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Process Mining 用户指南
使用流程图
简介
流程图是基于数据的事件发生顺序的可视化表示。
特蕾西
TRACY 是一种定义流程图布局的技术。 TRACY 使您的流程图看起来像自己绘制流程一样。 绘制流程时,通常从流程的开始活动开始,以流程的结束活动结束。 在此期间,您尝试按所有其他活动的执行顺序定位所有其他活动。 TRACY 会考虑流程的整体流程,并将其显示为流程图中的主要流程。 使用 TRACY,您的流程中的所有活动都可以以合理的方式进行定位和排序。 这有助于您更轻松地了解流程 更改数据时,TRACY 会最大限度地减少对流程图的更改。 当您使用流程筛选器显示满意路径或筛选出数据时,TRACY 会尽可能保持流程图的布局稳定。 现在,当您分析流程时,无论您使用哪个仪表板或应用了哪些筛选器,流程图的外观始终大致相同。 这样可以更轻松地分析流程。
TRACY 可平滑地为筛选器状态之间的转换设置动画。 这有助于您了解筛选时发生的情况。
流程图
包含所有变体时,流程可能会非常庞大。为了使可视化图表易于理解,流程图会自动选择流程中最常访问的路径。最多只能一次显示1,000 个边。如果达到此限制,并且您看到“数据过多”的消息,我们建议您执行以下操作:
- 使用变体滑块减少显示的变体数量。
- 应用与您的分析相关的其他筛选条件。您可以通过筛选器侧边栏手动执行此操作,或使用支持图表向下钻取流程的特定部分。
该流程图由工作流的活动和表示活动之间转换的边线组成。 下图显示了一个示例。

活动的颜色各不相同。 此外,几个边线的粗细也有所不同。 在流程图中,不同的颜色和边线粗细都表示通过活动/边线的对象数量。
此外,正在经历此流程的对象数量会显示在边线。
左上角的图例显示了流程图中使用的指标。图例下方显示了最小和最大数字。图例颜色与流程图中的活动和边线(转换)的颜色相对应。
The metric of each process graph can be different. The bars and the thickness of the edges can represent a different metric on each graph. They can also differ from each other.
Event order
流程图中事件的顺序由以下字段定义(按此顺序):
- Event_end(结束时间戳),
- Activity_order(如果已定义),
- 活动,
- 事件_ID。
默认情况下,事件按Event_end对进行排序。
也可以定义Activity_order 。如果设置了Activity_order ,并且Event_end无法解决平局,则将根据指定的Activity_order字段对事件进行排序。如果仅对连接中的一部分活动设置Activity_order ,则未设置Activity_order的活动优先。请查看设计事件日志。
查看流程图信息
将鼠标悬停在边线或活动上方会触发包含所有类型信息的提示。 例如,活动和边线的吞吐时间。 将鼠标指针悬停在活动或边线时,连接现在会以颜色高亮显示。 每个流程图的提示可能有所不同。 下图显示了一个示例。

