Agentes

Para monitoramento de agentes no nível do tenant ou no nível de pasta, selecionar Monitoramento e, em seguida, navegue até Agentes. Você pode filtrar as métricas pelos seguintes critérios:

• Intervalo: visualização de métricas para o último dia, última semana ou último mês.
• Agente: visualização de métricas globais ou métricas para um agente específico ou subconjunto de agentes.
• Pasta: visualização de métricas agregadas para todas as pastas ou métricas para uma pasta específica ou subconjunto de pastas.
  Observação: o filtro de Pasta está disponível apenas no contexto do tenant.

As seguintes métricas são exibidas globalmente, se você não tiver nenhum filtro aplicado ou para sua seleção de filtro atual:

• Taxa de sucesso das instâncias
• Instâncias executadas
• Tempo médio de processamento
• Instâncias ao vivo, exibidas como um gráfico.
• Instâncias concluídas, exibidas como um gráfico.
• Agentes com mais erros, exibidos como um gráfico. Você pode usar o menu suspenso Mostrar para exibir os 5 ou os 10 itens superiores.
• Consumo de unidades de agente, exibido como um gráfico. Você pode usar o menu suspenso Mostrar para exibir os 5 ou os 10 itens superiores.

Observação: clicar em uma barra no gráfico de barras Agentes com a maioria de erros ou em uma fatia no gráfico de pizza de Consumo de unidades do agente abre a página correspondente do agente.

Para atualizar as métricas, selecione o botão Atualizar. O botão tem uma legenda exibindo o período decorrido desde a última atualização.

Para obter informações mais detalhadas sobre a execução do agente e incidentes relacionados, use o seguinte:

• Incidentes: visualização uma lista de incidentes de execução do agente, incluindo uma coluna Descrição que fornece insights rápidos sobre a causa de cada incidente. Ao selecionar as entradas na coluna Primeiro visto ou Último visto para um incidente, você pode visualização o painel de detalhes do trabalho para o trabalho correspondente. Para agrupar incidentes por Agente ou Processo pai, selecione as caixas de seleção correspondentes.
• Agentes: visualização uma lista de agentes executados durante o intervalo selecionado, incluindo informações importantes sobre cada execução. Para navegar até uma visualização de agente individual, selecione o agente na lista. A visualização individual fornece as seguintes informações:
  • Uma breve descrição do agente, junto com um resumo de suas configurações, solicitação do sistema, solicitação do usuário e políticas de retenção.

  • Uma lista de todas as execuções de trabalhos para o agente durante o intervalo selecionado. Você pode alterar a seleção de colunas visíveis, bem como filtrar a lista por estado, origem e período de criação.

    Para visualizar o painel de detalhes do trabalho para qualquer um dos trabalhos, selecione a entrada correspondente na lista de trabalhos.