Nuevo impacto de Outlook en las actividades de UiPath Outlook Desktop

A partir del 1 de agosto de 2024, Microsoft ha puesto a disposición el nuevo Outlook como reemplazo del Outlook clásico. Cambiar a la nueva aplicación de Outlook rompe la compatibilidad con las actividades de UiPath Outlook Desktop.

El problema se produce porque Microsoft, como proveedor de servicios de terceros, ha eliminado la API COM de escritorio de Outlook del nuevo Outlook. Aunque la API COM sigue estando disponible en la versión clásica de Outlook, las actividades de UiPath Outlook Desktop dependen de ella para funcionar.

Importante: Actualizar al nuevo Outlook interrumpirá tus automatizaciones que utilizan las actividades de UiPath Outlook Desktop. Para evitar este problema, te recomendamos que sigas utilizando la versión clásica de Outlook con tus automatizaciones. Para cualquier pregunta o problema relacionado con la nueva aplicación de Outlook, ponte en contacto con Microsoft.

Actividades afectadas

El cambio afecta a las siguientes actividades:

• Borrar mensaje de correo de Outlook de escritorio
• Obtener mensajes de correo de Outlook de escritorio
• Marcar mensaje de correo de escritorio de Outlook como leído/no leído
• Mover mensaje de correo de Outlook de escritorio
• Desencadenador de mensajes de correo de escritorio de Outlook
• Contestar a mensaje de correo de Outlook de escritorio
• Guardar mensaje de correo de Outlook de escritorio
• Enviar mensaje de correo de Outlook de escritorio
• Establecer mensaje de correo de escritorio de Outlook

Las siguientes actividades de Gmail y Outlook también funcionan con O365, y solo se ven afectadas cuando se utilizan dentro de la actividad Usar aplicación Outlook de escritorio :

• Archivar correo electrónico
• Eliminar correo electrónico
• Para cada correo electrónico
• Reenviar correo electrónico
• Obtener correo electrónico por ID
• Marcar correo electrónico como leído/no leído
• Mover correo electrónico
• Responder al correo electrónico
• Guardar correo electrónico
• Guardar archivos adjuntos de correo electrónico
• Enviar invitación de calendario
• Enviar correo electrónico
• Utilizar la aplicación Outlook de escritorio
• Utilizar Gmail

Línea temporal

Según Microsoft, se espera que el Outlook clásico siga funcionando hasta aproximadamente agosto de 2027. Como resultado, puedes seguir utilizando la versión clásica hasta que Microsoft planee eliminarla por completo. Para obtener más detalles, consulta Comunicaciones entre etapas.

Figura 1. Diagrama con etapas de la nueva línea de tiempo de Microsoft Outlook hasta la transición

Solución

Como solución temporal, se recomienda seguir utilizando Outlook clásico con tus automatizaciones y no actualizar a la nueva versión de Microsoft Outlook.

Si quieres utilizar el nuevo Outlook, debes migrar manualmente tus actividades de escritorio de Outlook existentes a las actividades de Microsoft 365.

Volver a Outlook clásico

Si actualizas Outlook por accidente, puedes volver a la versión clásica deshabilitando el nuevo Outlook. Para obtener más detalles, consulta Alternar fuera del nuevo Outlook para Windows.

Si tienes preguntas o problemas con la desactivación del nuevo Outlook, ponte en contacto con Microsoft.

Recomendaciones de migración

Las actividades de Microsoft 365 automatizan Outlook a través de la API de Microsoft Graph, que es el enfoque recomendado para automatizar Outlook en el futuro.

Si decides migrar tus actividades de escritorio de Outlook a las actividades de Microsoft 365, sigue estas recomendaciones:

Recomendaciones generales

• Si utilizas Studio Web, utiliza las actividades de Outlook que también utilizan la conexión de Integration Service. Asegúrate de tener acceso a Integration Service.
• Si utilizas Studio Desktop y:
  • tienes acceso a Automation Cloud, utiliza la conexión de Integration Service. Asegúrate de tener acceso a Integration Service.
  • no puede utilizar Automation Cloud, utilice Automation Suite versión 2024.10, que admite Integration Service.
• Si utilizas Studio Desktop con una versión independiente de Orchestrator o de Automation Suite anterior a la 2024.10, y no se puede actualizar a Automation Cloud o Automation Suite 2024.10, se recomienda utilizar las actividades de Outlook junto con la actividad Ámbito de Microsoft 365 . Para obtener más información, consulta Cómo utilizar las actividades de Microsoft 365 sin conexiones de Integration Service.

