Über das ServiceNow-Aktivitätspaket

ServiceNow-Aktivitätspaket zum Automatisieren von Workflows mit ServiceNow

Überblick

ServiceNow liefert digitale Workflows, die großartige Erfahrungen bieten und die Produktivität für Mitarbeiter und das Enterprise.

UiPath bietet zwei Integrationen, um eine bidirektionale Automatisierung zwischen UiPath und ServiceNow zu ermöglichen: das ServiceNow-Aktivitätspaket und den UiPath-Connector für ServiceNow.

UiPath-Connector für ServiceNow

Mit den Orchestrator-APIs ermöglicht der UiPath Connector für ServiceNow (alias UiPath Spoke) die eingehende Automatisierung von ServiceNow zu UiPath. Diese Unterstützung für die eingehende Automatisierung gibt Ihnen die Möglichkeit, Aufträge zu starten/anzuhalten und Ihre UiPath-Roboter zu erstellen, abzurufen und zu bearbeiten – alles in Ihrer ServiceNow-Instanz

Weitere Informationen und Informationen zu den ersten Schritten finden Sie unter UiPath in der ServiceNow-Dokumentation.

ServiceNow-Aktivitätspaket

Mithilfe der ServiceNow-API geben die Aktivitäten Ihren UiPath-Robotern die Möglichkeit, Ihre Anhänge (Hinzufügen, Löschen und Herunterladen) und Datensätze (Abrufen, Aktualisieren, Einfügen und Löschen) zu verwalten.

Wenn Sie bereit sind, die ServiceNow-Aktivitäten zu verwenden, lesen Sie den Abschnitt Erste Schritte unten. Um mehr über das Paket zu erfahren, lesen Sie weiter unter Funktionsweise und technische Referenzen.

Hinweis:

Informationen zur Kompatibilität und Unterstützung der UiPath Studio-Version finden Sie auf der Seite zum Produktlebenszyklus .

Wie es funktioniert

Um die ausgehende Automatisierung zwischen UiPath und ServiceNow zu aktivieren, stellen die Aktivitäten eine authentifizierte Verbindung mit der ServiceNow-API über die Aktivität ServiceNow Scope her.

Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, senden die anderen ServiceNow-Aktivitäten Anforderungen an die anwendbaren ServiceNow-API-Operationen mithilfe der Parameter, die Sie in den Eingabeeigenschaften der Aktivitäten eingeben. Wenn die Anforderungen erfolgreich sind, geben die Aktivitäten die Antwortwerte an die Ausgabeeigenschaftsvariablen zurück.

Wie wird eine Verbindung hergestellt?

Hier benötigen wir Ihre Hilfe.

Bevor Sie die Scope-Aktivität verwenden können, um eine Verbindung zu Ihrer ServiceNow-Instanz herzustellen, müssen Sie die in der Setup- Anleitung beschriebenen Schritte ausführen. Nachdem Sie die Setup- Schritte abgeschlossen haben, können Sie mit dem Erstellen Ihrer Automatisierungsprojekte beginnen.

Technische Referenzen

Die Seite Technische Referenzen enthält eine vollständige Liste und die Links zu den ServiceNow API-Vorgängen, die von jeder Aktivität verwendet werden.

You don't need to be familiar with the ServiceNow API to use the activities. The Technical References are for informational purposes only.

Erste Schritte

Bevor Sie Ihr erstes Projekt erstellen, führen Sie die Schritte in der Einrichtungsanleitung aus.

Nachdem Sie die Einrichtungsschritte abgeschlossen haben, sehen Sie sich die Schnellstartanleitung an. Diese Anleitung enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen, mit denen Sie funktionierende Beispiele für die verschiedenen Aktivitäten erstellen können, damit Sie die Verbindung zu Ihrer ServiceNow-Instanz überprüfen und sich mit den Eingabe-/Ausgabeeigenschaften vertraut machen können.

Weitere Informationen zu den ServiceNow-Aktivitäten ( einschließlich Eigenschaftseingaben/-ausgaben) finden Sie auf der Seite Aktivitäten für eine vollständige Liste der Aktivitäten und Links zu den Seiten mit den Aktivitätsdetails.