l’auteur peut l’améliorer en fonction de vos suggestions et, enfin, vous vous aiderez car, par ce simple fait, vous pouvez améliorer la qualité des futures listes de la place de marché UiPath. Pour obtenir des conseils sur la façon d'écrire un avis, consultez ce dépliant.

Remarque : Lorsque vous laissez un commentaire ou un avis sur une liste Marketplace, assurez-vous de vérifier la section Règles pour les avis et les commentaires dans l' accord Marketplace.