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Guide de l'utilisateur de Process Mining
Introduction
Le tableau de bord Potentiel d'automatisation vous permet de voir les économies potentielles pour les activités de votre processus. Par exemple, si vous identifiez une activité comme un goulot d'étranglement dans le graphique de processus, vous pouvez calculer l'impact de l'automatisation de l'activité. À partir du tableau de bord Potentiel d'automatisation , vous pouvez simuler divers scénarios de simulation pour identifier les activités les plus coûteuses et le temps et l'argent qui pourraient être économisés lors de l'automatisation d'une ou plusieurs activités.
Event_cost et Event_processing_time utilisés pour calculer le potentiel d'automatisation ne font pas partie des données d'entrée. Vous pouvez configurer ces champs dans les transformations de données à l'aide d'instructions SQL. Assurez-vous également que ces champs sont correctement mappés dans la table Événements du modèle de données. Consultez Configuration des champs pour le potentiel d'automatisation pour plus d'informations.
Automation potential
Les graphiques Potentiel d'automatisation mettent en évidence les activités simulées avec le taux d'automatisation simulé le plus élevé.
S'il n'y a pas d'activités simulées (plus), les activités avec le taux d'activité le plus bas sont affichées. Ces activités sont sélectionnées comme activités candidates à une automatisation en fonction de leur potentiel d’automatisation.
Pour chaque activité, le Taux d'automatisation et le Temps de traitement manuel sont affichés.

Le bouton Modifier la simulation sur un graphique d'activité vous permet de modifier les valeurs des paramètres de la simulation existante.
Si vous n'avez défini aucun paramètre de simulation pour l'activité, vous pouvez sélectionner le bouton Configurer la simulation sur le graphique d'activité pour ouvrir le panneau Modifier la simulation dans lequel vous pouvez modifier les paramètres de simulation.
ICP
Le tableau suivant décrit les ICP affichés en haut du tableau de bord Potentiel d'automatisation .
| ICP | Description |
|---|---|
| Taux d’automatisation | Le pourcentage d'événements qui sont automatisés. |
| Durée de traitement manuel | Le temps total réellement consacré à travailler sur les événements. |
| Coût de traitement manuel | Coûts totaux dépensés pour les événements. Remarque : Le coût de traitement manuel n'est affiché que si le champ event_cost est disponible dans votre ensemble de données. |
| ETP | Le temps total nécessaire pour effectuer le travail pour les événements. FTE is calculated by dividing the manual processing time in hours by the number of working hours. The number of working hours is calculated from the number of working days in the selected period * 8 working hours per day. |
| Nombre d’événements | Le nombre total d'événements. |
Flèches vertes et rouges
Les effets du scénario simulé sont indiqués par des flèches vertes ou rouges . Si la simulation entraîne une augmentation du potentiel d'automatisation par rapport à la situation réelle, cela est indiqué par des flèches vertes . Si la simulation aboutit à un potentiel d'automatisation inférieur, cela est indiqué par des flèches rouges . Dans l'exemple ci-dessus, avec l'activité Retirer un bon de commande, l'activité est automatisée à 0 %. La simulation a calculé un taux d'automatisation potentiel de 58,4 %. Comme la différence représente une augmentation de 58,4 %, une flèche verte est affichée pour indiquer un résultat positif. Le délai de traitement manuel simulé est de 14,11 jours. Sur la base d'un taux d'automatisation de 58,4 %, le temps de traitement manuel simulé a diminué de 19,8 jours. La création d'un bon de commande est automatisée à 90,3 %. La simulation a calculé un taux d'automatisation potentiel de 58,4 %. La différence représentant une diminution de 31,91 % une flèche rouge s'affiche. Sur la base d'un taux d'automatisation de 58,4 %, le temps de traitement manuel simulé a augmenté de 5,66 h à 23,38 h.
Taux d’automatisation
The Automation rate is calculated from the events for which the automated field is set to true.
Durée de traitement manuel
Le temps de traitement manuel est le temps total réellement consacré à travailler sur les événements.
Si l’event_processing_time n’est pas fourni à l’aide du fichier de référence Automation_esestimations_raw.csv, la simulation du potentiel d’automatisation calcule le temps de traitement manuel à partir des données d’événement disponibles dans votre ensemble de données. Dans ce cas, la durée de traitement manuel est la durée du cycle entre Event start et Event end.
Si l' event_processing_time est fourni à l'aide du fichier de référence Automation_esdimensions_raw.csv, mais n'est pas renseigné pour toutes les activités, le temps de traitement manuel pour les activités restantes est NULL par défaut. Envisagez d'utiliser le délai d'exécution moyen comme événement_processing_time pour ces activités.
Si, pour au moins un événement, le Event start n'est pas disponible, la simulation du potentiel d'automatisation affichera le temps d'exécution entre le Event end et le Event end précédent en tant que durée de traitement manuelle.
| Duration | Description |
|---|---|
| Durée du cycle | Le délai entre le Event start et le Event end . Le temps réel travaillé sur un événement. |
| Délai d’exécution | Le délai entre le Event end et le Event end précédent. |

Toutes les opportunités d’automatisation
Le graphique Toutes les opportunités d'automatisation affiche les activités en fonction du taux d'automatisation actuel, qui est déterminé par le pourcentage d'événements qui sont automatisés. Les activités avec le taux d'automatisation le plus faible sont affichées en premier.

