Make Voice Call

Verwendet die Amazon Connect-API, um einen Sprachanruf zu tätigen und den Anruf entweder an einen Amazon Connect-Kontaktablauf oder eine Warteschlange weiterzuleiten.

Wie es funktioniert

Die folgenden Schritte sind ein Beispiel dafür, wie die Aktivität von der Entwurfszeit (d. h. den Aktivitätsabhängigkeiten und Eingabe-/Ausgabeeigenschaften) bis zur Laufzeit funktioniert.

1. Schließen Sie die Einrichtungsschritte ab.
2. Fügen Sie die Aktivität Amazon Connect Scope zu Ihrem Projekt hinzu.
3. Fügen Sie die Aktivität „Make Voice Call“ innerhalb der Aktivität „ Amazon Connect Scope “ hinzu.
4. Geben Sie Werte für die Eingabeeigenschaften From, Tound ContactFlowID ein .
5. Führen Sie die Aktivität aus.

Eigenschaften

Attribute

• Attribute – Dictionary<String, String> – Ein Wörterbuch von Schlüssel-Wert-Paaren. Die Attribute sind Standardattribute von Amazon Connect und können in Kontaktabläufen wie auf alle anderen Kontaktattribute zugegriffen werden. Geben Sie eine Dictionary<String, String> - oder Dictionary<String, String> -Variable ein.

  Die Werte für die folgenden Eigenschaften werden beim Hinzufügen dieser Aktivität zu Ihrem Projekt in UiPath Studio angegeben.

Anrufer

• Von – String – Die Amazon Connect-Telefonnummer im E.164-Format. Geben Sie eine String - oder String -Variable ein.

Allgemein

• ContinueOnError – Gibt an, ob die Automatisierung auch dann fortgesetzt werden soll, wenn die Aktivität einen Fehler ausgibt. Dieses Feld unterstützt nur Boolean -Werte (True, False). Der Standardwert ist False. Wenn das Feld leer ist und ein Fehler ausgegeben wird, wird die Ausführung des Projekts beendet. Wenn der Wert auf Truefestgelegt ist, wird die Ausführung des Projekts unabhängig von Fehlern fortgesetzt.
• DisplayName – String – Der Anzeigename der Aktivität. Geben Sie eine String - oder String -Variable ein.

Sonstiges

• Privat (Private) - Bei Auswahl werden die Werte von Variablen und Argumenten nicht mehr auf der Stufe Verbose protokolliert.

Ausgabe

• ContactId – String – Die Kennung dieses Kontakts innerhalb der Amazon Connect-Instance. Empfohlen, wenn Sie planen, die Ausgabedaten in nachfolgenden Aktivitäten zu verwenden. Geben Sie eine String - oder String -Variable ein.

Empfänger

• An – String – Die anzurufende Telefonnummer im E.164-Format, z. B. [phone]. Geben Sie eine String - oder String -Variable ein.

Routing

• ContactFlowId – String – Die Kennung des Kontaktablaufs für den ausgehenden Anruf. Geben Sie eine String - oder String -Variable ein.

  ContactFlowId ist die letzte GUID in der URL, wenn ein Kontaktablauf in der Amazon Connect-Konsole angezeigt wird.

  
  

  

  
  
• QueueId – String – Der Bezeichner der Warteschlange, in die der ausgehende Anruf eingereiht werden soll. Geben Sie eine String - oder String -Variable ein.