KPI

La siguiente tabla describe los KPI definidos en la plantilla de aplicación Order-to-Cash y presentados en diferentes paneles.

KPI	Descripción	Panel
Pedidos de ventas	Número total de órdenes de venta creadas en el periodo seleccionado.	Resumen End to end process Clientes
Pedidos de ventas abiertos	Número total de órdenes de venta abiertas creadas en el periodo seleccionado.	Resumen
Número de elementos	El número total de elementos de órdenes de ventas creadas en el período seleccionado.	Resumen End to end process Análisis de eventos Clientes
Valor total del elemento	El valor total de los elementos de la orden de venta creados durante el periodo seleccionado.	Resumen End to end process Análisis de eventos Clientes
Tasa de automatización	El porcentaje de eventos automatizados en el proceso Order-to-Cash de principio a fin.	End to end process Análisis de eventos Potencial de automatización
Variantes	El número de rutas de proceso que han seguido los diferentes elementos de orden de ventas de extremo a extremo. Una variante es una ruta específica a través del proceso, un conjunto de actividades que se realizaron en un orden específico. Normalmente, varios elementos de la orden de venta han seguido la misma variante.	Proceso de extremo a extremo
Media tiempo de procesamiento de principio a fin	El tiempo medio de ejecución del proceso de principio a fin, desde la creación de una orden de venta hasta el pago real de la factura correspondiente. Nota: El tiempo de procesamiento solo se calcula si ambas fechas están disponibles y ocurrieron en el orden correcto.	Proceso de extremo a extremo Análisis de eventos
Media valor del elemento	El valor medio de los pedidos de ventas creados durante el periodo seleccionado.	Proceso de extremo a extremo
Media tiempo de procesamiento de la creación de artículos de la orden de ventas para crear un documento contable	El tiempo medio de ejecución desde la creación del elemento de la orden de venta hasta la creación real del documento contable para las órdenes de venta creadas dentro del período seleccionado. Nota: El tiempo de procesamiento solo se calcula si ambas fechas están disponibles y ocurrieron en el orden correcto.	Proceso de extremo a extremo
Tiempo medio de producción desde la creación del elemento hasta la salida de mercancías por correo	El tiempo de procesamiento promedio desde la creación de la posición del pedido de ventas hasta la contabilización real de las mercancías para los pedidos de ventas creados dentro del período seleccionado. Nota: El tiempo de procesamiento solo se calcula si ambas fechas están disponibles y ocurrieron en el orden correcto.	Proceso de extremo a extremo
Media tiempo de procesamiento SO de la creación del artículo para recibir el comprobante de entrega	El tiempo medio de producción desde la creación de la posición de la orden de venta hasta la entrega real de las mercancías para las órdenes de venta creadas dentro del período seleccionado. Nota: El tiempo de procesamiento solo se calcula si ambas fechas están disponibles y ocurrieron en el orden correcto.	Proceso de extremo a extremo
Tiempo de procesamiento medio	El tiempo medio de procesamiento entre las actividades.	Análisis de eventos
Tiempo medio de procesamiento del evento	El tiempo medio de procesamiento de eventos para eventos de elementos de órdenes de venta.	Análisis de eventos
Conjunto de bloques	El número total de eventos de bloque (establecidos) en artículos de orden de ventas.	Análisis de eventos
seleccionados	Número total de eventos de modificación en artículos de la orden de venta.	Análisis de eventos
Eventos principales	El número total de eventos principales en artículos de órdenes de ventas.	Análisis de eventos
Número de transiciones	El número de transiciones entre las actividades.	Análisis de eventos
Tasa de entregas tardías	El porcentaje de posiciones de órdenes de venta de las que se esperaba la entrega de al menos una parte después de la fecha de entrega solicitada dentro del periodo seleccionado.	Clientes
Numero de clientes	Número de clientes que participaron en elementos de órdenes de venta dentro del periodo seleccionado.	Clientes

Nota:

Las métricas en la plantilla de la aplicación Order-to-Cash nunca tienen en cuenta los elementos de la orden de venta con datos faltantes cuando se calcula la métrica.

Por ejemplo, si un Elemento de orden de venta no tiene un valor para la categoría seleccionada y la métrica calcula el promedio sobre esta categoría, el Elemento de orden de venta no se tiene en cuenta.

Marcas de tiempo

Eltiempo de procesamiento es la duración entre las marcas de tiempo de finalización del evento de dos eventos que se suceden. En este caso, también se calculan el tiempo de espera y el tiempo de inactividad. Eltiempo de procesamiento es el tiempo realmente dedicado al evento. En este caso, el tiempo de espera y el tiempo de inactividad no se tienen en cuenta.