Authentification Freshservice

Prérequis

Pour créer une connexion, vous avez besoin des informations d'identification suivantes :

• Subdomain
• Clé API

Récupérer vos identifiants

Subdomain

When you create a support portal with Freshdesk, you're assigned a subdomain.freshdesk.com URL by default. Copy either the subdomain part from your URL.

Clé API

Pour récupérer votre clé API, vous devez :

1. Connectez-vous à votre portail d'assistance.

2. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et accédez aux paramètres du profil.

   
   

   

   
   

3. Votre clé API est disponible dans la section Approbations des délégués ( Delegate Approvals ).

   
   

   

   
   

   For more information on your API key, visit the Freshservice documentation.

Ajouter la connexion Freshservice

Pour créer une connexion à votre instance Freshservice, vous devez effectuer les étapes suivantes :

1. Select Integration Service from Automation Cloud^TM.

2. From the Connectors list, select Freshservice. You can also use the search bar to narrow down the connector.

3. Sélectionnez le bouton Ajouter une connexion (Add connection).

4. Enter your subdomain and your API key and select Connect.

   
   

   

   
   
5. Votre connexion a été ajoutée.