UpWire

Überblick

UpWire ist eine cloudbasierte Plattform, mit der Benutzer intelligente Workflows für die Kundenkommunikation (d. h. Vorlagen) erstellen können, einschließlich SMS-Chatbots für den Kundendienst, Zwei-Faktor-Authentifizierung mit temporären PINs per SMS und interaktiven Sprachantworten für Anrufmenüs .

Mit der Integration des UpWire-Aktivitätspakets können Sie Ihre Flow-Vorlagen über die Aktivitäten Start Job und Stop Job starten und stoppen. Durch die Integration der Start-/Stop-Funktionen können Sie Ihre Kommunikationsworkflows basierend auf den Ergebnissen Ihrer bestehenden oder neuen UiPath-Automatisierungsprojekte auslösen.

Zusätzlich zur direkten Interaktion mit Ihren vorhandenen UpWire-Vorlagen können Sie Ihren UiPath-Automatisierungsprojekten mit der Aktivität SMS senden auch SMS-Kommunikationen hinzufügen. Durch das Hinzufügen von SMS-Funktionen zu Ihrer Automatisierung erhalten Sie eine direkte Kommunikationsverbindung von Ihrem Roboter zu Ihrem Telefon.

Wie es funktioniert

Das UpWire-Aktivitätspaket ermöglicht die Outbound-Automatisierung (UiPath zu UpWire) zwischen UiPath und UpWire, indem eine authentifizierte Verbindung zu Ihrem UpWire-Konto über die Aktivität UpWire Scope hergestellt wird.

Nachdem Ihre Verbindung hergestellt wurde, können Sie die anderen UpWire-Aktivitäten hinzufügen, um neue Automatisierungsprojekte zu erstellen, oder sie vorhandenen Projekten hinzufügen, um die Automatisierungsfunktionen zu erweitern, um eine ein- bis zweiseitige Kommunikation einzuschließen.

Beispiel

Angenommen, Sie haben ein vorhandenes, geschäftskritisches Automatisierungsprojekt, das täglich ausgeführt wird. Wenn der Auftrag fehlerhaft ist oder ein Fehler auftritt, müssen Sie sofort informiert werden und schnell reagieren.

Derzeit können Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, wenn sich der Auftragsstatus ändert, indem Sie UiPath Orchestrator- Webhooks und/oder die Aktivität Raise Alert verwenden. Für zusätzliche Sicherheit können Sie die Aktivität SMS senden verwenden, um SMS-Benachrichtigungen an Sie und Ihr Team zu senden.

Mit der Aktivität SMS senden können Sie auch Nachrichten nach Abschluss bestimmter Aktivitäten senden, ohne auf den Abschluss des Auftrags warten zu müssen; Sie erhalten durchgängige Benachrichtigungsfunktionen.

Erste Schritte

Bevor Sie Ihr erstes Projekt erstellen, führen Sie die Schritte in der Einrichtungsanleitung aus.

Nachdem Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, sehen Sie sich die Schnellstartanleitung an. Diese Anleitung enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen, mit denen Sie ein funktionierendes Beispiel für die verschiedenen Aktivitäten erstellen können, damit Sie die Verbindung zu Ihrem UpWire-Konto überprüfen und sich mit den Aktivitäten vertraut machen können.

Weitere Informationen zu den UpWire-Aktivitäten finden Sie auf der Seite Aktivitäten für eine vollständige Liste der Aktivitäten und Links zu den Seiten mit Aktivitätsdetails.