Vérification de la conformité

Remarque :

Selon le processus, un nom spécifique au processus s'affiche pour identifier les objets, par exemple, Purchase order items, ou Incidents.

Le tableau de bord Conformance checking contient des informations qui vous aideront à déterminer si le processus est conforme au modèle de processus Discover ou au modèle Import BPMN. Il vous permet de détecter les inefficacités, les problèmes de conformité, les opportunités d’amélioration des processus et les écarts entre le processus réel et le modèle de processus de référence.

Remarque :

Le tableau de bord Vérification de la conformité n'est disponible que pour les applications qui utilisent un modèle de processus. Cela signifie que les applications de processus ont été créées à l'aide du modèle de processus Discover ou du modèle Import BPMN.

Création d'une application à l'aide du modèle de processus Découvrir (Discover) ou du modèle Importer du BPM

Consultez Modèles de processus et Travailler avec des modèles de processus Découvrir et Importer des modèles BPMN pour de plus amples informations.

Types d'écart

Le tableau suivant contient un aperçu des types d'écart disponibles et un exemple d'écart associé.

Type d'écart	Exemple d'écart	Description
Nouvelle tentative d’activité	« L’activité <activité A><activity A> est répétée »	L’activité a été répétée plusieurs fois de suite.
Violation de choix exclusif	« L’activité <activité A><activity A> est suivie de l’activité <activity B><activité B> »	Plusieurs activités du bloc de choix exclusifs étaient exécutées alors qu’une seule était attendue.
Ignorer	« L’activité <activité A><activity A> est ignorée »	L’activité a été ignorée. Cela peut signifier que l’activité est complètement ignorée ou effectuée hors service.
Bloc parallèle incomplet	« Les activités <activité A><activity A> et <activité B><activity B> sont ignorées »	Toutes les activités du bloc parallèle n'ont pas été exécutées.
Activité non valide	<activity A> « L’activité <activité A> est une activité non souhaitée »	L'activité ne pouvait pas du tout se produire.
Début invalide	« L’activité <activité A><activity A> est exécutée en tant qu’activité de démarrage »	L’activité n’était pas prévue pour démarrer le processus.
Fin invalide	<activity B> « L’activité <activité B> est exécutée en tant qu’activité de fin »	L’activité n’était pas prévue pour terminer le processus.
En boucle	« L'incident revient de l'activité <activité A> à <activity A> l'activité <activity B><activité B> »	L'activité revient à la précédente de manière inattendue.
Inconnu	Comportement non conforme inconnu de <activity B> l'activité<activity A><activité A> à l'activité <activité B> "	Le comportement n’est pas conforme au modèle et n’est pas reconnu.

Affichage du tableau de bord Vérification de la conformité

Suivez cette étape pour afficher le tableau de bord Vérification de la conformité .

1. Sélectionnez Vérification de la conformité dans le menu à gauche du tableau de bord.

Le tableau de bord Vérification de la conformité s’affiche.

Sélectionner un autre processus

Si plusieurs processus sont définis pour votre application de processus, vous pouvez sélectionner un autre processus pour la vérification de la conformité. Cela vous permet de détecter les inefficacités, les problèmes de conformité et les opportunités d'amélioration des processus pour tous les processus pertinents.

ICP

Les différents ICP affichent les valeurs pour les objets non conformes (à gauche) et les objets conformes (à droite). Cela vous permet d'évaluer l'impact des écarts par rapport aux objets conformes.

Le tableau suivant décrit les ICP affichés en haut du tableau de bord Vérification de la conformité .

ICP	Description
Nombre de variantes	Nombre total de variantes de processus.
Nombre d'objets	Nombre total d'objets.
Délai moyen d’exécution	Le temps moyen nécessaire pour exécuter le processus de bout en bout.
Coût moyen des événements	Le coût moyen d'exécution des événements pour les objets créés au cours de la période sélectionnée.

Remarque :

Les KPI sont calculés pour les objets objets conformes et non conformes. Un cas non conforme est un cas qui présente au moins un écart.

Graphiques des tableaux de bord

Le tableau suivant contient un aperçu des graphiques disponibles sur le tableau de bord Vérification de la conformité .

Graphique	Description
Écarts	Un graphique à barres indiquant les écarts détectés, les types d'écarts et le nombre d'objets où chaque écart apparaît. Remarque : lorsqu'un ou plusieurs écarts sont marqués comme conformes, un filtre de graphique s'affiche dans le tableau de bord Conformité , affichant uniquement les écarts non conformes. Consultez la section Filtres pour plus d'informations sur les filtres de graphique appliqués.
Taux de conformité	Un graphique linéaire montrant le taux de conformité sur une période donnée. Remarque : Le taux de conformité est le pourcentage d'objets conformes au modèle de référence. Un taux de conformité plus élevé signifie que le degré de conformité par rapport au modèle de référence est plus élevé.
Écarts au fil du temps	Un graphique linéaire indiquant le nombre total d'écarts sur une certaine durée.

Graphique de processus

Le graphique du processus de vérification de la conformité indique les différences entre le modèle de processus de référence (découvert ou importé) et le processus réel. La table suivante décrit les types de divergences de graphique de processus mises en évidence dans le graphique de processus.

Remarque :

Si le graphique de processus n'est pas visible, assurez-vous d'optimiser votre application.

Saisie de texte	Description
Conforme	L’activité/le bord est conforme, car il est présent à la fois dans le modèle de référence et dans le processus réel. Cela signifie que les activités sont exécutées dans l'ordre exact spécifié dans le modèle.
Journal non conforme uniquement	L’activité/le bord est inattendu, car il est présent dans les données, mais pas dans le modèle de référence. Cela signifie qu’il y a soit une activité inattendue qui est exécutée, soit un bord inattendu entre deux activités.
Modèle non conforme uniquement	L’activité/le bord est manquant dans les objets sélectionnés, car il est présent dans le modèle de référence mais pas dans les données. Cela signifie qu’une activité est complètement ignorée du processus ou qu’une transition entre deux activités ne se produit pas.

Astuce :

Vous pouvez sélectionner l'icône Afficher le modèle de processus pour afficher le modèle de processus du processus actuel. Une nouvelle fenêtre s’ouvre, affichant le modèle de processus. L'option Exporter le modèle BPMN vous permet d'exporter le graphique de processus sous forme defichier BPMN2.0.

Filtres de vérification de la conformité

Les filtres de vérification de la conformité vous permettent de filtrer les objets en fonction du type d'écart, de l'écart et des objets (non-conformistes.