Novo impacto do Outlook nas atividades do UiPath Outlook Desktop

A partir de 1º de agosto de 2024, a Microsoft disponibilizou o novo Outlook como um substituto do Outlook clássico. Alterar para o novo aplicativo do Outlook quebra a compatibilidade com as atividades do UiPath Outlook Desktop.

O problema ocorre porque a Microsoft, como um provedor de serviços terceirizado, removeu a API COM do Outlook Desktop do novo Outlook. Embora a API COM ainda esteja disponível na versão clássica do Outlook, as atividades do UiPath Outlook Desktop dependem dela para funcionar.

Importante:

A atualização para o novo Outlook interromperá suas automações que usam as atividades do UiPath Outlook Desktop. Para evitar esse problema, é aconselhável continuar usando a versão clássica do Outlook com suas automações. Para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados ao novo aplicativo do Outlook, entre em contato com a Microsoft.

Atividades impactadas

A alteração afeta as seguintes atividades:

• Delete Outlook Desktop Mail Message
• Get Outlook Desktop Mail Messages
• Marcar Mensagem de E-mail do Outlook Desktop como Lida/Não Lida
• Move Outlook Desktop Mail Message
• Gatilho de mensagem de email da área de trabalho do Outlook
• Reply To Outlook Desktop Mail Message
• Save Outlook Desktop Mail Message
• Send Outlook Desktop Mail Message
• Definir Mensagem de Email da Área de Trabalho do Outlook

As seguintes atividades do Gmail e do Outlook também funcionam com o O365 e são afetadas apenas quando usadas dentro da atividade Use Desktop Outlook App :

• Archive Email
• Delete Email
• For Each Email
• Forward Email
• Get Email By Id
• Mark Email As Read
• Move Email
• Reply To Email
• Save Email
• Save Email Attachments
• Send Calendar Invite
• Enviar Email
• Use Desktop Outlook App
• Use Gmail

Linha do tempo

De acordo com a Microsoft, o Outlook clássico deve permanecer funcional até por volta de agosto de 2027. Como resultado, você ainda pode usar a versão clássica até que a Microsoft planeje removê-la completamente. Para obter mais detalhes, consulte Comunicação entre estágios.

Figura 1. Diagrama com etapas da nova linha do tempo do Microsoft Outlook até o corte

Solução alternativa

Como uma solução temporária, é aconselhado continuar usando o Outlook clássico com suas automações e não atualizar para a nova versão do Microsoft Outlook.

Se você quiser usar o novo Outlook, você deve migrar manualmente suas atividades existentes do Outlook Desktop para as atividades Microsoft 365.

Revertendo para o Outlook clássico

Se você atualizar acidentalmente o Outlook, ainda poderá reverter para a versão clássica desabilitando o novo Outlook. Para obter mais detalhes, consulte Alternar do novo Outlook para Windows.

Em caso de dúvidas ou problemas para alternar para o novo Outlook, entre em contato com a Microsoft.

Recomendações de migração

As atividades Microsoft 365 automatizam o Outlook por meio da API do Microsoft Graph, que é a abordagem recomendada para automatizar o Outlook no futuro.

Se você decidir migrar suas atividades do Outlook Desktop para atividades Microsoft 365, siga estas recomendações:

Recomendações gerais

• Se você usar o Studio Web, use as atividades do Outlook que também usam a conexão do Integration Service. Certifique-se de ter acesso ao Integration Service.
• Se você usa o Studio Desktop e:
  • têm acesso ao Automation Cloud, use a conexão do Integration Service. Certifique-se de ter acesso ao Integration Service.
  • não puder usar o Automation Cloud, use o Automation Suite versão 2024.10, que é compatível com o Integration Service.
• Se você usar o Studio Desktop com uma versão independente do Orchestrator ou de um Automation Suite anterior à 2024.10, e não puder atualizar para o Automation Cloud ou Automation Suite 2024.10, é recomendável usar as atividades do Outlook junto com a atividade Microsoft 365 Scope . Para obter mais detalhes, consulte Como usar atividades do Microsoft 365 sem conexões do Integration Service.
• Se o aplicativo do Outlook estiver conectado a um servidor diferente que o Microsoft 365, alternativamente, você pode usar uma das seguintes atividades:
  • Exchange
  • SMTP, IMAP ou POP3
  • Google Workspace, se você estiver conectado a um servidor do Gmail.

