Detalles del desencadenador

Ver los detalles del desencadenador, incluidos los trabajos asociados y el historial de fallos desde el panel lateral del desencadenador.

Al seleccionar un desencadenador de la lista, se abre un panel lateral con información detallada sobre ese desencadenador, organizado en las siguientes pestañas:

• Trabajos: la lista de trabajos iniciados por el desencadenador.
• Historial: la lista de todas las instancias en las que un desencadenador de evento coincidió con un registro e intentó iniciar un trabajo de Orchestrator.
• Seguimientos: detalles sobre los eventos recibidos a través del sondeo o la ejecución de webhook, así como los eventos que coincidieron con el desencadenador seleccionado.
  Nota:

  La pestaña Seguimientos solo está disponible para desencadenadores de eventos.

Pestaña Trabajos

Para acceder a los trabajos iniciados por un desencadenador:

1. Navega hasta la página Desencadenadores.
2. Elige la pestaña de desencadenador correspondiente.
3. Selecciona el desencadenador relevante de la lista.
4. Navega a la pestaña Trabajos para mostrar la lista de todos los trabajos iniciados por el desencadenador seleccionado.
   Nota:

   Puedes utilizar el botón Ir a auditoría para navegar a la página Auditoría y comprobar la información detallada de cada evento. Para obtener más información, consulta la página Auditoría .

La tabla contiene los siguientes detalles para cada trabajo:

• Estado: el estado actual del trabajo. Para obtener más información, consulta la página Estados del trabajo .
• Iniciado: la marca de tiempo en que se inició el trabajo.
• Finalizado: la marca de tiempo de cuándo finalizó el trabajo.
• Duración: el tiempo total que se ejecuta el trabajo.

Historial

Esta sección realiza un seguimiento de todas las instancias en las que un desencadenador de evento coincidió con un registro e intentó iniciar un trabajo de Orchestrator.

Para acceder:

1. Navega hasta la página Desencadenadores.
2. Elige la pestaña de desencadenador correspondiente.
3. Selecciona el botón Más acciones
4. Elige Ver historial en la lista desplegable.
   Consejo:

   También puedes seleccionar el desencadenador necesario de la lista y navegar a la pestaña Historial en el panel lateral.

Nota:

El historial de desencadenadores se elimina cuando se elimina el propio desencadenador. Además, el historial de desencadenadores se conserva durante 30 días antes de eliminarse automáticamente.

Nota:

Puedes utilizar el botón Ir a auditoría para navegar a la página Auditoría y comprobar la información detallada de cada evento. Para obtener más información, consulta la página Auditoría .

La tabla contiene los siguientes detalles para cada desencadenador:

• Hora: muestra cuándo el desencadenador de eventos inició la creación del trabajo.
• Nombre del evento: muestra el nombre del desencadenador específico.
• Estado: indica si el trabajo se inició correctamente.
• Detalles: proporciona el motivo del error para las entradas fallidas ; permanece en blanco para trabajos correctos.

Tipos de error potenciales

Consulta la siguiente lista de tipos de fallos potenciales y su descripción:

Falta la licencia

Descripción: se requiere una licencia válida para iniciar trabajos.

Solución: para continuar ejecutando trabajos, asegúrate de tener una licencia válida.

Licencia caducada

Descripción: la licencia ha caducado.

Solución: para continuar ejecutando trabajos, debes renovar tu licencia.

Deshabilitado: fallos en el trabajo

Descripción: el desencadenador se deshabilitó debido a al menos dos fallos de trabajo consecutivos.

Solución: puedes configurar este ajuste utilizando la opción Deshabilitar cuando falla la ejecución de trabajos consecutivos al crear o editar un desencadenador.

Deshabilitado: fallos consecutivos

Descripción: el desencadenador se deshabilitaba después de no crear trabajos un número especificado de veces dentro de un número definido de días.

Solución: de forma predeterminada, esto ocurre después de 10 fallos en 1 día. Puedes configurar este umbral utilizando los campos Desencadenadores: deshabilitar cuando la creación de trabajos falla y Desencadenadores: período de gracia cuando la creación de trabajos sigue fallando (días) en conjunto desde la página Configuración de tenant. Para obtener más información, consulta la página Configuración .

Trabajos pendientes

Descripción: ya hay trabajos pendientes.

Solución: asegúrate de que la ejecución del proceso no sea defectuosa, lo que hace que el trabajo permanezca en estado pendiente. También puedes revisar la lista de trabajos pendientes y reducir el número de trabajos si es necesario. Para obtener más información, consulta la página Gestionar trabajos .

Error de desencadenador

Descripción: el desencadenador no pudo crear trabajos.

Creación parcial de trabajos

Descripción: solo se crearon algunos trabajos del número total de solicitados porque ya había algunos trabajos pendientes.

Solución: asegúrate de que la ejecución del proceso no sea defectuosa, lo que hace que el trabajo permanezca en estado pendiente. También puedes revisar la lista de trabajos pendientes y reducir el número de trabajos si es necesario. Para obtener más información, consulta la página Gestionar trabajos .

Trabajo de prueba no compatible

Descripción: los trabajos de automatización de prueba no son compatibles con las API de trabajos estándar.

Robot no encontrado

Descripción: no se encontró ningún robot en la carpeta para ejecutar este trabajo.

Solución: asegúrate de que se aprovisiona un robot en la carpeta de destino. Para obtener más información sobre cómo crear una configuración que te permita ejecutar trabajos en carpetas, consulta la página Gestionar robots .

