Configurando emails de alerta

Sobre os alertas por e-mail

Os alertas Fatal e Error podem ser enviados por mensagens de e-mail para os usuários, se eles atenderem aos seguintes critérios:

• A caixa de seleção Habilitar e-mails de alertas da página Configurações está selecionada.
• as configurações de e-mail são definidas corretamente na página Configurações.
• Os usuários têm um endereço válido especificado na página Usuários.
• Permissões Exibir da página Alertas.

As notificações serão enviadas individualmente, conforme acontecem (em tempo real). Além disso, um relatório diário será enviado às 7h.

To enable email alerts, you have to configure multiple settings on the Mail tab, in the Settings page.

Exemplo de Configuração de alertas de e-mail com o Google SMTP Server

1. Navegue até https://security.google.com/settings/security/apppasswords.

2. Faça login usando o endereço de e-mail usado para enviar mensagens de e-mail do Orchestrator.

3. Na lista suspensa Selecionar aplicativo, selecione E-mail.

4. Na lista suspensa Selecionar dispositivo, selecione Computador do Windows.

5. Clique em Gerar. A janela Senha do aplicativo gerada contendo uma senha do aplicativo é exibida.

6. Copie a senha do aplicativo gerado para a área de transferência.

   

7. No Orchestrator, na página Configurações, na guia E-mail, defina as configurações da seguinte maneira:

   1. Select the Enable Alerts Email check box.
   2. Marque a caixa de seleção Habilitar SSL.
   3. Clear the Use Default Credentials check box.
   4. Host SMTP - smtp.gmail.com (servidor SMTP do Google).
   5. SMTP Port - 587 (default Google SMTP port). Note that Implicit SSL is not supported.
   6. SMTP Username - the email address to send mail messages from (the same used at step 2). In this case, [e-mail].
   7. SMTP Password - the app password of the email address you want to use. It has to be the password of the account that was specified in the Default From Address field.
   8. Default From Address - the email address to send mail messages from. It has to be the same one used at step 5, in our case [e-mail].
   9. Default From Display Name - a display name for the email address.

8. Clique em Salvar. Será perguntado se você deseja prosseguir sem testar as configurações:

Click Yes to proceed anyway, or click No and see here to first test your settings.

Após terem sido salvos, todos os usuários que têm um endereço de e-mail configurado na página Usuários e uma função atribuída que lhes conceda permissões para Exibir na página Alertas receberão alertas por e-mail todas as vezes que um alerta Fatal ou Erro for encontrado, além de um relatório detalhado diário de todos os alertas.

Teste das configurações do e-mail

Após inserir suas configurações na guia E-mail conforme detalhado acima, você pode garantir que os e-mails de alerta estejam funcionando corretamente usando o recurso Testar configurações de e-mail:

1. Clique em Testar configurações de e-mail. Aparecerá a janela Testar configurações de e-mail:

2. In the Send To field, enter the address where the test email should be sent. This field is automatically populated with the email address of the current user, if available, in this case [e-mail].

3. Clique em Enviar. Aparecerá uma janela indicando se o e-mail foi enviado com sucesso ou se ocorreu um erro.

4. Verifique a caixa de entrada do e-mail de teste para conferir se a mensagem foi recebida como esperado.

   Observação:

   Testar não salva suas configurações; você ainda deve clicar em Salvar para aplicar essas configurações à sua configuração.

Agora, todos os usuários que têm um endereço de e-mail configurado na página Usuários e uma função atribuída que lhes conceda permissões para Exibir na página Alertas receberão alertas por e-mail cada vez que um alerta Fatal ou Erro for encontrado, além de um relatório detalhado diário de todos os alertas.

Painel de alertas por e-mail

O relatório de alerta de e-mail diário (Painel de alertas) é enviado às 7h, por padrão. O relatório contém informações sobre as 24 horas anteriores, da seguinte maneira:

• Os robôs ficaram off-line - o número total de alertas gerados pelos robôs que ficaram off-line.
• Os robôs ficaram on-line - o número total de alertas gerados pelos robôs que se tornaram disponíveis.
• Transações com exceção de aplicativo – A quantidade de transações que falharam com uma exceção de aplicativo.
• Transações com exceções de negócios - A quantidade de transações que falharam com uma exceção de negócios.
• Trabalhos com falha - A quantidade total de alertas gerados para trabalhos que falharam.
• Filas com itens fora do SLA ou em risco - o número de filas que têm itens cujo SLA está prestes a expirar ou já expirou.