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À propos du connecteur Amazon Connect
Amazon Connect est un centre de contact omnicanal en tant que service (CCaaS) qui offre une configuration facile en libre-service et permet un engagement dynamique, personnel et naturel des clients, y compris les interactions vocales à n'importe quelle échelle.
Ce connecteur est développé par UiPath et bénéficie d’une prise en charge officielle limitée. Le connecteur prend en charge un ensemble limité d’API couramment utilisées pour l’application cible et peut couvrir les cas d’utilisation les plus courants. En outre, ils sont maintenus dans un état stable jusqu’à ce que les exigences d’une nouvelle version soient remplies. En savoir plus
Authentification
Avant d’automatiser les processus, vous devez établir une connexion avec votre instance Amazon Connect. Des instructions étape par étape sont disponibles sur la page Authentification Amazon Connect.
Events
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Package d’activités
Vous pouvez utiliser la connexion pour activer les activités Amazon Connect dans UiPath® Studio afin de créer des automatisations qui interagissent avec vos données Amazon Connect.