Ändern der Mandantenregion

You can change the region of your tenant directly from the Admin portal using the Change tenant region wizard. The process updates the tenant region and migrates your supported service data to the new region.

Hinweis:

Die Verfügbarkeit von Funktionen hängt von der Cloud-Plattform ab, die Sie verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Funktionsverfügbarkeit.

Überblick

For most regions, you use the Change tenant region wizard directly in the Admin portal, no support ticket required.

For United Arab Emirates tenants, changing a tenant region is a two-step process:

1. You raise an SLA ticket with UiPath Support, which updates the tenant region.
2. You migrate supported service data to the new region using the Change tenant region wizard.

The Change tenant region option becomes available for UAE tenants only after UiPath Support processes your ticket.

Bevor Sie beginnen

Überprüfen Sie die folgenden Informationen, bevor Sie eine Änderung der Mandantenregion anfordern:

Hinweis:

Only organization administrators can change the tenant region.

Planung und Zeitplanung

1. Je nach den von Ihrem Mandanten verwendeten Diensten kann die Verschiebung mehrere Tage dauern. Das/die Verschiebungsdatum(e) wird/werden basierend auf der erforderlichen Versionskompatibilität zwischen den Regionen bestimmt.
2. Für die Regionsänderung ist ein Wartungsfenster von vier Stunden vorgesehen. Die durchschnittliche Ausfallzeit beträgt in der Regel weniger als 30 Minuten, kann jedoch je nach Mandantengröße variieren. In seltenen Fällen, insbesondere bei sehr großen Mandanten, kann die Verschiebung länger dauern.
3. Während des geplanten Ausfallzeitfensters ist der Mandant vorübergehend nicht erreichbar.
4. Alle laufenden Aufträge werden während der Verschiebung angehalten und nach Abschluss automatisch fortgesetzt.
5. Wenn Sie Roboteraufträge geplant oder ausgesetzt haben, deaktivieren Sie sie während des Ausfallzeitfensters vorübergehend, um eine reibungslose Migration zu gewährleisten.
6. Benachrichtigen Sie Ihre Cloud-Organisationsmitglieder im Voraus über das geplante Ausfallzeitfenster.

Scope und Auswirkungen

1. Das Ändern der Region eines Mandanten wirkt sich nicht auf die Region anderer Mandanten oder der Organisation aus.
2. Um mehrere Mandanten zu verschieben, übermitteln und planen Sie Regionsänderungen für jeden Mandanten einzeln.
3. Um eine Verschiebung für die gesamte Organisation zu planen, folgen Sie dem Verfahren Durchführen einer Datenverschiebung für eine Cloud-Organisation .
4. Weitere Informationen zum Datenverhalten finden Sie unter Organisations- und Mandantendienstdaten.

Überlegungen zu Daten

1. Für die Migration sind nur unterstützte Dienste verfügbar.
2. Dienste, die nicht unterstützt werden, müssen in der neuen Region neu erstellt oder manuell neu konfiguriert werden.
3. Einige Dienste erfordern möglicherweise zusätzliche Konfigurationen nach der Migration.
4. Roboter-Ausführungsprotokolle werden 30 Tage lang aufbewahrt. Exportieren Sie Protokolle im Voraus, wenn Sie sie beibehalten müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Roboterprotokolle.
5. Wenn Ihre Prozesse in UiPath Apps integriert sind, müssen Sie Verweise nach der Verschiebung aktualisieren. Eine Anleitung finden Sie unter Ersetzen eines Prozesses .
6. Insights kann in eine neue Region verschoben werden. Das Abgleichen historischer Daten wird jedoch nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Verschieben des Orchestrators unterstützt. Wenn der Orchestrator mehr als 30 Tage vor Insights verschoben wird, wird Insights ohne historische Daten verschoben und nach der Migration sind nur begrenzte Daten verfügbar.

