Status dos itens da fila

Status de itens e status de revisão para itens de fila, indicando o estágio de processamento e o resultado.

Os itens da fila podem ter dois tipos de status:

1. Status do item
2. Status de revisão

Status do item

Esses status permitem que você saiba se um item foi processado ou não, e o estágio do processo em um determinado momento. Os status dos itens são exibidos na coluna Status, na página Transações. Os itens da fila podem passar pelos seguintes status:

• Novo - o item acaba de ser adicionado à fila com a atividade Add Queue Item ou o item foi adiado ou um prazo foi adicionado a ele, ou ainda, o item foi adicionado após uma tentativa e falha de um item de fila anterior com repetição automática habilitada.
• In Progress - the item is being processed by either an RPA process (using the Get Transaction Item or the Add Transaction Item activity) or a Maestro process (triggered via a queue trigger). When an item has this status, your custom progress status is also displayed, in the Progress column. The time that a queue item enters the In Progress status is displayed in the Started column, and the time that it leaves this status is displayed in the Ended column. These are available on the Transactions page. The time spent in the In Progress status is displayed in the Average time column on the Queues page.
• Failed - the item did not meet a business or application requirement. This status is set either by an RPA process using the Set Transaction Status activity, or by a Maestro process using queue operation tasks.
• Successful - the item was processed successfully. This status is set either by an RPA process using the Set Transaction Status activity, or by a Maestro process using queue operation tasks.
• Abandonado - o item permaneceu no status Em andamento por um longo período de tempo (aprox. 24 horas) sem ser processado.
• Nova tentativa - o item falhou com uma exceção de aplicativo e recebeu uma nova tentativa. Depois que o robô termina a retentativa do item, o status muda para Falha ou Bem-sucedido, de acordo com seu fluxo de trabalho.
• Excluído - o item foi selecionado manualmente na página Transações e marcado como excluído; um item com este status não pode mais ser processado.
  Importante:

  • Para apoiar nosso esforço de consolidar os status finais dos itens da fila, você não pode mais usar o ponto de extremidade SetTransactionResult para:

  • altere o conteúdo de uma transação após atingir um estado final (seja Falha ou Sucesso)
  • execute novamente uma transação usando as propriedades DeferDate e DueDate para retirá-la de um estado final (seja Falha, Sucesso, Abandonado, Excluído)

  • Os itens de fila podem ser excluídos manualmente, independentemente do seu status.

Status de revisão

These statuses let you perform version control but only of queue items that have been abandoned or have failed with an application or business exception. These statuses have to be manually set per item, by an assigned reviewer. All changes are tracked in the History tab of the Audit Details window.

The reviewer can be assigned only when the item status is failed or abandoned, and reviewers cannot be changed after a revision status was added to the item. Only logged in reviewers can see requests assigned to them in the Review Requests page. Moreover, queue items can be assigned for revision in bulk.

Figura 1. Guia Histórico

Os seguintes status estão disponíveis:

• Nenhum - é o status padrão. É definido para todos os itens, mesmo que tenham falhado ou não.
• Em revisão - um usuário marcou um item que falhou com exceção de aplicativo como em processo de revisão. Esse status não tem outras implicações no Orchestrator ou Studio além de alterar o valor na coluna Revisão da página Filas.
• Verificado - um usuário marcou um item como verificado. Os itens não podem ser tentados novamente após o usuário definir esse status. Não há outras implicações no Orchestrator ou Studio além de alterar o valor na coluna Revisão da página Filas.
• Nova tentativa - o item foi marcado manualmente para nova tentativa. Como resultado, um novo item de fila com o status Novo é criado. Isso é exibido na janela Detalhes do Item da transação indicada.

Diagrama de status

O diagrama abaixo explica a transição dos itens da fila em cada status.

Figura 2. Diagrama de status