Ändern der Mandantenregion

Sie können die Region Ihres Mandanten direkt über das Admin-Portal mit dem Assistenten Mandantenregion ändern ändern. Der Prozess aktualisiert die Mandantenregion und migriert Ihre unterstützten Dienstdaten in die neue Region.

Hinweis:

Die Verfügbarkeit von Funktionen hängt von der Cloud-Plattform ab, die Sie verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Funktionsverfügbarkeit.

Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Sie sich im Application Testing Enterprise- Lizenzierungsplan befinden.

Überblick

Sie verwenden den Assistenten zum Ändern der Mandantenregion direkt im Administratorportal, ohne dass ein Support-Ticket erforderlich ist. Dies gilt für alle unterstützten Regionen.

Bevor Sie beginnen

Überprüfen Sie die folgenden Informationen, bevor Sie eine Änderung der Mandantenregion anfordern:

Hinweis:

Nur Organisationsadministratoren können die Mandantenregion ändern.

Planung und Zeitplanung

1. Je nach den von Ihrem Mandanten verwendeten Diensten kann die Verschiebung mehrere Tage dauern. Das/die Verschiebungsdatum(e) wird/werden basierend auf der erforderlichen Versionskompatibilität zwischen den Regionen bestimmt.
2. Für die Regionsänderung ist ein Wartungsfenster von vier Stunden vorgesehen. Die durchschnittliche Ausfallzeit beträgt in der Regel weniger als 30 Minuten, kann jedoch je nach Mandantengröße variieren. In seltenen Fällen, insbesondere bei sehr großen Mandanten, kann die Verschiebung länger dauern.
3. Während des geplanten Ausfallzeitfensters ist der Mandant vorübergehend nicht erreichbar.
4. Alle laufenden Aufträge werden während der Verschiebung angehalten und nach Abschluss automatisch fortgesetzt.
5. Wenn Sie Roboteraufträge geplant oder ausgesetzt haben, deaktivieren Sie sie während des Ausfallzeitfensters vorübergehend, um eine reibungslose Migration zu gewährleisten.
6. Benachrichtigen Sie Ihre Cloud-Organisationsmitglieder im Voraus über das geplante Ausfallzeitfenster.

Scope und Auswirkungen

1. Das Ändern der Region eines Mandanten hat keine Auswirkungen auf die Region anderer Mandanten oder die Organisation.
2. Um mehrere Mandanten zu verschieben, übermitteln und planen Sie Regionsänderungen für jeden Mandanten einzeln.
3. Um eine Verschiebung für die gesamte Organisation zu planen, führen Sie das Verfahren Daten einer Cloud-Organisation verschieben aus.
4. Weitere Details zum Datenverhalten finden Sie unter Organisation und Mandantendienstdaten.

Überlegungen zu Daten

1. Für die Migration sind nur unterstützte Dienste verfügbar.
2. Dienste, die nicht unterstützt werden, müssen in der neuen Region neu erstellt oder manuell neu konfiguriert werden.
3. Einige Dienste erfordern möglicherweise zusätzliche Konfigurationen nach der Migration.
4. Die Roboterausführungsprotokolle werden 30 Tage lang aufbewahrt. Exportieren Sie Protokolle im Voraus, wenn Sie sie aufbewahren müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Roboterprotokolle.
5. Wenn Ihre Prozesse in UiPath Apps integriert sind, müssen Sie Verweise nach der Verschiebung aktualisieren. Eine Anleitung finden Sie unter Ersetzen eines Prozesses.
6. Insights kann in eine neue Region verschoben werden. Das Abgleichen historischer Daten wird jedoch nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Verschieben des Orchestrators unterstützt. Wenn der Orchestrator mehr als 30 Tage vor Insights verschoben wird, wird Insights ohne historische Daten verschoben und nach der Migration sind nur begrenzte Daten verfügbar.

Es wird eine Datenverschiebung eines Mandantendiensts durchgeführt

Migrieren Sie Dienstdaten in die neue Region

Hinweis:

Wenn die Option Mandantenregion ändern nicht sichtbar oder deaktiviert ist, wenden Sie sich an den UiPath-Support , um die Berechtigung basierend auf Ihrem Lizenztyp zu überprüfen.

So migrieren Sie Dienstdaten:

1. Wechseln Sie zu Administrator.

2. Wählen Sie den Mandanten aus, für den Sie die Region ändern möchten.

3. Wechseln Sie zu Einstellungen und finden Sie den Abschnitt Region .

4. Wählen Sie Region ändern aus. Der Assistent Mandantenregion ändern wird mit drei Schritten geöffnet.

   1. Schritt 1 – Region auswählen: Wählen Sie in der Dropdownliste Zielregion des Mandanten die Zielregion aus. Der Abschnitt Dienstverfügbarkeit wird aktualisiert und zeigt jeden Dienst an und ob er in der ausgewählten Zielregion verfügbar ist. Wenn einige Dienste in der Zielregion nicht verfügbar sind, weist ein Banner darauf hin.
      Hinweis:

      Die Regionsverfügbarkeit und die Unterstützung für das Verschieben von Daten variieren je nach Dienst. Wenn ein Dienst nicht für die Migration geplant werden kann, wenden Sie sich an den UiPath-Support.

   2. Wählen Sie Weiter aus.
   3. Schritt 2 – Ausfallzeitfenster auswählen: Überprüfen Sie das vorab zugewiesene Ausfallzeitfenster (das 4-Stunden-UT-Zeitfenster, während dem die Migration ausgeführt wird) und das Kompatibilitätsfenster (den Datumsbereich, in dem die Migration geplant werden kann). Um ein anderes Zeitfenster zu verwenden, wählen Sie eines aus der Dropdownliste Oder wählen Sie ein anderes Ausfallzeitfenster (UTC) aus . Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Migration geplant und abgeschlossen ist.
   4. Wählen Sie Weiter aus , um fortzufahren.
   5. Schritt 3 – Details bestätigen: Überprüfen Sie die Zusammenfassung mit den Quell- und Zielregionen, dem Ausfallzeitfenster und dem Kompatibilitätsfenster. Bestätigen Sie, dass die Informationen korrekt sind.
   6. Wählen Sie Zeitplan aus, um die Verschiebung der Mandantendienstdaten anzufordern.

5. Nach der Planung ändert sich der Regionsstatus des Mandanten in Geplante Regionsänderung auf der Seite Einstellungen des Mandanten.

   

Sie können den Status Regionsänderung geplant auswählen, um Details zur geplanten Verschiebung anzuzeigen.

Nachdem die Verschiebung von Regions- und Dienstdaten ausgeführt wurde, überprüfen Sie die neue Region des Mandanten, indem Sie den Abschnitt Region unter Admin > Mandant > Einstellungen aufrufen.

Abbrechen einer Mandantendienstdatenverschiebung

Wenn Sie die Verschiebung versehentlich geplant haben oder aus irgendeinem Grund abbrechen müssen, bevor die Verschiebung von Diensten beginnt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zu Admin.
2. Wählen Sie den Mandanten aus, für den Sie die geplante Verschiebung abbrechen möchten.
3. Wechseln Sie zu Einstellungen und finden Sie den Abschnitt Region .
4. Wählen Sie Regionsänderung geplant aus , um den Bereich Geplante Datenverschiebung zu öffnen.
5. Wählen Sie Anforderung abbrechen aus.
6. Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld die Option Bestätigen aus.

Wenn Sie Hilfe beim Abbrechen Ihrer Regionsänderung benötigen, wenden Sie sich an den UiPath-Support.