Start and end activities
开始和结束活动不是流程中的实际活动。 在流程图中,这些活动表示流程图的开始和结束。 开始活动为活动图标,结束活动为图标。
“变体”滑块
“变体”滑块可用于降低流程图的复杂性,从而提高图表的可读性。 默认情况下,流程图的详细信息将自动确定。 您可以使用“变体”滑块更改显示的活动和/或边线的数量。
| 如果将“变体”滑块设置为... | 那么... |
|---|---|
| 默认 | 系统将自动检测流程图的最佳可读性详细信息。 |
| 最大值 | 流程图表中会显示流程中所有可能的路径。 |
| 最低版本 | 从开始到结束,流程图中仅显示流程中最重要的路径,而隐藏所有其他路径。 |
| 任何其他位置 | 根据所选位置显示流程中最重要的路径。 |
如果您已更改“变体”滑块的默认设置,则可以选择“重置为默认值” ,将流程图的详细信息设置回最佳设置。
变体总数、变体数量和使用“变体”滑块选择的对象的百分比显示在“变体”滑块下方。
仅当您更改了“变体”滑块的默认设置时,才会启用“重置为默认值”选项。
放大/缩小
您可以使用底部的放大/缩小按钮来更改流程图的放大倍数。 下表描述了这些按钮。
| 按钮 | 选择以… |
|---|---|
| 放大 | |
| 缩小 | |
| 重置为默认视图 |
您还可以使用鼠标滚轮来放大或缩小。
根据不同的指标查看流程
您可以使用流程图实用程序栏选择要显示的节点和边指标。
为流程图选择其他活动指标
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 选择流程图工具栏中的活动指标图标 |
| 2 | 从可用指标列表中选择其他指标。 |
将鼠标悬停在活动指标图标上时,系统将显示所选指标
在流程图实用程序栏中。
为流程图选择不同的边缘指标
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 选择流程图工具栏中的边缘指标图标 |
| 2 | 从可用指标列表中选择其他指标。 |
将鼠标悬停在边缘指标图标上时,系统将显示所选指标
在流程图实用程序栏中。
显示活动的节点指标
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 选择设置图标 |
| 2 | 在“设置”弹出窗口中启用“显示节点指标”选项。 |
节点指标现在在活动中以辅助标签的形式可见。
将指标值显示为百分比
默认情况下,表示“值计数”的指标(例如“事件数”或“案例总值”)显示为数值。您可以使用“将指标值以百分比形式显示”图标
在这些指标的数值和百分比之间切换。
显示或隐藏流程图图例
选择图例图标
单击流程图实用程序栏中的,以显示或隐藏流程图图例。
Using the context menu
您可以右键单击活动或边线以打开上下文菜单。
| 元素 | 描述 |
|---|---|
| 显示用于创建筛选器的可用选项。 | |
| 显示用于导出流程图的可用选项。请查看导出。 | |
| 以全屏模式显示流程图。 | |
| 显示“发送到 Automation Hub”表单,您可以在其中输入自动化概念的详细信息。请查看向 UiPath Automation Hub 发送自动化概念。 | |
| 使您能够从 Process Mining 触发自动化。查看从流程应用程序触发自动化 |
流程动画
使用流程图上的“启动动画”按钮,您可以启动可视动画,以指示对象如何完成流程。这使您能够一目了然地了解对象在图表中的流动情况,并发现对象如何偏离正常路径。例如,您可以查看何处可能出现潜在瓶颈、对象在何处花费大部分时间,以及哪些对象需要返工。
“开始动画”按钮是一个切换按钮。启动动画后,该按钮会标记为暂停动画。
动画中会指示以圆表示的每个对象如何遍历图表。

查看案例详细信息
暂停动画时,您可以选择动画弹窗来分析相关案例,也可以转到最低级别的案例详细信息仪表板进行分析。
重新启动动画
使用“重新启动动画”按钮,您可以在动画运行时以及动画完成运行后随时重新启动动画。
设置动画的持续时间
使用“动画持续时间”按钮,您可以通过指定希望动画运行的时长来定义动画的速度。如果选择较长的持续时间,则播放动画时动画弹将会以较低的速度移动。
识别流程效率低下的地方
选择“流程低效”图标
以打开“流程低效”面板,其中显示为您的流程识别的任何流程低效问题。
Process Mining 可以帮助您识别流程中的瓶颈。作为业务用户,您可以通过减少流程吞吐时间来发现效率低下的情况和自动化机会。
您可以直接从流程图中检测效率低下的情况,例如自动化率较低的情况,这有助于您及早发现潜在问题。
通过低效率的流程,您可以快速深入了解瓶颈、返工和低自动化机会,使您能够进行数据驱动的改进。
当发现流程效率低下时,会考虑应用于流程图的任何筛选器。
低效率类型
如果要检查特定类型的流程效率低下,可以从“筛选器”列表中选择适用的流程效率。
下表描述了可以识别的低效率类型。
| 效率低下 | 描述 |
| 瓶颈 | 花费平均吞吐时间两倍的活动或吞吐时间最长的活动。 注意:系统将显示前 5 个瓶颈。 |
| 手动处理 | 需要花费平均手动处理时间两倍的活动,或具有最长手动处理时间的活动。 注意:数据集中必须存在 系统将显示前 5 个效率低下的手动处理项目。 |
| 低自动化程度 | 自动化率低于平均自动化率的活动。 |
| 返工 | 在一个案例中多次出现的活动。 |
查看有关流程效率低下的详细信息
选择流程低效卡上的“查看详细信息”选项,以自动应用与已识别流程低效所在活动相关的筛选器,从而使您可以更深入地分析流程中的问题领域。