• Si la aplicación de Outlook está conectada a un servidor diferente a Microsoft 365, puedes utilizar una de las siguientes actividades:

  • Exchange
  • SMTP, IMAP o POP3
  • Google Workspace, si estás conectado a un servidor de Gmail.

Nota: Asegúrate de utilizar las nuevas actividades del paquete Microsoft 365, en lugar de las actividades clásicas de Outlook.

Recomendaciones de autenticación

Utiliza el código de autorización OAuth 2.0, porque suplanta a un usuario y permite que la conexión tenga acceso solo a ese usuario en particular. Para obtener más información, consulta Plataforma de identidad de Microsoft y flujo de código de autorización OAuth 2.0.

• Para Integration Service, utiliza el código de autorización OAuth 2.0.
• Para el ámbito de Microsoft 365, utiliza el token interactivo.

Como alternativa, puedes utilizar el método de autenticación de credenciales de cliente OAuth 2.0 . Esto también se conoce como una cuenta de servicio que puede tener acceso a una amplia gama de buzones de correo.

• Para Integration Sservice, utiliza las credenciales de cliente OAuth 2.0. Para restringir la cuenta de servicio, especifica en el campo Cuenta de la página de configuración de la conexión el buzón al que debe acceder.
• Para el ámbito de Microsoft 365, utiliza el ID de la aplicación y el secreto o el ID de la aplicación y el certificado. Para restringir la cuenta de servicio a un buzón en particular para suplantar, especifica la cuenta en el campo Dirección de correo electrónico del usuario suplantado de la actividad Ámbito de Microsoft 365 .

Asignación de actividades de Outlook a actividades de Microsoft 365

La siguiente tabla muestra qué actividades de Microsoft 365 corresponden a las actividades de Outlook:

Actividades de escritorio de Outlook	Actividades de Microsoft 365	Notas
Outlook: enviar mensajes de correo de Outlook Gmail y Outlook para escritorio: enviar correo electrónico	Enviar correo electrónico o reenviar correo electrónico	Microsoft 365 no admite etiquetas de confidencialidad.
Outlook: Guardar mensaje de correo de Outlook Gmail y Outlook para escritorio: Guardar correo electrónico	Descargar correo electrónico y mover archivo, para especificar la ubicación.	La descarga de correo electrónico no admite la especificación del formato del mensaje de correo, como .msg, .oft, .html, .mht.
Outlook: responder al mensaje de correo de Outlook Gmail y Outlook para escritorio: Responder al correo electrónico	Responder al correo electrónico	N\A
Outlook: obtener mensajes de correo de Outlook Gmail y Outlook para escritorio: para cada correo electrónico	Obtener lista de correo electrónico, Para cada correo electrónico u Obtener correo electrónico por ID.	Los filtros pueden diferir, ya que las actividades de Microsoft 365 utilizan un mecanismo de filtro diferente. Por ejemplo, no puedes ordenar por fecha.
Outlook: eliminar mensajes de correo de Outlook	Eliminar correo electrónico	N\A
Marcar mensaje de Outlook Mail como leído/no leído	Marcar correo electrónico como leído/no leído	N\A
Marcar correo electrónico como leído/no leído	Mover correo electrónico	N\A
Establecer categorías de correo de Outlook	Establecer categorías de correo electrónico	N\A
Desencadenador de mensaje de correo de Outlook	Correo electrónico recibido	El desencadenador utiliza un mecanismo diferente y puede comportarse igual que el desencadenador de Outlook, pero ofrece la misma funcionalidad principal. Los filtros pueden diferir, ya que las actividades de Microsoft 365 utilizan un mecanismo de filtro diferente. Nota: los desencadenadores solo funcionan si tienes acceso a Integration Service.
Guardar archivos adjuntos	Descargar archivos adjuntos de correo electrónico y mover archivo, para especificar la ubicación.	N\A

Ventajas de utilizar las actividades de Microsoft 365

Las actividades de Microsoft 365 mejoran la experiencia del usuario al proporcionar herramientas intuitivas en tiempo de diseño como selectores de carpetas, creadores de filtros y menús desplegables dinámicos. Estas características facilitan incluso a los usuarios con conocimientos técnicos limitados la creación de automatizaciones.

Además, puedes gestionar la configuración de fuera de la oficina o crear flujos de trabajo más complejos y de larga duración con la ayuda de los desencadenadores Esperar eventos y Correo electrónico enviado.

Las actividades de Microsoft 365 son compatibles con proyectos multiplataforma, lo que permite una transición sin problemas a entornos en la nube y sin servidor. Esto puede conducir a una reducción de los costes de infraestructura y una menor dependencia de las licencias de Microsoft Office.