Unattended Robot no encontrado

Descripción: no se ha encontrado ningún usuario con un unattended robot.

Solución: asegúrate de que un robot esté asignado a un usuario en la carpeta. Para obtener más información sobre cómo asignar un robot, consulta la página Gestionar robots .

Desencadenador deshabilitado

Descripción: el desencadenador no está habilitado.

Solución: selecciona el botón Más acciones en el desencadenador correspondiente y luego Habilitar. Un desencadenador de tiempo habilitado está marcado por el icono delante de él. Un desencadenador de cola habilitado se marca con el delante de él.

Ningún robot para el usuario

Descripción: el usuario no tiene ningún robot para desencadenar el evento.

Solución: asigna un robot al usuario en la carpeta adecuada.

Proceso no encontrado

Descripción: no se ha encontrado el proceso asociado al trabajo.

Solución

• Comprueba si el proceso está publicado.
• Comprueba si se crea el proceso. Si el proceso existe como un paquete, debes crear un proceso correspondiente dentro de Orchestrator
• Comprueba si el robot está conectado y disponible en Orchestrator.

No hay ninguna máquina disponible

Descripción: no se ha encontrado ninguna máquina compatible con runtimes.

Solución: asegúrate de que:

• Las máquinas no están ocupadas.
• Las máquinas tienen las licencias necesarias.
• Las máquinas están configuradas correctamente para el trabajo.

El usuario no tiene ningún robot

Descripción: el usuario no tiene ningún unattended robot asignado.

Solución: asigna un robot desatendido al usuario. Para obtener más información sobre cómo asignar un robot, consulta la página Gestionar robots .

Faltan credenciales de robot

Descripción: faltan credenciales para el Unattended Robot.

Solución: añade credenciales en función del método de autenticación elegido. Para obtener más información sobre cómo funcionan las credenciales de robot, consulta la página Autenticación de robot con credenciales de cliente .

Devolución de llamada no habilitada

Descripción: el desencadenador requiere una devolución de llamada que no está habilitada.

Solución: ve al desencadenador de la API y habilita la devolución de llamada.

Configuración del desencadenador incorrecta

Descripción: las solicitudes que utilizan el método GET HTTP no pueden incluir un encabezado Content-Type de tipo form o json.

Solución: ajusta la configuración del desencadenador para cumplir con los estándares del método HTTP.

Seguimientos

Importante:

La Information que se muestra en la pestaña Seguimiento está disponible solo para la versión más reciente del desencadenador. Al editar un desencadenador, los seguimientos disponibles para la versión anterior ya no serán visibles en la pestaña Seguimiento.

La pestaña Seguimientos proporciona visibilidad de las ejecuciones de sondeo o de los eventos de webhook recibidos para un desencadenador de eventos, incluidos detalles sobre los eventos recuperados y cuáles de ellos coinciden con los criterios del filtro del desencadenador.

Para acceder a los detalles de sondeo o ejecución de webhook e información del evento:

Nota:

Esta pestaña solo está disponible para desencadenadores de eventos.

1. Navega a tu Automatización.
2. Selecciona Desencadenadores.
3. Elige la pestaña Desencadenadores de eventos.
4. Selecciona el Desencadenador de eventos.

El panel lateral se muestra con las pestañas Trabajos, Historial y Seguimientos .

La cuadrícula Seguimientos muestra una lista cronológica de registros de ejecución de desencadenadores.

• Para los desencadenadores de sondeo, cada entrada representa una ejecución de sondeo.
• Para los desencadenadores de webhook, cada entrada representa un evento de webhook recibido.

Cada entrada incluye la hora de inicio de ejecución y su resultado, lo que te permite revisar la actividad del desencadenador durante un periodo específico.

Detalles de seguimiento

Al seleccionar una entrada de seguimiento, se muestra un panel Detalles en el lado derecho, con información agrupada en Datos de eventos y Trabajos correlacionados.

Datos de eventos

Detalles del desencadenador : la siguiente información está disponible:

• traceId: un identificador único para el intento de ejecución del desencadenador.
• triggerId: un identificador único para el desencadenador.
• timestamp: la fecha y la hora en que se produjo la ejecución del sondeo o el evento de webhook.
• name: el nombre del desencadenador.
• TipoDeEvento: el tipo de evento que inició el desencadenador (por ejemplo, FILE_CREATED).
• objectName: el tipo de registro para el que está configurado el desencadenador, por ejemplo, un contacto o una cuenta.
• expresiónDeFiltro: la expresión de filtro aplicada al evento, tal y como se configuró para el desencadenador.
• argumentosDeEntrada: los argumentos de entrada del paquete.
• IdDeConexión: un identificador único de la conexión a la que pertenece el desencadenador.
• processKey: un identificador único del proceso.

Respuesta : contiene la carga útil recibida del proveedor, incluida información sobre el cuerpo de la carga útil y los parámetros de consulta.

Resultado del filtro : muestra qué datos coinciden o no en función de cualquier filtro de datos configurado en el desencadenador.

Nota:

Solo se muestran los campos que forman parte del filtro, no toda la carga útil.

Trabajos correlacionados

Esta sección muestra información sobre los trabajos iniciados por el desencadenador, con enlaces para navegar a ellos.

Nota:

Puede haber más de un trabajo en esta sección porque una ejecución de sondeo puede capturar muchos eventos, y cada evento coincidente inicia un nuevo trabajo en Orchestrator.