Über das ServiceNow-Aktivitätspaket

Überblick

ServiceNow liefert digitale Workflows, die großartige Erfahrungen bieten und die Produktivität für Mitarbeiter und das Enterprise.

UiPath bietet zwei Integrationen, um eine bidirektionale Automatisierung zwischen UiPath und ServiceNow zu ermöglichen: das ServiceNow-Aktivitätspaket und den UiPath-Connector für ServiceNow.

UiPath-Connector für ServiceNow

Mit den Orchestrator-APIs ermöglicht der UiPath Connector für ServiceNow (alias UiPath Spoke) die eingehende Automatisierung von ServiceNow zu UiPath. Diese Unterstützung für die eingehende Automatisierung gibt Ihnen die Möglichkeit, Aufträge zu starten/anzuhalten und Ihre UiPath-Roboter zu erstellen, abzurufen und zu bearbeiten – alles in Ihrer ServiceNow-Instanz

Weitere Informationen zu den ersten Schritten finden Sie unter UiPath in der ServiceNow-Dokumentation.

ServiceNow-Aktivitätspaket

Mithilfe der ServiceNow-API geben die Aktivitäten Ihren UiPath-Robotern die Möglichkeit, Ihre Anhänge (Hinzufügen, Löschen und Herunterladen) und Datensätze (Abrufen, Aktualisieren, Einfügen und Löschen) zu verwalten.

Wenn Sie bereit sind, die ServiceNow-Aktivitäten zu verwenden, lesen Sie den Abschnitt Erste Schritte unten. Um mehr über das Paket zu erfahren, lesen Sie weiter unter Funktionsweise und Technische Referenzen.

Hinweis: Informationen zur Kompatibilität und zum Support der UiPath Studio-Version finden Sie auf der Seite Produktlebenszyklus .

Wie es funktioniert

Um die Outbound-Automatisierung zwischen UiPath und ServiceNow zu aktivieren, stellen die Aktivitäten über die Aktivität „ ServiceNow Scope “ eine authentifizierte Verbindung zur ServiceNow-API her.

Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, senden die anderen ServiceNow-Aktivitäten Anforderungen an die anwendbaren ServiceNow-API-Operationen mithilfe der Parameter, die Sie in den Eingabeeigenschaften der Aktivitäten eingeben. Wenn die Anforderungen erfolgreich sind, geben die Aktivitäten die Antwortwerte an die Ausgabeeigenschaftsvariablen zurück.

Wie wird eine Verbindung hergestellt?

Hier benötigen wir Ihre Hilfe.

Bevor Sie die Scope-Aktivität verwenden können, um eine Verbindung mit Ihrer ServiceNow-Instanz herzustellen, müssen Sie die im Einrichtungsleitfaden beschriebenen Schritte ausführen. Nachdem Sie die Setup -Schritte abgeschlossen haben, können Sie mit dem Erstellen Ihrer Automatisierungsprojekte beginnen.

Technische Referenzen

Die Seite „ Technische Referenzen “ enthält eine vollständige Liste und die Links zu den ServiceNow-API-Vorgängen, die von jeder Aktivität verwendet werden.

Sie müssen nicht mit der ServiceNow-API vertraut sein, um die Aktivitäten zu verwenden. Die technischen Referenzen dienen nur zu Informationszwecken.

Erste Schritte

Bevor Sie Ihr erstes Projekt erstellen, führen Sie die Schritte in der Setup- Anleitung aus.

Nachdem Sie die Einrichtungsschritte abgeschlossen haben, sehen Sie sich die Schnellstartanleitung an. In dieser Anleitung finden Sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen, mit denen Sie funktionierende Beispiele für die verschiedenen Aktivitäten erstellen können, damit Sie die Verbindung mit Ihrer ServiceNow-Instanz überprüfen und sich mit den Eingabe-/Ausgabeeigenschaften vertraut machen können.

Weitere Informationen zu den ServiceNow-Aktivitäten (einschließlich Beispiele für Eigenschaftseingaben/-ausgaben) finden Sie auf der Seite Aktivitäten . Dort finden Sie eine vollständige Aktivitätsliste und Links zu den Aktivitätsdetailseiten.