Observação:

Certifique-se de usar as novas atividades do pacote Microsoft 365, em vez das atividades clássicas do Outlook.

Recomendações de autenticação

Use o código de autorização OAuth 2.0, porque ele representa um usuário e permite que a conexão tenha acesso apenas a esse usuário específico. Para obter mais detalhes, consulte a Plataforma de identidade da Microsoft e o fluxo de código de autorização do OAuth 2.0.

• Para o Integration Service, use o código de autorização do OAuth 2.0.
• Para o Microsoft 365 Scope, use o token Interativo.

Como alternativa, você pode usar o método de autenticação de credenciais do cliente OAuth 2.0 . Isso também é mencionado como uma conta de serviço que pode ter acesso a uma ampla gama de caixas de correio.

• Para o Integration Service, use as credenciais do cliente do OAuth 2.0. Para restringir a conta de serviço, especifique no campo Conta da página de configuração de conexão a caixa de correio que ele deve acessar.
• Para o Microsoft 365 Scope, use o ID do aplicativo e segredo ou ID e certificado do aplicativo. Para restringir a conta de serviço a uma caixa de correio específica para representar, especifique a conta no campo Endereço de email do usuário representado da atividade Microsoft 365 Scope .

Mapeamento de atividades do Outlook para atividades do Microsoft 365

A tabela a seguir mostra quais atividades do Microsoft 365 correspondem às atividades do Outlook:

Atividades do Outlook Desktop	Atividades Microsoft 365	Observações
Outlook: Send Outlook Mail Messages Gmail e Outlook para desktop: Enviar e-mail	Enviar ou encaminhar email	O Microsoft 365 não suporta rótulos de confidencialidade.
Outlook: salvar mensagem de email do Outlook Gmail e Outlook para desktop: salvar e-mail	Baixar e-mail e Mover arquivo, para especificar o local.	O Download Email não é compatível com a especificação do formato da mensagem de email, como .msg, .oft, .html, .mht.
Outlook: resposta a mensagem de e-mail do Outlook Gmail e Outlook para desktop: Responder ao e-mail	Reply to email	N/A
Outlook: obter mensagens de e-mail do Outlook Gmail e Outlook para desktop: For Each Email	Get Email List, For Each Email, ou Get Email by ID.	Os filtros podem ser diferentes, pois as atividades Microsoft 365 usam um mecanismo de filtro diferente. Por exemplo, você não pode classificar por data.
Outlook: excluir mensagens de email do Outlook	Delete Email	N/A
Mark Outlook Mail As Read/Unread	Mark Email as Read/Unread	N/A
Move Outlook Mail Message	Move Email	N/A
Set Outlook Mail Categories	Set Email Categories	N/A
Gatilho de Mensagem de Email do Outlook	Email recebido	O gatilho usa um mecanismo diferente e pode se comportar da mesma forma que o gatilho do Outlook, mas oferece a mesma funcionalidade principal. Os filtros podem ser diferentes, pois as atividades Microsoft 365 usam um mecanismo de filtro diferente. Os gatilhos funcionam apenas se você tiver acesso ao Integration Service.
Save Attachments	Fazer Download de anexos de e-mail e Mover arquivo, para especificar o local.	N/A

Benefícios de usar as atividades Microsoft 365

As atividades Microsoft 365 aprimoram a experiência do usuário, fornecendo ferramentas intuitivas de tempo de design, como seletores de pastas, construtores de filtros e menus suspensos dinâmicos. Essas funcionalidades tornam mais fácil, mesmo para usuários com conhecimento técnico limitado, a criação de automações.

Além disso, é possível gerenciar configurações de ausência temporária ou criar fluxos de trabalho mais complexos e de longa duração com a ajuda dos gatilhos Wait for Events e Email Sent.

As atividades Microsoft 365 são compatíveis com projetos multiplataforma, permitindo uma transição perfeita para ambientes em nuvem e sem servidor. Isso pode levar a custos de infraestrutura reduzidos e menor dependência de licenças do Microsoft Office.