Action Center

はじめに

Action Center を使用すると、ビジネスユーザーは操作可能なアイテムを処理し、業務に必要な情報を入力してロボットに渡すことができます。この機能によって長期実行のワークフローの実行が断片化され、一時停止したり、人間が入力した後に再開したりできるため、人間の介入が必要な長期実行の無人ワークフローがサポートされます。

Action Center のインターフェイスは次の 2 か所に分かれています。

Processes - ユーザーが無人プロセスを開始できます。
Actions - ユーザーがロボットにデータを入力できます。それらの情報は、ワークフローを実行して完了するために後で使用されます。

重要: Action Center はライセンスが必要な機能です。ユーザーにアクセスを許可する前にライセンスを購入することが法的に義務づけられています。

Action Center の動作のしくみ

人間の検証が必要な長期間にわたるワークフローは、オーケストレーションプロセステンプレートと特定のアクティビティを使用して、Studio で設定する必要があります。

このようなワークフローは、ユーザーが完了できるアクションを生成します。アクションが人間によって処理された後は、ワークフロー内の関連するアクティビティによってマークされているとおり、実行がプロセスに戻り、利用可能な UiPath Robot で処理が続行されます。このため、長期実行の業務プロセスの場合、断片化されたジョブをそのときに利用可能な任意のロボットで実行できるため、効率的にリソースを割り当てることができ、実行時のダウンタイムを短縮できます。

アクションが生成されると、[未割り当て] のステータスで [Actions] ページに表示されます。優先度、タイトル、アクションカタログなどの属性は、Studio 内で関連するアクティビティを使用してアクションをカスタマイズしたときの設定に基づいて表示されます。

アクションは、[アクションカタログ] 内のユーザー定義基準に従ってグループ化されます。この基準はまず Orchestrator で定義し、その後に、Studio で上記のアクティビティを使用してアクションを作成するときに設定する必要があります。

サンプルプロセス

たとえば、請求書処理ワークフローを使用しているとします。実行権限を持つユーザーが、対応するプロセスのジョブを開始します。

そのジョブは、通常どおり実行されますが、ジョブを中断するアクティビティが発生すると保留状態になります。ここで、人手による介入が必要になります。

Automation Cloud でアクションが生成され、完了を待機します。アクション管理者が、アクション受信トレイでこのアイテムを専門のユーザーにさらに割り当てます。このユーザーに対して、保留中のアクションがあることが通知されます。

アクションが検証済みになるとジョブが再開され、使用可能なロボットによってジョブの実行が完了します。

1 つのジョブのフラグメントを異なるロボットで実行できるため、対応するログはジョブの進行状況全体を対象とし、ロボット、人間のレビュー担当者、およびジョブが待機しているトリガーで始まる実行の概要を提供します。

ユーザーのアクセス権

ユーザーにアクセス権を付与する

User access in Automation Cloud^TM is based on user groups.

ユーザーが Action Center サービスで操作できるようにするには、[アクション]、[アクションの割り当て]、および [アクションカタログ] で関連する権限を付与して、ユーザーグループに必要なアクセスレベルを設定します。

ユーザーグループについて詳しくは、「ユーザーグループを活用する」セクションをご覧ください。

既知の制限事項

Azure AD 連携が有効化されている場合、Active Directory アカウントを使用してサインインしていないユーザーに Action Center でタスクを割り当てることはできません。この問題は、ローカルユーザー グループの場合にも発生します。ローカルユーザーアカウントを使用してサインインしていないユーザーに Action Center でタスクを割り当てることはできません。
回避策: アカウントの作成後に、Active Directory アカウントまたはローカルユーザーアカウントのいずれかを使用してサインインするようユーザーに依頼することを検討してください。
ディレクトリグループに権限が設定されたフォルダーの場合、指定したフォルダーに対する権限がないユーザーを含むすべての Azure AD ユーザーが [ユーザーに割り当て] ドロップダウンリストに表示されます。[ユーザーに割り当て] ドロップダウンリストに表示されていても、適切な権限を持たないユーザーにアクションを割り当てることはできません。この挙動は、フォルダーの権限に関係なくすべての Azure AD ユーザーを返す API が原因で、ユーザーインターフェイスでのみ発生する問題です。