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Test Cloud-Administratorhandbuch
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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zur Konfiguration des VPN-Gateways in Test Cloud, zu Regionsbeschränkungen, Gateway-Limits und Tunnel-Fehlerbehebung.

Datenaufbewahrung​

Das VPN-Gateway für einen Mandanten wird automatisch in derselben Region wie die Region des Mandanten erstellt und Sie können die Region nicht ändern.

Zu einer anderen Region wechseln​

Wenn bereits ein VPN-Gateway vorhanden ist und Sie Ihren Mandanten in eine andere Region verschieben möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • weiterhin das Gateway in der alten Region verwenden oder
  • Löschen Sie das vorhandene VPN-Gateway, und erstellen Sie ein neues, das in der aktuellen Region des Mandanten erstellt wird.

Datenaufbewahrung​

Wenn Sie einen Mandanten deaktivieren, der über ein VPN-Gateway verfügt, haben Sie einen Kulanzzeitraum von 60 Tagen, bevor Sie den Zugriff auf Ihr VPN-Gerät verlieren. Nach 60 Tagen wird Ihr VPN-Gateway endgültig von Ihren Mandanten gelöscht.

Wenn Sie den Mandanten innerhalb von 60 Tagen erneut aktivieren, wird Ihr VPN-Gateway nicht gelöscht und kann nicht verwendet werden.

Lizenzablauf​

Wenn Ihre Robot Units abgelaufen sind, haben Sie einen Übergangszeitraum von 60 Tagen, bevor Sie den Zugriff auf Ihr VPN-Gerät verlieren. Nach 60 Tagen wird Ihr VPN-Gateway endgültig aus Ihren Mandanten gelöscht.

  • Datenaufbewahrung​
  • Zu einer anderen Region wechseln​
  • Datenaufbewahrung​
  • Lizenzablauf​

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