Authentification Zoho Desktop

Prérequis

Selon le type d'authentification que vous sélectionnez, vous avez besoin de l'un des ensembles d'informations d'identification suivants :

• Code d'autorisation OAuth 2.0 : environnement et étendue.
• Apportez votre propre application OAuth 2.0 : ID de client, Clé secrète du client, Environnement, Étendue.

Reportez-vous à la section Fournissez votre application OAuth 2.0 pour savoir comment créer une application OAuth 2.0 pour Zoho Desk.

Assurez-vous de choisir le bon environnement avant de configurer la connexion. Vous pouvez trouver l'environnement approprié dans l'URI de votre compte :

Dans l’écran Créer une connexion, le champ Étendue est prérempli pour les opérations prises en charge sous la forme d’activités. En savoir plus sur les étendues disponibles de Zoho Desk dans leur documentation officielle des étendues OAuth.

Étendues

Le connecteur demande les autorisations/étendues suivantes :

Desk.tickets.CREATE Desk.tickets.READ Desk.tickets.UPDATE Desk.contacts.READ Desk.contacts.UPDATE Desk.contacts.CREATE Desk.basic.READ Desk.basic.CREATE Desk.basic.UPDATE Desk.products.READ Desk.search.READ

Ajouter la connexion Zoho Desktop

1. Sélectionnez Integration Service dans la barre de gauche.
2. Dans la liste Connecteurs , sélectionnez Zoho Desk. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour trouver le connecteur.
3. Sélectionnez le bouton Se connecter à Zoho Desk.
4. Vous êtes maintenant redirigé vers la page de connexion.
5. Entrez les informations d'identification requises pour votre méthode d'authentification préférée.
6. Select Connect.

Apportez votre application OAuth 2.0

Si vous souhaitez vous connecter avec vos propres informations d'identification et que vous ne voulez pas utiliser l'application UiPath, sélectionnez le type d'authentification Apporter votre propre application OAuth 2.0 (BYOA).

Pour l’option BYOA, il est nécessaire de confirmer que vous avez établi une application OAuth 2.0 dans Zoho Desk catégorisée en tant qu’application basée sur le serveur.

1. Pour créer une application, accédez à https://api-console.zono.com/.

2. Sélectionnez Ajouter un client , puis Applications basées sur le serveur. Sélectionnez Créer maintenant.

   

3. Pour le champ URI de redirection autorisées , fournissez le lien suivant : https://cloud.uipath.com/provisioning_/callback.

4. Sélectionnez Créer, puis récupérez vos informations d'identification à partir de l'onglet Clé secrète du client de l'application.

5. Ensuite, accédez à l'onglet Paramètres et activez le client pour les centres de données souhaités que vous avez l'intention d'inclure pour la connectivité de votre application. Pour activer la même application pour tous vos centres de données, cochez la case Utiliser les mêmes informations d'identification OAuth pour tous les centres de données .

Pour plus d'informations sur OAuth 2.0, consultez la documentation Zoho OAuth.