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Klassische Integrationsaktivitäten
Letzte Aktualisierung 6. Mai 2025
Tätigen eines ausgehenden Anrufs
Der Zweck dieses Handbuchs besteht darin, Ihnen bei der Erstellung eines funktionierenden Beispiels zu helfen, das die Amazon Connect-Aktivität „Make Voice Call“ verwendet.
Mit diesem Arbeitsbeispiel können Sie schnell die Verbindung zu Ihren AWS-Ressourcen überprüfen und sich mit den Eingabe-/Ausgabedatentypen der Aktivität vertraut machen.
Nachdem Sie die Schritte in dieser Anleitung ausgeführt haben, verfügen Sie über eine Automatisierungs-Sequence, die Folgendes ausführt:
- Stellt eine Verbindung zu Ihren AWS-Ressourcen (Amazon Scope) her.
- Tätigen Sie einen ausgehenden Anruf (Tätigen eines Sprachanrufs).
Bevor Sie beginnen:
- Schließen Sie die Schritte zum Einrichten von Amazon Connect ab.
-
Fügen Sie eine Amazon Connect Scope- Aktivität hinzu und legen Sie die Werte für die Eingabeparameter wie in der folgenden Abbildung gezeigt fest. Im Beispiel-Workflow haben wir die Werte für diese Parameter von Variablen abgerufen. Hier ist eine kurze Beschreibung der Parameter der Aktivität:
- AccessKeyId (String) – Die Zugriffsschlüssel-ID des IAM-Benutzers, den Sie authentifizieren möchten.
- Secret (String) – Der geheime Zugriffsschlüssel des IAM-Benutzers , den Sie mit dem Amazon Connect-Dienst verbinden möchten.
- InstanceId (String) – Die ID Ihrer Amazon Connect-Instance.
-
Region (Enum) – Der AWS-Service-Endpunkt , den Sie für Ihre Verbindung verwenden möchten.
-
Fügen Sie eine Aktivität „ Make Voice Call “ hinzu, die zum Tätigen eines Telefonanrufs verwendet werden kann. Die Parameter dieser Aktivität sind:
- Von (String) – Die Amazon Connect-Telefonnummer im E.164-Format.
- An (String) – Die anzurufende Telefonnummer im E.164-Format, z. B. +15558675310.
- ContactFlowId (String) – Die Kennung des Kontaktablaufs für den ausgehenden Anruf.
-
QueueId (Boolean) – Der Bezeichner der Warteschlange, in die der ausgehende Anruf eingereiht werden soll.
- Klicken Sie auf Ausführen und überprüfen Sie, ob der Anruf durchgeht.
Ein Beispiel für diesen Flow finden Sie hier.
