Alertas

A página Alertas exibe notificações para robôs, itens de fila, gatilhos, trabalhos, processos e ações. A página é global, o que significa que você recebe alertas de todas as suas pastas e não pode selecionar opções mais granulares. Os alertas são enviados em tempo real e podem ter um dos seguintes níveis de gravidade: Informações, Sucesso, Aviso, Erro ou Fatal, e podem se encaixar em um dos seguintes componentes: Robôs, Transações, Gatilhos, Trabalhos, Processo, Ações, Filas.

Quando novos alertas são gerados, um selo de notificação vermelho aparece no ícone Alertas. Novos alertas são exibidos como não lidos na página Alertas.

Para ignorar um alerta, clique no botão Marcar como lido correspondente a ele.

Para ignorar vários alertas ao mesmo tempo, selecione-os e clique no botão global Marcar como lido na parte superior da página.

Importante: Os usuários do diretório autoprovisionado não herdam as configurações de assinatura de alertas do grupo principal nem não recebem quaisquer alertas por padrão. Para conceder acesso dos usuários a alertas, será solicitado que você conceda as permissões correspondentes explicitamente ao usuário.

Painel de notificação de alertas

O painel de notificação exibe no máximo cinco alertas, de acordo com a gravidade e o tempo de criação. Alertas de gravidade mais alta são exibidos primeiro; se houver vários alertas com a mesma gravidade, eles serão exibidos em ordem cronológica inversa. Ignorar um alerta na página Alertas o remove do painel de notificação.

No painel de notificação, você pode navegar até a página Alertas clicando em Ver todos os alertas, ou até a página Perfil clicando em Abrir preferências de alertas.

Alertas personalizados

Os alertas personalizados podem ser enviados para o Orchestrator usando a atividade Raise Alert, que ajuda você adicionar mensagens personalizadas na página Alertas, com uma gravidade selecionada. A string adicionada no campo de Notificação da atividade é a mensagem exibida na página Alertas do Orchestrator. Todos os alertas personalizados são criados no Orchestrator no componente Processo.

Os alertas que têm a gravidade Fatal ou Error também estarão incluídos em Emails se a configuração de Email tiver sido feita corretamente.

Observe que para executar essa atividade no Studio, o Robô deve ser conectado ao Orchestrator e a função do Robô precisa de permissões para Visualizar, Criar e Editar em Alertas. A atividade é realizada por meio do Robô que a executa.

Assinatura/Cancelamento de assinatura dos alertas

Observação: As configurações nesta seção serão irrelevantes se você não tiver as permissões de Exibição correspondentes em cada categoria de alerta.

Você tem a possibilidade de se inscrever/cancelar inscrição em alertas na página Perfil para cada uma das seguintes categorias: Transações, Robôs, Trabalhos, Tarefas, Gatilhos e Filas.

Por padrão, em instalações limpas do Orchestrator, todas as notificações de alerta são ativadas. Se você atualizou sua instância do Orchestrator para a 2019.10, apenas as opções Transações, Robôs, Trabalhos e Gatilhos estão habilitadas, enquanto que as alternâncias de Filas e Tarefas estão desabilitadas.

Lembre-se de que se você não tiver as permissões necessárias em uma das categorias, o ícone Nenhum alerta será exibido ao lado dela e você não receberá nenhum dos alertas correspondentes.

Digamos que você deseja se inscrever apenas em transações, trabalhos e gatilhos. No entanto, você não tem permissões de Exibição em Trabalhos. Nesse caso, você recebe alertas apenas para transações e gatilhos, e a seção Alertas se parece com a seguinte captura de tela:

Gravidade do alerta

Os níveis de severidade dos alertas se aplicam a diferentes tipos de notificações, da seguinte maneira:

• Informações - Robôs agora disponíveis; usuário atribuído como revisor para item de fila com falha/abandonado; usuário atribuído/não atribuído/reatribuído de uma ou várias tarefas.
• Aviso - itens de fila que falham com exceções de negócios.
• Erro - Trabalhos que falham, quer sejam agendados ou iniciados manualmente; robôs que não respondem; itens de fila que falham com exceções de aplicativos, gatilhos de filas que não conseguem criar novos trabalhos.
• Fatal - Os Robôs que ficam offline ou estão desconectados.
• Sucesso - Alertas gerados usando a atividade Gerar alerta.