Le tableau suivant contient une description des éléments.
| Élément | Description |
|---|---|
| Activité | Le nom de l’activité. |
| Taux d’automatisation | Le pourcentage d'événements qui sont automatisés. |
| Durée de traitement manuel | Le temps total réellement consacré à travailler sur les événements. |
| Coût de traitement manuel | Coûts totaux dépensés pour les événements. Remarque : Le coût de traitement manuel n'est affiché que si le champ event_cost est disponible dans votre ensemble de données. |
| ETP | Le temps total nécessaire pour effectuer le travail pour les événements. FTE is calculated by dividing the manual processing time in hours by the number of working hours. The number of working hours is calculated from the number of working days in the selected period * 8 working hours per day. |
| Simuler | Un bouton bascule qui affiche les résultats de la simulation. If you have not performed a simulation for the action, the Modify simulation panel is displayed, where you can enter different values to use for calculating the automation potential. |
|
| Vous permet d'ouvrir un menu contextuel avec les options suivantes :
|
Dans le tableau de bord Potentiel d'automatisation , le bouton Comparer est désactivé. Le mode de comparaison n'est pas disponible lors de la simulation du potentiel d'automatisation.
Sélection des colonnes visibles
Suivez les étapes suivantes pour modifier les colonnes visibles.
-
Sélectionnez le
Icône Colonnes pour afficher la liste des colonnes. -
Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez afficher dans le graphique Toutes les opportunités d’automatisation sélectionné.
Remarque :Les colonnes Activité, Taux d'automatisation, Simuler et Menu ne peuvent pas être masquées.

Affichage du panneau Modifier la simulation
Suivez ces étapes pour afficher le panneau Modifier la simulation.
- Sélectionnez Potentiel d'automatisation dans le menu à gauche du tableau de bord.
- Localisez l'activité pour laquelle vous souhaitez effectuer une simulation.
- Sélectionnez
dans la colonne Actions de l'activité et sélectionnez Modifier la simulation dans le menu contextuel.
Le formulaire Modifier la simulation s'affiche à droite.

Vous pouvez également cliquer sur le bouton Simuler ou Modifier la simulation par rapport à une activité du graphique Potentiel d'automatisation pour afficher le panneau Modifier la simulation .
Paramètres de simulation
Ces paramètres de simulation sont utilisés pour déterminer la mesure dans laquelle l'activité peut être automatisée avec succès. Le tableau suivant décrit les paramètres qui peuvent être définis pour effectuer une simulation du potentiel d'automatisation.
| Context | Paramètre | Description |
|---|---|---|
| Branches du processus | Nombre de manières de mener le processus à bien | Le nombre de variantes différentes possibles dans lesquelles le processus ou l'activité peut être terminé. |
| Saisie/Chargement de données | % d’entrées de données numériques | Une valeur en pourcentage qui indique dans quelle mesure l'entrée est numérique. |
| Saisie/Chargement de données | % d’entrées numériques structurées | Une plage de pourcentages qui indique dans quelle mesure l'entrée numérique est structurée. |
Si toutes les données d’entrée sont structurées et numériques et qu’il n’y a qu’une seule façon de terminer le processus, alors le processus est automatisable à 100 %. Si le potentiel d'automatisation est de 90 %, cela indique que 90 % de l'activité ou du processus peuvent être automatisés.
Pour obtenir une description détaillée de la façon dont ces paramètres sont utilisés pour effectuer une simulation du potentiel d'automatisation, consultez la section Potentiel d'automatisation de la page Algorithme d'évaluation détaillée .
Réaliser une simulation du potentiel d'automatisation
Suivez ces étapes pour effectuer une simulation de potentiel d'automatisation afin de calculer le potentiel d'automatisation.
- Sélectionnez l'option applicable dans la liste déroulante Nombre de manières de mener le processus à bien (Number of ways to complete the process) pour indiquer le nombre de manières de mener à bien l'activité.
- Entrez une valeur en pourcentage pour indiquer la proportion d'entrées numériques dans le champ % of digital input (% d'entrées numériques).
Le % d’entrées numériques est un champ obligatoire. 3. Sélectionnez une plage de pourcentage dans la liste déroulante Pourcentage d'entrées de données numériques structurées pour indiquer la proportion d'entrées numériques qui sont structurées. 4. Cliquez sur Enregistrer.
L'impact sur le taux d'automatisation, le temps de traitement manuel et l'ETP de l'activité sont affichés dans le tableau de bord Potentiel d'automatisation . À côté du taux d'automatisation actuel, le taux d'automatisation calculé à partir de la simulation s'affiche, ainsi que le pourcentage de différence. Pour le Délai de traitement manuel et l’ ETP, la différence entre la valeur actuelle et la valeur simulée est affichée.

Les simulations d'automatisation sont enregistrées. Lorsque vous rouvrez le tableau de bord Potentiel d'automatisation , toutes les simulations actives s'affichent.
- Introduction
- Automation potential
- ICP
- Flèches vertes et rouges
- Taux d’automatisation
- Durée de traitement manuel
- Toutes les opportunités d’automatisation
- Sélection des colonnes visibles
- Affichage du panneau Modifier la simulation
- Paramètres de simulation
- Réaliser une simulation du potentiel d'automatisation
