Basic troubleshooting guide

简介

此故障排除页面是使用 Process Mining 时遇到常见问题或提出问题的知识库。 它不提供您可能遇到的所有问题的完整列表，但旨在提供关于最常见问题的指导。 如果您遇到此处未涵盖的任何问题，请随时联系 UiPath™ 技术支持。

如何从数据库取消数据运行

本节介绍在数据运行失败的情况下，如何手动停止从数据库运行的数据。

请执行以下步骤：

1. 检索要取消其数据运行的流程应用程序的应用程序 ID。 查看流程应用程序属性。

2. 请与数据库管理员联系，以在AutomationSuite_ProcessMining_Metadata数据库中运行以下 SQL 查询：

   with Ingestion_tbl as (select top 1 * from dbo.Ingestions where AppId = '<app ID>' and [Status] = 1 order by LastUpdated desc) update Ingestion_tbl set [Status]=3 ，其中 <app ID> 应替换为在步骤 1 中检索到的应用程序 ID。
   下图显示了一个示例。

   

3. 刷新“Process Mining 门户”页面。

4. 上传流程应用程序的数据。

如何添加 IP 表格规则以使用 SQL Server 端口 1433

只有默认的 SQL Server 端口1433可用于 Airflow 元数据 SQL Server 数据库AutomationSuite_ProcessMining_Metadata 。 如果您的组织策略或防火墙规则不允许使用端口 1433，则可以将定向到 SQL Server IP 地址的端口 1433 的传入流量重定向到新的 SQL Server IP 和端口。

使用以下 Linux 命令在 IP 表格 PREROUTING 链中添加nat规则：

iptables -t nat -A PREROUTING -d <sql server IP> -dport 1433 -j DNAT --to-destination <sql server ip>:<sql server port>

将<sql server IP>和<sql server port>替换为您各自的 SQL Server IP 地址和端口号。

备注：

此命令应以 root 用户或 sudo 用户身份运行。

要也在节点级别提供连接，需要在输出链中添加一个规则：

iptables -t nat -A OUTPUT -p tcp -d <sql server IP> --dport 1433 -j DNAT --to-destination <sql server ip>:<sql server port>

iptables命令需要在集群的所有节点上执行。

要使 IP 表规则持久存在，请运行以下命令：

iptables-save > /etc/sysconfig/iptables
systemctl enable iptables

创建流程应用程序时，状态停留在“正在创建应用程序”

可能的原因

安装或升级期间未正确设置数据库服务。

解决方案

确保配置流程应用程序安全性。 请查看配置流程应用程序安全性。

备注：

如果您无法更新 SQL Server 权限，建议将app_security_mode从system_managed更改为single_account 。