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Connecteur Integration Service pour Freshservice dans Automation Cloud, fournissant le service d’assistance informatique et les activités d’automatisation de gestion de service.
Freshservice est une solution cloud d’assistance informatique et de gestion des services. Freshservice permet aux organisations de simplifier leurs opérations informatiques, en offrant un certain nombre de fonctionnalités qui incluent un système de tickets, un portail en libre-service et une base de connaissances.
Ce connecteur est développé par UiPath et bénéficie d’une prise en charge officielle limitée. Le connecteur prend en charge un ensemble limité d’API couramment utilisées pour l’application cible et peut couvrir les cas d’utilisation les plus courants. En outre, ils sont maintenus dans un état stable jusqu’à ce que les exigences d’une nouvelle version soient remplies. En savoir plus
Authentification
Avant d’automatiser les processus, vous devez établir une connexion avec votre instance Freshservice. Des instructions étape par étape sont disponibles sur la page Authentification Freshservice .
Events
Le connecteur Freshservice prend en charge les événements via l’interrogation. Plus d’informations sur les événements pris en charge pour le connecteur Freshservice sont disponibles sur la page Événements Freshservice .
Package d’activités
Vous pouvez utiliser la connexion pour activer les activités Freshservice dans UiPath® Studio et créer des automatisations qui interagissent avec vos données Freshservice. Cela vous permet d’exécuter des opérations de création, de lecture, de mise à jour et de suppression sur vos objets Freshservice.
Documentation du fournisseur
Le connecteur UiPath est compatible avec l’API Freshservice v2. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web Freshservice.