Apps のトラブルシューティングとよくある質問

メッセージ: Apps サービスへの接続が失われました。

App Studio から Apps を保存する際に、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

「Apps サービスへの接続が失われました。」

考えられる原因

1. インターネット接続が失われました。Apps に加えた変更を保存するには、有効なインターネット接続が必要です。

   OR

2. このエラーの原因は、App Service で WebSocket を使用して App 定義が保存されていることにあると考えられます。

解決策

まず、有効なインターネット接続があることを確認します。それでも問題が解決しない場合は、以下を実行します。

1. ヘッダーに connection: Upgrade パラメーターを設定して、apps-socket.uipath.com で長時間接続できるようにします。この操作には、IT チームのサポートが必要です。
2. IT チームまたはネットワーク チームと連携して、WebSocket トラフィック ポリシーがどのように扱われているかを把握し、必要に応じて変更します。
3. apps-socket.uipath.com がプロキシ ポリシーに追加されていないことを確認して、WebSocket 接続を可能にします。この操作には、IT チームのサポートが必要です。

メッセージ: アプリのエラー

アプリのプレビュー時に、実際にはエラーがなくても、以下のエラー メッセージが表示される可能性があります。

「アプリのエラー」

考えられる原因

ブラウザー拡張機能が 1 つでもあれば、このエラー メッセージが表示される可能性があります。

解決策

1. 別のブラウザーでアプリのプレビューを試してください。

   OR

2. 現在のブラウザーの拡張機能をすべて無効にしてください。

メッセージ: プロセス (プロセス名) が見つかりません。

Orchestrator 内でプロセスが利用可能な場合でも、プロセスが見つからないというエラーが実行時に発生する可能性があります。

考えられる原因

プロセスの名前にアンダースコア (_) が使用されていないことを確認してください。

解決策

プロセスの名前を変更し、アンダースコア (_) をすべて削除します。

問題: ページ読み込み時のイベントが動作していない

ページの「読み込み」イベントで [値を設定] ルールを使用してコントロールの値を設定しても、コントロールの値が正しく設定されません。

解決策

ページの「読み込み」イベントでコントロール値を設定する代わりに、[値を設定] ルールでアプリ変数を使用し、そのアプリ変数をコントロールにバインドします。そうすることで、コントロール値が正しく設定されます。

問題: パフォーマンスが低下する

カスタム リスト、表、リスト、およびドロップダウンのコントロールに表示するレコードが 1000 個以上ある場合、パフォーマンスが低下する可能性があります。

解決策

コントロール サイズのプロパティで高さを指定します。設定を [auto] のままにしないでください。高さを指定すると、パフォーマンスの最適化が開始され、ユーザーがスクロールするにつれてレコードが段階的に読み込まれます。

問題: 既定で選択した値が実行時に表示されない

Apps の設計時には、既定で選択した値がドロップダウン コントロールに正しく表示されますが、実行時には表示されなくなってしまいました。

解決策

この例では、値として 10 を使用します。実行時に値を正しく表示するには、ただ 10 とするのではなく、=10 の形式で値を挿入します。

問題: カスタムの引数が表示されない

プロセスの詳細ページにカスタム引数を追加するときに、新しく追加された引数がバインド可能な引数としてリソース パネルに表示されません。

解決策

最初にブラウザーを更新してから、 アイコンをクリックして引数を追加してください。最初にブラウザーを更新しないと、新しく追加された引数がリソース パネルにバインド可能な引数として表示されません。

問題: アプリのプレビューが最初の試行で動作しない

場合によっては、アプリのプレビューが最初の試行で動作しないことがあります。

解決策

ブラウザーのポップアップ ブロッカーを無効にしてください。ポップアップを許可すると、アプリのプレビューが期待どおりに動作します。

問題: ホーム ページからアプリをプレビューまたは実行できない

ホーム ページからアプリをプレビューまたは実行すると、アプリが読み込みを行わず、空白ページになることがあります。

考えられる原因

アプリの開始ページが設定されていません。開始ページが設定されていないと、実行またはプレビューするページをアプリが判断できません。

解決策

ツリー ビューから明示的に開始ページを設定します。

問題: [ストレージ バケットからファイルを取得] ルール内に変数が保存されない

[ストレージ バケットからファイルを取得] ルールの [アプリの変数にファイルを割り当てる] プロパティにアプリの変数を割り当てるときに、アプリの変数が保存されません。

解決策

アプリ デザイナーを開くときに、再度アプリ変数を追加する必要があります。アプリ変数を追加した後にはアプリをパブリッシュでき、パブリッシュされたバージョンにはアプリ変数が追加されています。ただし、設計時には、App Studio でアプリを開くたびにアプリ変数を再度追加する必要があります。

問題: アプリのプレビュー時に表示される開始ページが間違っている

アプリをプレビューするときに、正しい開始ページが表示されません。

考えられる原因

2 つのページの順序が同じであるため、実行時に誤った開始ページが表示されます。

解決策

実行時に正しいページを表示するには、以下の手順に従います。

1. 開始ページとして設定する必要のあるページを複製します。
2. 新たに複製したページを開始ページとして設定します。
3. 元のページを削除します。

これでアプリをプレビューでき、正しい開始ページが表示されます。

問題: 枠線が正しく表示されない

特定の状況下で、追加したタブ、コンテナー、またはページ コンテナーのコンテンツの幅が、親のコントロール (タブ、コンテナー、ページ コンテナー) の幅よりも大きい場合、および中央揃えまたは右揃えが適用されている場合、枠線が正しく表示されません。この状況では、コンテンツの左側の部分がビューから切り離され、スクロールを使用してアクセスすることもできなくなります。

考えられる原因

これは、横並び表示と中央揃えが同時に使用されている場合に発生するブラウザーの動作上の問題です。

解決策

この問題を回避するには、左揃えを使用するか、親コントロールの幅を内部のコンテンツより大きく (または少なくとも等しく) 設定することをお勧めします。

問題: コンソール ログのAppInsightService.AppInsight 警告メッセージ

特定の状況下では、次の警告メッセージがコンソール ログに継続的に表示されます。

「AppInsightService.AppInsight not yet ready」

考えられる原因

広告ブロッカーが、この問題を引き起こす可能性があります。

解決策

ブラウザーのポップアップ ブロッカーを無効にしてください。

問題: 別の場所で同時に開かれたページが更新されない

2 回開いたページは更新を停止します。

たとえば、ページ コンテナー内に表があり、行を選択すると変数の値が更新されるとします。このページを新しいポップアップ ページで開くと、ポップアップを閉じた後に変数が更新されなくなります。

解決策

同様の状況を回避するために、ページを同時に複数回開くことはお勧めしません。これはまだサポートされていないためです。

問題: Orchestrator のプロセスを開始できない

Array[string] 変数をプロセスから UiPath^® Apps に渡すと、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

Unable to start orchestrator process - invalid response received from orchestrator:orchestrator-start-process with message: The field InputArguments must be a string or array type with a maximum length of '10000'. and errorCode 0

考えられる原因

この問題は、Orchestrator からのペイロード サイズの制限に関連しています。この制限は無人モードにのみ適用されます。

解決策

• Orchestrator に送信されるデータを減らしたり、プロセスを小さなプロセスに分割したりできます。
• プロセスを有人モードで実行します。

問題: エンティティで断続的にエラーが表示される

参照されるエンティティで断続的にエラーが表示されることがあります。

解決策

他にエラーがない場合は、アプリを更新してエラーを修正します。