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Guide de l'utilisateur d'Integration Service

Automation CloudAutomation Cloud Public SectorAutomation Suite
Dernière mise à jour 11 févr. 2025

Événements Freshservice

Le connecteur prend en charge les événements prédéfinis suivants :

  • Ticket soumis
  • Ticket mis à jour

Le connecteur prend également en charge les événements Enregistrement créé ( Record Created ) et Enregistrement mis à jour ( Record Updated ) sur les objets suivants :

  • Modifications
  • demandeurs
  • tickets
  • (pris en charge uniquement pour Enregistrement créé (Record created))

All events are automatically accessible under the Wait for an Event and Resume activity for your long-running workflows. For details, refer to Long-running workflows with Integration Service activities.

Event polling is performed every 5 minutes, by default. The polling interval is configurable. For details, refer to the Triggers documentation.

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