Novo impacto do Outlook nas atividades do UiPath Outlook Desktop

A partir de 1º de agosto de 2024, a Microsoft disponibilizou o novo Outlook como um substituto do Outlook clássico. Alterar para o novo aplicativo do Outlook quebra a compatibilidade com as atividades do UiPath Outlook Desktop.

O problema ocorre porque a Microsoft, como um provedor de serviços de terceiros, removeu a API COM do Outlook Desktop do novo Outlook. Embora a API COM ainda esteja disponível na versão clássica do Outlook, as atividades do UiPath Outlook Desktop dependem dela para funcionar.

Importante: a atualização para o novo Outlook interromperá suas automações que usam as atividades do UiPath Outlook Desktop. Para evitar esse problema, é aconselhado continuar usando a versão clássica do Outlook com suas automações. Para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados ao novo aplicativo do Outlook, entre em contato com a Microsoft.

Atividades impactadas

A alteração afeta as seguintes atividades:

• Delete Outlook Desktop Mail Message
• Get Outlook Desktop Mail Messages
• Marcar Mensagem de E-mail do Outlook Desktop como Lida/Não Lida
• Move Outlook Desktop Mail Message
• Gatilho de mensagem de email da área de trabalho do Outlook
• Reply To Outlook Desktop Mail Message
• Save Outlook Desktop Mail Message
• Send Outlook Desktop Mail Message
• Definir Mensagem de Email da Área de Trabalho do Outlook

As seguintes atividades do Gmail e do Outlook também funcionam com o O365 e são afetadas apenas quando usadas dentro da atividade Use Desktop Outlook App :

• Archive Email
• Delete Email
• For Each Email
• Forward Email
• Get Email By Id
• Mark Email As Read
• Move Email
• Reply To Email
• Save Email
• Save Email Attachments
• Send Calendar Invite
• Enviar Email
• Use Desktop Outlook App
• Use Gmail

Linha do tempo

De acordo com a Microsoft, o Outlook clássico deve permanecer funcional até por volta de agosto de 2027. Como resultado, você ainda pode usar a versão clássica até que a Microsoft planeje removê-la completamente. Para obter mais detalhes, consulte Comunicações entre etapas.

Figura 1. Diagrama com etapas da nova linha do tempo do Microsoft Outlook até a substituição

Solução alternativa

Como uma solução temporária, é aconselhado continuar usando o Outlook clássico com suas automações e não atualizar para a nova versão do Microsoft Outlook.

Se você quiser usar o novo Outlook, você deve migrar manualmente suas atividades do Outlook Desktop para as atividades do Microsoft 365.

Revertendo para o Outlook clássico

Se você atualizar acidentalmente o Outlook, ainda poderá reverter para a versão clássica desabilitando o novo Outlook. Para obter mais detalhes, consulte Alternar para fora do novo Outlook para Windows.

Em caso de dúvidas ou problemas para alternar para o novo Outlook, entre em contato com a Microsoft.

Recomendações de migração

As atividades Microsoft 365 automatizam o Outlook por meio da API do Microsoft Graph, que é a abordagem recomendada para automatizar o Outlook no futuro.

Se você decidir migrar suas atividades do Outlook Desktop para atividades Microsoft 365, siga estas recomendações:

Recomendações gerais

• Se você usar o Studio Web, use as atividades do Outlook que também usam a conexão do Integration Service. Certifique-se de ter acesso ao Integration Service.
• Se você usa o Studio Desktop e:
  • tem acesso ao Automation Cloud, use a conexão do Integration Service. Certifique-se de ter acesso ao Integration Service.
  • não puder usar o Automation Cloud, use o Automation Suite versão 2024.10, que é compatível com o Integration Service.
• Se você usar o Studio Desktop com uma versão do Orchestrator independente ou com uma versão do Automation Suite anterior à 2024.10, e não puder atualizar para o Automation Cloud ou Automation Suite 2024.10, é recomendável usar as atividades do Outlook com a atividade Microsoft 365 Scope . Para obter mais detalhes, consulte Como usar atividades Microsoft 365 sem conexões do Integration Service.

