Gerenciamento de transações

Exibição de transações

Na página Filas , clique em Mais ações > Exibir transações. A página Transações é exibida, contendo apenas os itens da fila indicada.

Exibição da janela Detalhes da transação

Para exibir a janela Detalhes da transação , clique em Mais ações > Exibir detalhes de uma transação específica.

Gerenciamento de comentários nas transações

Adição de comentários

1. Abra a página Transações e clique em Mais ações > Exibir detalhes para uma transação específica. A janela Detalhes da Transação é exibida.
2. Na guia Comentários, adicione informações no campo Novo comentário e clique em Adicionar comentário. O comentário é exibido na janela Detalhes da transação.
   Observação: não é possível adicionar comentários vazios ou strings contendo apenas espaços.

Edição de comentários

1. Clique no botão Mais Ações correspondente e selecione Editar.
2. Faça as alterações necessárias e clique em Salvar comentário. Suas alterações são salvas.

Remoção de comentários

1. Clique no botão Mais ações correspondente.
2. Clique em Remover. O comentário é excluído.

Atribuição de um revisor

Para atribuir um revisor a um item de transação com falha ou abandonada:

1. Passe o mouse sobre ele e clique em Mais ações > Atribuir revisor. A janela Atribuir revisor será exibida.
2. Selecione um usuário no campo Revisor. O usuário que você escolher deve ter acesso à pasta atualmente selecionada, bem como às permissões Transações - Visualizar e Transações - Editar.
3. Clique em Atribuir. O revisor é salvo e a ação pode ser vista na guia Histórico. O revisor também será exibido na janela Transação.

Alternativamente, para atribuir um revisor a vários itens:

1. Selecione vários itens com falha ou abandonados e clique em Atribuir revisor. A janela Atribuir revisor é exibida.
2. Selecione um usuário no campo Revisor. Observe que se você estiver usando pastas, você só pode ver os usuários atribuídos à pasta selecionada.
3. Clique em Atribuir. O revisor será salvo e a ação poderá ser exibida na guia Histórico de todos os itens selecionados. O revisor também será exibido na janela Transação.

Limpeza do revisor

1. Passe o mouse sobre um item de transação que tenha um revisor atribuído, e clique em Mais ações > Atribuir revisor. A janela Atribuir revisor é exibida.
2. Limpe o campo Revisor.
3. Clique em Atribuir. O item é atualizado e o revisor não é mais exibido.

Alternativamente, para limpar o revisor de vários itens:

1. Selecione vários itens que têm um revisor e clique em Atribuir revisor. A janela Atribuir revisor será exibida.
2. Limpe o usuário no campo Reviewer.

3. Clique em Atribuir. O item é atualizado e o revisor não é mais exibido.

   Observação: o revisor não pode ser alterado após o status de revisão do item de transação atribuído ser modificado para Em revisão, Marcar como verificado, Repetir itens ou Remover.

Exportação de transações

1. Abra a página Transações para a fila desejada.
2. Clique em Exportar. Observe que um novo arquivo .csv contendo suas transações foi baixado para o local de download padrão definido no seu navegador.