Solución de problemas de alertas

No recibir alertas para grupos con regla de aprovisionamiento SAML

Problema: los usuarios no reciben alertas configuradas ni en la interfaz de usuario ni por correo electrónico cuando esas alertas están configuradas para grupos de usuarios con una regla de aprovisionamiento SAML.

Solución: para resolver este problema, puedes añadir los usuarios afectados al grupo local Administradores, lo que les permite recibir alertas.

ADVERTENCIA:

Añadir usuarios al grupo Administradores les otorga privilegios elevados. Esfuércese por comprender las implicaciones de estos privilegios. Asegúrese de que los usuarios tengan derechos de administrador de forma responsable, manteniendo un equilibrio entre la necesidad de acceso a las alertas y la preservación de la seguridad del sistema.

Errores de inicio de trabajos

La siguiente tabla muestra los posibles errores al iniciar trabajos en Orchestrator.

Tabla 1. Posibles errores al iniciar un trabajo en Orchestrator

Código de estado HTTP	Código de error	Mensaje	Descripción
409	InvalidStartJobRobotIds	No se pudo encontrar ningún usuario con permisos del robot Unattended en la carpeta actual.	No se han asignado robots a las carpetas actuales. Posibles causas y solución: Comprueba las asignaciones de la carpeta de usuario y confirma que los usuarios estén asignados directamente a las carpetas relevantes. Para los usuarios asignados, verifica que la opción Unattended Robot esté habilitada en Gestionar acceso > Editar usuario > Configuración de Enterprise. Nota: Los usuarios deben asignarse explícitamente a carpetas; los robots no se heredan de los grupos.
409	InvalidStartJobRobotIds	No se pudo encontrar el usuario/robot Unattended especificado en la carpeta actual.	Los robots especificados en la carga útil de trabajos de inicio ya no están disponibles en la carpeta. Verifica que los parámetros del trabajo estén actualizados y los usuarios y robots disponibles en las carpetas, y vuelve a intentar crear el trabajo con los parámetros actualizados.
400	InvalidArgument	No se puede establecer un valor de prioridad específico cuando se selecciona una configuración de prioridad de trabajo estándar.	La carga útil de los trabajos de inicio no puede tener establecidos a la vez los ajustes Priority y SpecificJobPriority. Especifica solo una de estas dos propiedades en la carga útil.
400	InvalidArgument	Un trabajo no puede tener a la vez un archivo de entrada y argumentos de entrada.	La carga útil de los trabajos de inicio no puede contener a la vez InputArguments y InputFile. Ambas opciones representan argumentos de entrada pero con diferentes formatos. Solo se debe especificar una opción.
400	AttachmentNotFound	El archivo adjunto no existe.	No se ha podido encontrar el archivo adjunto especificado en la propiedad InputFile. Comprueba que el archivo exista y que la ruta sea la correcta.
404	ItemNotFound	No se pudo encontrar el proceso asociado del trabajo.	El proceso que intentas ejecutar no existe o se ha eliminado. Asegúrate de que el proceso siga existiendo en Orchestrator y que no se haya eliminado.
409	ParameterInvalid	Proceso de Windows. La máquina conectada seleccionada no puede ejecutar este proceso.	El proceso que intentas ejecutar es específico de Windows, pero todas las máquinas conectadas se ejecutan en otro sistema operativo. Asegúrate de que la carpeta actual incluya plantillas de la máquina Windows con sesiones de Windows activas.
400	InvalidReleaseKeyAndName	Proceso no definido.	No se pudo encontrar el proceso identificado por la clave de proceso dada (ReleaseKey). Comprueba si el proceso sigue existiendo y confirma que se utiliza el ReleaseKey correcto.
409	UserDoesNotHaveRobot	No se puede encontrar un robot personal configurado.	El trabajo se inició como Ejecutar como yo, pero no hay configurado ningún robot para el usuario actual. Posibles soluciones: Conecta el Assistant a Orchestrator y asegúrate de que el portal tenga disponible una licencia de Named User. Habilita las automatizaciones desatendidas en Tenant > Gestionar acceso > Editar usuario > Usuario de Enterprise, y asegúrate de que Unattended Robot esté habilitado.
409	UserDoesNotHaveRobot	El trabajo en primer plano requiere la definición de un robot unattended en su usuario	Para el trabajo en primer plano, debes tener definido un Unattended Robot para tu usuario. Habilita el Unattended Robot para el usuario.
409	UnattendedRobotCredentialsNotFound	Para el proceso en primer plano, debes tener definido un Unattended Robot con credenciales.	El trabajo se inició como Ejecutar como yo, pero no hay configurado ningún robot para el usuario actual. Posibles soluciones: Conecta el Assistant a Orchestrator y asegúrate de que el portal tenga disponible una licencia de Named User. Habilita las automatizaciones desatendidas en Tenant > Gestionar acceso > Editar usuario > Usuario de Enterprise, y asegúrate de que Unattended Robot esté habilitado. Nota: Para que las automatizaciones en primer plano se ejecuten de manera desatendida, también debes proporcionar credenciales de Windows cuando habilites el Unattended Robot.
400	ParameterInvalid	Licencia de runtime {license} seleccionada. No hay configurados runtimes de {license} en las plantillas de esta carpeta.	No se ha encontrado ninguna máquina con el tipo de runtime necesario en la carpeta. Comprueba las plantillas de la máquina que se han asignado la carpeta y asegúrate de que las ranuras de runtime adecuadas según la licencia estén disponibles. Ejemplo: Para los trabajos desatendidos, asegúrate de que se haya definido una plantilla con ranuras desatendidas y de que se haya conectado un host a esa plantilla de máquina
409	NoMachineAssociatedWithFolder	No se ha encontrado ninguna máquina con runtimes Unattended o NonProduction en la carpeta actual.	El tipo de runtime no se especificó, y la carpeta no tiene ninguna plantilla que pueda ejecutar este trabajo. Revisa las asignaciones de máquina a carpeta y verifica que las plantillas de máquina asignadas tengan ranuras de runtime adecuadas.
409	InvalidArgument	No se ha encontrado la máquina especificada en la carpeta actual.	La plantilla de máquina especificada en la carga útil de trabajos de inicio no se encontró en la carpeta actual. Comprueba las asignaciones de máquinas/carpetas y confirma que la plantilla de máquina esté asociada correctamente.
409	ParameterInvalid	Proceso en segundo plano seleccionado. Esta máquina/plantilla está configurada para ejecutar solo procesos en primer plano.	El proceso seleccionado está configurado para ejecutarse sin abrir una sesión interactiva, pero ninguna máquina es compatible con la automatización en la carpeta actual. Añade o configura una plantilla de máquina que permita realizar automatizaciones en segundo plano.
400	ParameterInvalid	Los robots sin credenciales no pueden ejecutar procesos que requieran una sesión interactiva.	Los robots seleccionados no tienen configuradas credenciales de Windows, por lo que no se puede abrir una sesión interactiva. Ve a Tenant > Gestionar acceso > Configuración de Enterprise, selecciona Credenciales de Windows personalizadas y proporciona detalles de inicio de sesión de Windows válidos.