• Se o aplicativo do Outlook estiver conectado a um servidor diferente que o Microsoft 365, alternativamente, você pode usar uma das seguintes atividades:

  • Exchange
  • SMTP, IMAP ou POP3
  • Google Workspace, se você estiver conectado a um servidor do Gmail.

Observação: certifique-se de usar as novas atividades do pacote Microsoft 365, em vez das atividades clássicas do Outlook.

Recomendações de autenticação

Use o código de autorização do OAuth 2.0, porque ele representa um usuário e permite que a conexão tenha acesso apenas a esse usuário específico. Para obter mais detalhes, consulte A plataforma de identidade da Microsoft e o fluxo de código de autorização do OAuth 2.0.

• Para o Integration Service, use o código de autorização do OAuth 2.0.
• Para o Microsoft 365 Scope, use o token Interativo.

Como alternativa, você pode usar o método de autenticação das credenciais do cliente OAuth 2.0 . Isso também é conhecido como uma conta de serviço, que pode ter acesso a uma ampla gama de caixas de correio.

• Para o Integration Sservice, use as credenciais do cliente OAuth 2.0. Para restringir a conta de serviço, especifique no campo Conta da página de configuração de conexão a caixa de correio que ele deve acessar.
• Para o escopo do Microsoft 365, use o ID do aplicativo e Segredo ou ID do aplicativo e Certificado. Para restringir a conta de serviço a uma caixa de correio específica para representar, especifique a conta no campo Endereço de e-mail do usuário representado da atividade Microsoft 365 Scope .

Mapeamento de atividades do Outlook para atividades do Microsoft 365

A tabela a seguir mostra quais atividades do Microsoft 365 correspondem às atividades do Outlook:

Atividades do Outlook Desktop	Atividades Microsoft 365	Observações
Outlook: Enviar mensagens de e-mail do Outlook Gmail e Outlook para Desktop: Send Email	Enviar email ou encaminhar email	O Microsoft 365 não suporta rótulos de confidencialidade.
Outlook: salvar mensagem de email do Outlook Gmail e Outlook para Desktop: Salvar Email	Fazer Download do Email e Mover Arquivo, para especificar o local.	Fazer Download de E-mail não é compatível com a especificação do formato da mensagem de e-mail, como .msg, .oft, .html, .mht.
Outlook: Responder à Mensagem de Email do Outlook Gmail e Outlook para Desktop: Reply To Email	Reply to email	N\A
Outlook: Obter mensagens de e-mail do Outlook Gmail e Outlook para Desktop: para cada e-mail	Obter lista de e-mails, para cada e-mail ou Obter e-mail por ID.	Os filtros podem ser diferentes, pois as atividades Microsoft 365 usam um mecanismo de filtro diferente. Por exemplo, você não pode classificar por data.
Outlook: excluir mensagens de email do Outlook	Delete Email	N\A
Mark Outlook Mail As Read/Unread	Mark Email as Read/Unread	N\A
Mark Email as Read/Unread	Move Email	N\A
Set Outlook Mail Categories	Set Email Categories	N\A
Gatilho de mensagem do Outlook	Email recebido	O gatilho usa um mecanismo diferente e pode se comportar da mesma forma que o gatilho do Outlook, mas oferece a mesma funcionalidade principal. Os filtros podem ser diferentes, pois as atividades Microsoft 365 usam um mecanismo de filtro diferente. Observação: os gatilhos funcionam apenas se você tiver acesso ao Integration Service.
Save Attachments	Fazer Download dos Anexos de e-mail e Mover Arquivo, para especificar o local.	N\A

Benefícios de usar as atividades Microsoft 365

As atividades Microsoft 365 aprimoram a experiência do usuário, fornecendo ferramentas intuitivas de tempo de design, como seletores de pastas, construtores de filtros e menus suspensos dinâmicos. Essas funcionalidades tornam mais fácil, mesmo para usuários com conhecimento técnico limitado, a criação de automações.

Além disso, é possível gerenciar configurações de ausência temporária ou criar fluxos de trabalho mais complexos e de longa duração com a ajuda dos gatilhos Wait for Events e Email Sent.

As atividades Microsoft 365 são compatíveis com projetos multiplataforma, permitindo uma transição perfeita para ambientes em nuvem e sem servidor. Isso pode levar a custos de infraestrutura reduzidos e menor dependência de licenças do Microsoft Office.