Sobre ações

As ações são tarefas a serem executadas ou realizadas pelos usuários ao lidar com fluxos de trabalho de longa duração, e é necessária a intervenção do usuário antes de prosseguir para a próxima etapa no fluxo de trabalho.

Clique aqui para obter uma visão geral dos fluxos de trabalho de execução prolongada.

A página Ações mostra as ações em todas as pastas às quais o usuário tem acesso.

Os recursos de ações no Orchestrator são limitados e não incluem a funcionalidade mais recente do Action Center. Para aproveitar os novos recursos, use o aplicativo da web do Action Center local. Recomendamos aproveitar a nova experiência, pois após a conclusão da transição, o Action Center será removido do Orchestrator, assim como a documentação.

Primeiros passos com os serviços do Action Center no Automation Cloud.

Importante: O Action Center é uma funcionalidade licenciada, você é legalmente obrigado a obter licenças antes de conceder acesso aos usuários.

Visão geral

Um fluxo de trabalho de longa duração no qual a validação humana é necessária está configurado no Studio usando o modelo Processo do Orchestration e atividades específicas.

Esse fluxo de trabalho gera ações em relação às quais os usuários no Orchestrator podem agir. Após uma ação ser tratada por um ser humano, a execução é roteada de volta ao processo, conforme marcado no fluxo de trabalho pela atividade correspondente, e é executada em um UiPath Robot disponível. No contexto de processos de negócios de execução prolongada, isso permite uma melhor alocação de recursos e a redução do tempo de inatividade da execução, especialmente porque os fragmentos dos trabalhos podem ser executados por qualquer robô disponível.

Após uma ação ser gerada no Orchestrator, ela é exibida na página Ações com o status Não atribuída. Atributos como prioridade, título ou catálogo são preenchidos no Orchestrator com base em como a ação foi personalizada no Studio usando a atividade correspondente.

As ações são agrupadas de acordo com os critérios definidos pelo usuário em Catálogos de ações que precisam ser definidos primeiro no Orchestrator e, em seguida, definidas na criação de ação no Studio, usando a mesma atividade mencionada acima.

Exemplo

Digamos que você tenha um fluxo de trabalho de processamento de faturas. Um usuário com permissões de execução inicia um trabalho para o processo correspondente.

O trabalho é executado normalmente, até encontrar a atividade que a suspende. É aí então que a intervenção humana é necessária.

No Orchestrator, será gerada uma atividade aguardando validação. Um administrador de ação que lida com a caixa de entrada das ações atribui o item a um usuário especializado. O usuário é notificado de que uma ação está pendente.

Após a ação ser validada, o trabalho é retomado e a execução é concluída por qualquer Robô que esteja disponível.

Como os fragmentos do mesmo trabalho podem ser executados por diferentes Robôs, os logs correspondentes visam todo o progresso do trabalho, fornecendo um resumo da execução começando com Robôs, examinador humano e os gatilhos no qual o trabalho está esperando.

Tipos de ações

Ações de formulário

Ações baseadas no form.io, o que significa que elas são compatíveis apenas com a estrutura do form.io. O Orchestrator lida com a visualização de formas, atribuição de ações e conclusão.

As atividades abaixo criam e suspendem/retomam o fluxo de trabalho, respectivamente.Elas estão contidos no pacote UiPath.Persistence.Activities.

• Criar tarefa de formulário: cria uma ação de formulário.
• Aguarde a tarefa e continue

Ações externas

Tarefas genéricas tratadas em sistemas externos, como JIRA ou Salesforce. que precisam contribuir para suspender-retomar o ciclo em um processo de orquestração. Elas não são restritas por um esquema de formulário, e não há nenhuma visualização fornecida para essas ações no Orchestrator.

Tratadas em sistemas externos, como JIRA ou Salesforce, mas uma automação externa pode criar essa ação externa no Orchestrator e suspender o fluxo de trabalho até que a ação seja concluída. Após a conclusão, a entrada de dados é mapeada de volta às variáveis do fluxo de trabalho.

A atribuição da ação é tratada externamente e, assim, essas ações não podem ser restritas a serem concluídas por um destinatário designado. Caso a automação externa não possa concluir essa ação, qualquer usuário que tenha permissões de Editar em Ações e acesso à pasta associada pode completar a ação externa com base em uma ação executada dentro do sistema externo de destino.

As atividades abaixo criam e suspendem/retomam o fluxo de trabalho, respectivamente.Elas estão contidos no pacote UiPath.Persistence.Activities.

• Create External Task
• Aguarde para obter a tarefa externa e retome

Ações de Validação de Documento

As atividades geradas para lidar com a entrada do usuário em relação à revisão e correção dos resultados de extração automática de dados.

A validação do documento é realizada no Orchestrator através da Estação de Validação. Na criação de ações, os dados dos documentos são carregados em um bucket de armazenamento, permitindo que o usuário aja em relação a eles. Após a conclusão da ação, os dados extraídos validados são baixados, e o fluxo de trabalho é retomado.

Os dados são excluídos automaticamente após serem baixados se a opção Remover dados do armazenamento estiver habilitada na atividade Esperar pela ação de validação do documento e retomar.