Es wird eine Datenverschiebung eines Mandantendiensts durchgeführt

Step 1: Request a tenant region change (UAE only)

1. Öffnen Sie ein SLA-Ticket und fordern Sie den Umzug in eine der verfügbaren Regionenan
2. Geben Sie die folgenden Informationen an:
   • Name der Organisation
   • Name des Mandanten
   • Aktuelle Region
   • Zielregion
   • Geschäftliche Rechtfertigung, falls erforderlich

Nachdem die Anforderung überprüft und genehmigt wurde, aktualisiert UiPath die Mandantenregion. Sobald dieser Backend-Vorgang abgeschlossen ist, wird die Option Mandantenregion ändern für den Mandanten in Ihrer Organisation verfügbar.

Wenn die Option nicht angezeigt wird, wurde die Supportanforderung noch nicht abgeschlossen.

Step 2: Migrate service data to the new region (all regions)

Nachdem der Support die Mandantenregion aktualisiert hat, müssen Sie unterstützte Dienstdaten migrieren, damit sie an die neue Region ausgerichtet sind.

So migrieren Sie Dienstdaten:

1. Wechseln Sie zu Administrator.

2. Wählen Sie den Mandanten aus, für den die Regionsänderung genehmigt wurde.

3. Wählen Sie Mandantenregion ändern aus. Der Assistent Mandantenregion ändern wird geöffnet. Führen Sie die drei Schritte im Assistenten zum Ändern der Mandantenregion aus, um fortzufahren: Wählen Sie die Region aus, wählen Sie das Ausfallzeitfenster aus und bestätigen Sie die Details.

   1. Wählen Sie in der Dropdownliste Zielregion des Mandanten die Zielregion aus.
   2. Überprüfen Sie die Liste der Dienste, die für die ausgewählte Region verfügbar sind.
      Hinweis:

      Beachten Sie, dass die Regionsverfügbarkeit und die Unterstützung für das Verschieben von Daten je nach Dienst variieren. Wenn für einen Dienst die Migration nicht geplant werden kann, wenden Sie sich an den UiPath-Support.

   3. Wählen Sie Weiter aus.
   4. Wählen Sie ein bevorzugtes Ausfallzeitfenster aus den bereitgestellten Optionen aus. Dies ist der geplante Zeitraum, in dem die Migration stattfindet. Wenn Sie kein bevorzugtes Fenster auswählen, wird automatisch ein Ausfallzeitfenster zugewiesen.
   5. Wählen Sie Weiter aus , um fortzufahren.
   6. Überprüfen Sie die Details der ausgewählten Region und des geplanten Ausfallzeitfensters für die Region. Bestätigen Sie, dass die Informationen korrekt sind.
   7. Wählen Sie Zeitplan aus, um die Verschiebung der Mandantendienstdaten anzufordern.

4. Nach der Planung ändert sich der Regionsstatus des Mandanten auf der Seite Einstellungen des Mandanten zu Regionsänderung geplant .

   

Sie können den Status Regionsänderung geplant auswählen, um Details zur geplanten Verschiebung anzuzeigen.

Nachdem das Verschieben der Region und Dienstdaten ausgeführt wurde, überprüfen Sie die neue Region des Mandanten, indem Sie den Abschnitt Region unter Admin > Mandant > Einstellungen überprüfen.

Abbrechen einer Mandantendienstdatenverschiebung

Wenn Sie die Verschiebung versehentlich geplant haben oder aus irgendeinem Grund abbrechen müssen, bevor die Verschiebung von Diensten beginnt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zu Admin.
2. Wählen Sie den Mandanten aus, für den Sie die geplante Verschiebung abbrechen möchten.
3. Wählen Sie Regionsänderung geplant aus.
4. Wählen Sie Anforderung abbrechen im rechten Bereich Geplante Datenverschiebung aus.

Wenn Sie Hilfe beim Abbrechen Ihrer Regionsänderung benötigen, wenden Sie sich an den UiPath-Support.