Monitoramento

O monitoramento no nível de tenant permite visualizar dados no seu sistema por meio de uma coleção de painéis agrupados com base em uma determinada dimensão — máquinas, por exemplo. Os painéis de monitoramento do tenant exibem dados agregados de todas as pastas e espaços de trabalho pessoais aos quais você tem acesso. Consulte as permissões de monitoramento para obter mais detalhes sobre o controle de acesso.

Seções disponíveis

Seção	Description
Visão geral	Dados agregados de visão geral de todas as suas pastas (contagem e status de trabalhos, contagem e status de transações).
Máquinas	Dados agregados de máquina de todas as suas pastas. Consulte mais detalhes sobre o monitoramento de máquinas e painéis no nível da pasta.
Processos	Dados agregados de processos de todas as suas pastas. Consulte mais detalhes sobre o monitoramento de processos e painéis no nível da pasta.
Filas	Dados agregados de filas de todas as suas pastas. Consulte mais detalhes sobre o monitoramento de filas e painéis no nível da pasta.
SLA	Dados agregados de SLA de todas as suas pastas. Consulte mais detalhes sobre os painéis de monitoramento de SLA no nível da pasta.
Licença	Painel de consumo de licença.
Sessões unattended	Painel de sessões não assistidas.
Sessões do usuário	Painel de sessões de usuário.
Auditoria de API [Visualização]	Auditoria de API

Auditoria de API

Importante:

Essa funcionalidade está atualmente disponível como uma visualização.

Exibe o número de chamadas feitas para pontos de extremidade GetAll - Jobs e QueueItems ao longo dos últimos 30 dias, com a opção de aprofundar em um determinado dia.

Os gráficos exibem uma barra verde se nosso limite de taxa de 100 solicitações/minuto/tenant for observado, e uma barra laranja, se for excedido.

Cada gráfico inclui um botão Visualizar API que direciona você para o endpoint do Swagger correspondente.

Isso requer a permissão Auditoria - Visualizar.

Observações importantes:

• A contagem começa após as 10 primeiras chamadas de API.
• Os dados são exibidos com um atraso máximo de 20 minutos.
• Some internal calls may be included in the graphs, but they are not counted towards the rate limit. You may, however, see internal calls exceeding the limit, but they will have a success status code.

Detalhes de pico

Você pode visualizar detalhes de pico para cada minuto registrado no painel de auditoria de API.

Para fazer isso, selecione o pico correspondente ao minuto desejado. Isso abre um painel lateral que lista um máximo de 100 resultados com a maioria das solicitações e que inclui informações como o processo, a pasta onde o processo reside, o nome do host, o número de chamadas realizadas para aquele endpoint durante o minuto selecionado, o código de status e o agente do usuário.

Se a chamada de API for originada de uma fonte externa ou se não tivermos detalhes suficientes sobre o processo, as colunas correspondentes exibem N/A.

Essas são as ações que você pode realizar dentro do painel lateral de detalhes de pico selecionado:

• Clique no botão expandir no canto superior direito para abrir o painel em uma janela de tamanho completo.
• Clique no ícone de olho correspondente a um processo para ver os detalhes do trabalho associado.
  Observação: essa opção não estará disponível se você não tiver permissões de visualização para a pasta na qual o processo estiver configurado.

Importante:

O número de solicitações é contado a partir do momento em que uma solicitação é feita, até o segundo exato. No entanto, para simplificar, nossos gráficos exibem incrementos de um minuto em vez de incrementos e segundos.

Isso significa que você pode ter o seguinte cenário:

• Você faz 50 solicitações entre 13:10:30 e 13:10:59:99.

• Você então faz outras 60 solicitações entre as 13:11:00 e 13:11:30.

As barras do gráfico correspondentes a cada minuto serão verdes, mas, na realidade, as 10 solicitações extras serão de taxa limitada.

Permissões de monitoramento

A funcionalidade de monitoramento é controlada por um conjunto de permissões de propósito geral (Monitoramento) e permissões por objeto (Máquinas, Robôs, Filas, Trabalhos). Para dar permissões em um objeto, você precisa conceder permissões de Exibir no Monitoramento e permissões de Exibir no próprio objeto, caso contrário, as páginas correspondentes não serão exibidas.

• Exibir em Monitoramento e Exibir em Máquinas - permite que você veja o conteúdo das páginas Monitoramento > Máquinas.
• Exibir em Monitoramento e Exibir em Filas — permite que você veja o conteúdo das páginas Monitoramento > Filas.
• Exibir em Monitoramento e Exibir em Trabalhos — permite que você veja o conteúdo das páginas Monitoramento > Trabalhos.
• Editar no monitoramento e visualizar nas filas - permite desativar os erros do widget Feed de erros na página Monitoramento > Filas .
• Editar em Monitoramento e Exibir em Trabalhos — permite que você desabilite erros do widget Feed de erros na página Monitoramento > Robôs.
• Visualização em auditoria - permite que você visualize dados de uso de API na guia Auditoria de API.

Monitoramento histórico

A guia Histórico (Insights), equipada com o serviço Insights, fornece informações que remontam a até dois anos. Os dados que ela exibe são atualizados a cada 20 minutos.

Observação:

Isso só está disponível se você tiver o serviço Insights habilitado.

Funcionalidades de guia

Filtragem - Cada componente inclui uma série de filtros que você pode combinar para alcançar o resultado desejado. As alterações de filtro só entram em vigor quando você clicar em Recarregar na parte superior direita do gráfico.

Downloading - Baixe todo o painel ou cada bloco no formato de sua escolha.

Agendamento - Agende a entrega de um relatório com base no gráfico atual. Isso pode ser enviado para seu endereço de email com a frequência e no formato que você selecionar.

Clicar para filtrar - Clique em um componente no gráfico para filtrar todo o conjunto de dados baseado nele.