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Klassische Integrationsaktivitäten
Letzte Aktualisierung 22. Apr. 2024
Tätigen eines ausgehenden Anrufs
Der Zweck dieses Handbuchs besteht darin, Ihnen bei der Erstellung eines funktionierenden Beispiels zu helfen, das die Amazon Connect-Aktivität „Make Voice Call“ verwendet.
Mit diesem Arbeitsbeispiel können Sie schnell die Verbindung zu Ihren AWS-Ressourcen überprüfen und sich mit den Eingabe-/Ausgabedatentypen der Aktivität vertraut machen.
Nachdem Sie die Schritte in dieser Anleitung ausgeführt haben, verfügen Sie über eine Automatisierungs-Sequence, die Folgendes ausführt:
- Stellt eine Verbindung zu Ihren AWS-Ressourcen (Amazon Scope) her.
- Tätigen Sie einen ausgehenden Anruf (Tätigen eines Sprachanrufs).
Bevor Sie beginnen:
- Schließen Sie die Schritte zum Einrichten von Amazon Connect ab.
-
Fügen Sie eine Amazon Connect Scope -Aktivität hinzu und legen Sie die Werte für die Eingabeparameter wie im Screenshot unten fest. Im obigen Beispielworkflow sehen Sie, dass ich die Werte für diese Parameter von Variablen erhalten habe. Hier ist eine kurze Beschreibung der Parameter der Aktivität:
- AccessKeyId (String) – Die Zugriffsschlüssel-ID des IAM-Benutzers , den Sie authentifizieren möchten.
- Geheimnis (String) – Der geheime Zugriffsschlüssel des IAM-Benutzers , den Sie mit dem Amazon Connect-Dienst verbinden möchten.
- InstanzID (String) – Die ID Ihrer Amazon Connect-Instanz.
-
Region (Enum) – Der AWS Service-Endpunkt , den Sie für Ihre Verbindung verwenden möchten.
-
Fügen Sie eine Aktivität „ Make Voice Call “ hinzu, die zum Tätigen eines Telefonanrufs verwendet werden kann. Die Parameter dieser Aktivität sind:
- Von (String) – Die Amazon Connect-Telefonnummer im E.164-Format.
- An (String) – Die anzurufende Telefonnummer im E.164-Format, z. B. +15558675310.
- ContactFlowId (String) – Die Kennung des Kontaktablaufs für den ausgehenden Anruf.
-
QueueId (Boolean) – Der Bezeichner der Warteschlange, in die der ausgehende Anruf eingereiht werden soll.
- Klicken Sie auf Ausführen und überprüfen Sie, ob der Anruf durchgeht.
Ein Beispiel für diesen Flow finden Sie hier.
