セッションのトラブルシューティング

Windows セッションがロックされている

説明

ロボットが「Windows セッションがロックされているため、対象のアプリケーションを前面に移動できません。」というエラーを受け取ります。

潜在的な問題

アイドル状態のリモート デスクトップ サービス セッションの不要な実行、システム再起動後の前回の対話ユーザーの自動サインインとロック、またはタスク バーでのニュースと関心事項のアクティブ化

解決策

次のグループ ポリシーの設定が無効または未構成であることを確認します。

• ニュースと関心事項

• セッションの時間制限 ([リモート デスクトップ サービス] > [リモート デスクトップ セッション ホスト] にあります。)

• Windows ログオンのオプション

そのためには、次の手順に従います。

1. [ローカル グループ ポリシー エディター] を開きます。

2. [コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] に移動します。

3. 対応するポリシー設定を探し、状態が [未構成] または [無効] であることを確認します。

   • [ニュースと関心事項] で、[タスク バーのニュースと関心事項を有効にする] の設定を確認します。

   • [セッションの時間制限] で、[アクティブでアイドル状態になっているリモート デスクトップ サービス セッションの時間制限を設定する] の設定を確認します。

   • [Windows ログオンのオプション] で、[再起動後に自動的に前回の対話ユーザーでサインインしてロックする] の設定を確認します。

問題が解決しない場合は、以下の手順でテキスト ファイルをエクスポートし、UiPath のサポートに送信します。

1. [ローカル グループ ポリシー エディター] を開きます。

2. [コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] に移動します。

3. 次のポリシーを選択します。

   • 接続 ([リモート デスクトップ サービス] > [リモート デスクトップ セッション ホスト] にあります。)

   • セッションの時間制限 ([リモート デスクトップ サービス] > [リモート デスクトップ セッション ホスト] にあります。)

4. リボンの [操作] を選択し、各ポリシーの設定を .txt 形式でエクスポートします。