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- Apps のトラブルシューティングとよくある質問
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Apps のトラブルシューティングとよくある質問
App Studio から Apps を保存する際に、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
「Apps サービスへの接続が失われました。」
-
インターネット接続が失われました。Apps に加えた変更を保存するには、有効なインターネット接続が必要です。
OR
- このエラーの原因は、App Service で WebSocket を使用して App 定義が保存されていることにあると考えられます。
まず、有効なインターネット接続があることを確認します。それでも問題が解決しない場合は、以下を実行します。
- ヘッダーに
connection: Upgrade
パラメーターを設定して、apps-socket.uipath.com
で長時間接続できるようにします。この操作には、IT チームのサポートが必要です。 - IT チームまたはネットワーク チームと連携して、WebSocket トラフィック ポリシーがどのように扱われているかを把握し、必要に応じて変更します。
apps-socket.uipath.com
がプロキシ ポリシーに追加されていないことを確認して、WebSocket 接続を可能にします。この操作には、IT チームのサポートが必要です。
このメッセージが表示される場合には、既知の問題が 2 つあります。以下に示した状況に応じて、適切な考えられる原因と解決策に従ってください。
-
アプリのプレビュー時に、実際にはエラーがなくても、以下のエラー メッセージが表示される可能性があります。
「アプリのエラー」
-
この問題は、クラウド環境から Automation Suite 環境にアプリがインポートされるときに発生する可能性があります。ツリー ビューにエラーがない場合でも、アプリをプレビューまたはパブリッシュするときに以下のエラーが発生する可能性があります。
「アプリのエラー」
- ブラウザー拡張機能が 1 つでもあれば、このエラー メッセージが表示される可能性があります。
- Apps クラウド環境で構築されたアプリのうち、エンティティが参照されているものは、Automation Suite 環境にインポートされると動作しなくなります。
Orchestrator 内でプロセスが利用可能な場合でも、プロセスが見つからないというエラーが実行時に発生する可能性があります。
ページの「読み込み」イベントで [値を設定] ルールを使用してコントロールの値を設定しても、コントロールの値が正しく設定されません。
カスタム リスト、表、リスト、およびドロップダウンのコントロールに表示するレコードが 1000 個以上ある場合、パフォーマンスが低下する可能性があります。
Apps の設計時には、既定で選択した値がドロップダウン コントロールに正しく表示されますが、実行時には表示されなくなってしまいました。
プロセスの詳細ページにカスタム引数を追加するときに、新しく追加された引数がバインド可能な引数としてリソース パネルに表示されません。
場合によっては、アプリのプレビューが最初の試行で動作しないことがあります。
ホーム ページからアプリをプレビューまたは実行すると、アプリが読み込みを行わず、空白ページになることがあります。
クラウド環境からエクスポートされて、Automation Suite にインポートされたアプリは、一部のバインドが欠落している可能性があります。
[ストレージ バケットからファイルを取得] ルールの [アプリの変数にファイルを割り当てる] プロパティにアプリの変数を割り当てるときに、アプリの変数が保存されません。
Apps でダーク テーマを使用するときに、最適なユーザー エクスペリエンスが得られない可能性があります。
場合によっては、新しいプロセスを追加するときに、以下のエラーが発生する可能性があります。
「プロセスが見つかりません - 置換するにはクリックしてください」
アプリをプレビューするときに、正しい開始ページが表示されません。
特定の状況下で、エラーが発生していない場合でも、「無効なバインドです。」というエラーが表示されてしまいます。
- メッセージ: Apps サービスへの接続が失われました。
- 考えられる原因
- 解決策
- メッセージ: アプリのエラー
- 考えられる原因
- 解決策
- メッセージ: プロセス (プロセス名) が見つかりません。
- 考えられる原因
- 解決策
- 問題: ページ読み込み時のイベントが動作していない
- 解決策
- 問題: パフォーマンスが低下する
- 解決策
- 問題: 既定で選択した値が実行時に表示されない
- 解決策
- 問題: カスタムの引数が表示されない
- 解決策
- 問題: アプリのプレビューが最初の試行で動作しない
- 解決策
- 問題: ホーム ページからアプリをプレビューまたは実行できない
- 考えられる原因
- 解決策
- 問題: クラウド環境からインポートしたアプリにバインドがない
- 解決策
- 問題: [ストレージ バケットからファイルを取得] ルール内に変数が保存されない
- 解決策
- 問題: ダーク テーマのユーザー エクスペリエンスに関する問題
- 考えられる原因
- 解決策
- メッセージ: プロセスが見つかりません - 置換するにはクリックしてください。
- 考えられる原因
- 解決策
- 問題: アプリのプレビュー時に表示される開始ページが間違っている
- 考えられる原因
- 解決策
- 問題: 無効なバインドのエラー メッセージが表示される
- 解決策
- 問題: エンティティで断続的にエラーが表示される
- 解決策
- 問題: Data Service のレコードが正しく表示されない
- 解決策