Make Voice Call

Tätigen Sie einen Sprachanruf über die Amazon Connect-API und leiten Sie ihn an einen Kontaktflow oder eine Warteschlange weiter

Verwendet die Amazon Connect-API, um einen Sprachanruf zu tätigen und den Anruf entweder an einen Amazon Connect-Kontaktablauf oder eine Warteschlange weiterzuleiten.

Wie es funktioniert

Die folgenden Schritte sind ein Beispiel dafür, wie die Aktivität von der Entwurfszeit (d. h. den Aktivitätsabhängigkeiten und Eingabe-/Ausgabeeigenschaften) bis zur Laufzeit funktioniert.

1. Schließen Sie die Einrichtungsschritte ab.
2. Fügen Sie Ihrem Projekt die Aktivität Amazon Connect Scope hinzu.
3. Fügen Sie die Aktivität Machen Call Identity innerhalb der Aktivität Amazon Connect Scope hinzu.
4. Geben Sie Werte für die Eingabeeigenschaften Von, An und ContactFlowID ein.
5. Führen Sie die Aktivität aus.

Eigenschaften

Attribute

• Attribute – Dictionary<String, String> – Ein Wörterbuch von Schlüssel-Wert-Paaren. Die Attribute sind Standardattribute von Amazon Connect und können in Kontaktflows wie alle anderen Kontaktattribute aufgerufen werden. Geben Sie Dictionary<String, String> oder Dictionary<String, String> -Variablen ein.

  Die Werte für die folgenden Eigenschaften werden beim Hinzufügen dieser Aktivität zu Ihrem Projekt in UiPath Studio angegeben.

Anrufer

• Von – String – Die Amazon Connect-Telefonnummer im Format E.164. Geben Sie eine Variable String oder String ein.

Allgemein

• BeiFehlerFortsetzen – Gibt an, ob die Automatisierung auch dann fortgesetzt werden soll, wenn die Aktivität einen Fehler ausgibt. Dieses Feld unterstützt nur Boolean -Werte (True, False). Der Standardwert ist False. Wenn das Feld leer ist und ein Fehler ausgegeben wird, wird die Ausführung des Projekts angehalten. Wenn der Wert auf True gesetzt ist, wird die Ausführung des Projekts ungeachtet eines Fehlers fortgesetzt.
• Anzeigename – String – Der Anzeigename der Aktivität. Geben Sie eine Variable String oder String ein.

Sonstiges

• Privat (Private) - Bei Auswahl werden die Werte von Variablen und Argumenten nicht mehr auf der Stufe Verbose protokolliert.

Ausgabe

• KontaktID – String – Die Kennung dieses Kontakts innerhalb der Amazon Connect-Instanz. Empfohlen, wenn Sie die Ausgabedaten in nachfolgenden Aktivitäten verwenden möchten. Geben Sie eine Variable String oder String ein.

Empfänger

• An – String – Die anzurufende Telefonnummer im Format E.164, z. B [phone]. Geben Sie eine Variable String oder String ein.

Routing

• ContactFlowId - String – Der Bezeichner des Kontaktflows für den ausgehenden Anruf. Geben Sie eine Variable String oder String ein.

ContactFlowId ist die letzte GUID in der URL, wenn ein Kontaktablauf in der Amazon Connect-Konsole angezeigt wird.

• WarteschlangenID – String – Der Bezeichner der Warteschlange, in die der ausgehende Anruf gestellt werden soll. Geben Sie eine Variable String oder String ein.