As atividades abaixo criam e suspendem/retomam o fluxo de trabalho, respectivamente. Elas estão contidas no pacote UiPath.IntelligentOCR.Activities.

• Create Document Validation Action
• Wait For Document Validation Action And Resume

Ações de classificação de documentos

As ações geradas para lidar com a entrada do usuário em relação à revisão e correção da classificação de documentos.

A classificação do documento é realizada de dentro do Orchestrator, usando a Estação de Classificação.

Na criação de ações, os dados dos documentos são carregados em um bucket de armazenamento, permitindo que o usuário aja em relação a eles. Após a conclusão da ação, os dados classificados validados são baixados, e o fluxo de trabalho é retomado.

Os dados são excluídos automaticamente depois de serem baixados se a opção RemoveDataFromStorage estiver habilitada na atividade Wait for Document Classification Action and Resume.

As atividades abaixo criam e suspendem/retomam o fluxo de trabalho, respectivamente. Elas estão contidas no pacote UiPath.IntelligentOCR.Activities.

• Create Document Classification Action

• Wait For Document Classification Action And Resume

  Importante:

  O acesso do navegador da web aos buckets de armazenamento do Amazon e do Azure às vezes pode ser restrito devido às configurações do Cross Origin Resource Sharing (CORS) e Content Security Policy (CSP).

  Ambas permitem inserir na lista de permissão entidades identificadas no aplicativo da web.

  Clique aqui para obter detalhes sobre como definir as configurações do CORS e CSP.

Função Robô

Para o robô gerar uma ação, carregar, baixar e excluir dados de um bucket de armazenamento, ele precisa das permissões apropriadas. Certifique-se de que foi concedido à Função do Robô o seguinte:

Para criar uma ação:

• Exibir, Editar, Criar em Ações.

Para carregar dados de documentos:

• Exibir, Editar, Criar em Arquivos de Armazenamento
• Exibir em Buckets de Armazenamento

Para excluir dados de documentos após o download:

• Exibir, Editar, Excluir em Arquivos de Armazenamento
• Exibir em Buckets de Armazenamento

Personalizar Funções

Recomendamos a definição das seguintes funções ao lidar com as ações:

Administrador de validação de documentos

O administrador de validação vê todas as ações de validação de documentos geradas e as atribui aos usuários na página Administrar. Ele também pode validar uma ação por conta própria. As seguintes permissões devem ser concedidas:

• Exibir, Editar em Ações
• Exibir, Editar, Criar, Excluir em Arquivos de Armazenamento
• Exibir em Buckets de Armazenamento
• Exibir, Editar, Criar em Atribuições de Ações
• Exibir, Editar, Criar em Catálogos de Ações

Usuário de validação de documentos

O usuário de validação vê todas as ações de validação de formulários e documentos atribuídas a ele, para que possa validá-las na página Minhas ações. As seguintes permissões devem ser concedidas:

• Exibir, Editar em Ações
• Exibir, Editar em Arquivos de armazenamento
• Exibir em Buckets de Armazenamento
• Exibir, Editar em Atribuições de Ações

Administrador de classificação de documentos

O administrador de classificação vê todas as ações de classificação de documentos geradas e as atribui aos usuários na página Administrar. Ele também pode validar uma ação por conta própria. As seguintes permissões devem ser concedidas:

• Exibir, Editar em Ações
• Exibir, Editar, Criar, Excluir em Arquivos de Armazenamento
• Exibir em Buckets de Armazenamento
• Exibir, Editar, Criar em Atribuições de Ações
• Exibir, Editar, Criar em Catálogos de Ações

Usuário de classificação de documentos

O usuário de classificação vê todas as ações de classificação de formulários e documentos atribuídas a ele, para que possa validá-las na página Minhas ações. As seguintes permissões devem ser concedidas:

• Exibir, Editar em Ações
• Exibir, Editar em Arquivos de armazenamento
• Exibir em Buckets de Armazenamento
• Exibir, Editar em Atribuições de Ações

Administrador de ação de formulário

O administrador de ações vê todas as ações de formulários geradas e as atribui aos usuários na página Administrar. Ele também pode validar uma ação por conta própria. As seguintes permissões devem ser concedidas:

• Exibir, Criar em Atribuição de ações
• Exibir, Editar, Criar em Catálogos de Ações
• Exibir, Editar, Criar em Ações.

Usuário de ação de formulário

O usuário de ações vê todas as ações de formulários atribuídas a ele, para que possa validá-las na página Minhas ações. As seguintes permissões devem ser concedidas:

• Exibir, Editar, Criar em Ações.

Usuário técnico

Um usuário de serviço que lida com a conclusão das ações externas. As seguintes permissões devem ser concedidas:

• Editar em Ações.

Status da ação

As seguintes tarefas estão disponíveis:

• Não atribuída - A ação foi gerada no Orchestrator e não foi atribuída a nenhum usuário.
• Pendente - A ação foi atribuída e aguarda a validação do usuário.
• Concluída - A ação foi validada. Após concluída, a validação não pode ser revertida.