Ao filtrar a página Alertas de acordo com o nível de Severidade, observe que todos os níveis de severidade superiores também são exibidos. Por exemplo, se você selecionar Warn, as mensagens serão exibidas para os níveis de severidade Warn, Error e Fatal.

O valor padrão do filtro é Info. Isso significa que a remoção de todos os filtros exibirá alertas com a severidade Info e superiores.

Observação:

Todos os alertas com níveis de gravidade mais baixos (Info,Warn,Success) são marcados como lidos na grade Alerts.

Somente alertas fatais e de erro são enviados por meio de relatórios de e-mail de resumo de erros .

Component	Severidade	Cenário
Trabalhos	Erro	Trabalho com Falha
Trabalhos	Erro	O trabalho não foi criado
Robôs	Fatal	O Robô está desconectado
Robôs	Erro	O robô não está respondendo
Robôs	Informações	O robô está disponível
Agendamentos	Erro	Falha no gatilho BackgroundJob
Agendamentos	Erro	Falha na execução de BackgroundJob
Transações	Erro	Falha no item da fila com ApplicationException
Transações	Warn	Falha no item da fila com BusinessException
Transações	Informações	Usuário atribuído como revisor para item da fila com falha/abandonado
Filas	Erro	Uma violação do SLA é prevista para uma fila.
Tarefas	Informações	Usuário atribuído/não atribuído/reatribuído de uma ou várias tarefas
Gatilhos	Erro	O gatilho não pôde criar um trabalho, pois o número máximo de trabalhos foi atingido. Ocorre em gatilhos de fila.
Gatilhos	Erro	O gatilho não pode criar trabalhos, porque os robôs alocados já têm trabalhos pendentes para esse processo. Ocorre em gatilhos de tempo.
Processo	Sucesso	Alerta de processo - alertas gerados usando a atividade Gerar alerta
Pastas	Sucesso	Folder <folderName> was successfully deleted.
Pastas	Erro	The folder <folderName> was restored. Gerado em caso de falha.
Pastas	Erro	Deletion of folder <folderName> failed. The folder was restored as <folderName>. Gerado em caso de falha e quando uma nova pasta com o mesmo nome é criada ao mesmo tempo, o que significa que a pasta original é renomeada na restauração.
Espaços de Trabalho Pessoais	Informações	User <userName> started exploring your personal workspace. Enviado para o proprietário de um espaço de trabalho pessoal quando um administrador começa a explorar seu espaço de trabalho.
Espaços de Trabalho Pessoais	Informações	User <userName> finished exploring your personal workspace Enviado para o proprietário de um espaço de trabalho pessoal quando um administrador para de explorar seu espaço de trabalho.
Espaços de Trabalho Pessoais	Informações	Your personal workspace was converted to a folder: <folderName> Gerado quando um espaço de trabalho pessoal é convertido em uma pasta.
Espaços de Trabalho Pessoais	Informações	User <folderName> deleted your personal workspace. A new empty personal workspace was created for you Enviado para o proprietário de um espaço de trabalho pessoal quando seu espaço de trabalho é excluído.
Espaços de Trabalho Pessoais	Sucesso	Enabling personal workspaces successfully completed Gerado quando a habilitação em massa de espaços de trabalho pessoais é bem-sucedida.
Espaços de Trabalho Pessoais	Erro	Enabling personal workspaces failed Gerado quando a habilitação em massa de espaços de trabalho pessoais falha.